Social franchising är en form av franchising som syftar till att mildra eller lösa sociala problem snarare än att uppnå kommersiella mål [1] [2] . Ur en social entreprenörs synvinkel kan social franchising ses som ett sätt att bedriva entreprenöriell verksamhet och utveckling i den sociala ekonomin.
Som med kommersiell franchising, innebär social franchise närvaron av en franchisegivare (tillhandahåller en franchise) och ett tillhörande projekt - en franchisetagare (får en franchise). Franchisingförhållanden regleras av ett franchiseavtal, enligt vilket franchisetagare får möjlighet att använda franchisegivarens varumärke, instruktioner och stöd, för vilket de är skyldiga att betala provisioner och royalties (vanligtvis lägre vid social franchising än vid kommersiell franchising).
Social franchising är tillämpningen av kommersiella franchisingprinciper för att främja social nytta snarare än privat vinst . Social franchising förstås som två typer av aktiviteter.
I det första fallet avser social franchising ett avtalsförhållande där en oberoende samordnande organisation (vanligtvis en icke-statlig , men ibland ett statligt organ eller ett privat företag [3] ) erbjuder individuella oberoende operatörer möjligheten att ansluta sig till ett franchisenätverk för att tillhandahålla en lista över tjänster inom ett visst område, i enlighet med den översiktsplan som utvecklats av franchisegivaren [4] . Efter att ha anslutit sig till nätverket får operatörer rätten att använda redan testade och beprövade attraktionsverktyg, inklusive: professionell utbildning, färdig reklam för själva varumärken eller varumärken, subventionerade eller patenterade material och utrustning, medföljande tjänster, expertråd [5] . Dessutom får prenumeranter indirekta fördelar: en ökning av antalet kunder och förbättrat rykte på grund av varumärkesägande. Franchisetagare måste följa ett antal krav, inklusive: tillhandahålla socialt fördelaktiga tjänster som uppfyller kvalitets- och prisstandarder; genomgå obligatorisk serviceleveransutbildning; ha kvalitetskontrollmekanismer ; lämna in statistiska rapporter om försäljning och tillhandahållande av tjänster; ibland - att betala bidrag, fasta eller i form av en andel av vinsten ( royalties ) [6] [7] . Sociala franchiseavtal har använts inom områden som primärvård , viktiga läkemedel , HIV -testning och rådgivning och reproduktiva hälsotjänster i utvecklingsländer .
Den andra användningen av social franchising är att göra det möjligt för sociala företag och den sociala ekonomin allmänhet att skapa nya jobb för missgynnade människor och uppnå sociala mål. Detta sker främst genom samverkan och kunskapsöverföring. European Social Franchise Network har räknat mer än 60 sociala franchiseavtal av denna typ i Europa, som sysselsätter mer än 13 000 personer. International Centre for Social Franchising, enligt 2012 års data, indikerar 140 sociala franchiseavtal [8] . Den största franchisen är De Kringwinkel i Flandern , som sysselsätter 5 000 personer. Andra, som hotell- och resefranchisen Le Mat eller School of Social Entrepreneurs , verkar i flera länder. Social franchising ger möjlighet att snabbt utveckla en problematisk sektor till nytta för människor i svåra situationer och samhället i stort.
International Centre for Social Franchising (ICSF) skapades för att replikera och skala upp beprövade sociala projekt. Centret har ett antal användbara resurser och har uppmärksammats för publikationer som Investing in Social Franchising [8] , som undersöker lönsamheten av att investera i brittiska franchiseföretag, och Social Franchising: Innovation and the Power of Old Ideas [9] , som jämför McDonald's och social franchise Foodbank.
Under 2015 utvecklade och implementerade ICSF, tillsammans med NESTA Foundation , Bertelsmann Foundation , London School of Economics och andra, en uppsättning sociala franchisingverktyg för att hjälpa till att utveckla de bästa sociala idéerna genom franchiseavtal. Denna grupp genomförde en studie på modeller av replikerbar vård med betydande sociala fördelar [10] med läkemedelsföretaget GlaxoSmithKline , resultaten publicerades i maj 2013.
Det finns ett antal sociala nätverk för franchising inom hälso- och sjukvård och social mobilitet . "Hälsa" och "Standard of Living" är de två huvudkomponenterna i Human Development Index (HDI). Social franchising för grundläggande hälsotjänster är en ny teknik som används av regeringar och biståndsgivare i utvecklingsländer , där en betydande del av hälsotjänsterna tillhandahålls av den privata sektorn (inklusive ideella offentliga organisationer och privata företag ) för att förbättra tillgängligheten, ekonomisk rättvisa , effektivitet och kvalitet . Klinisk franchising tar ofta formen av en blandad modell, där franchisetjänster läggs till konventionell medicinsk praxis, men kan också existera som en fristående praxis där en institution tillhandahåller tjänster eller varor enbart på franchisebasis. Social franchising används för att tillhandahålla ett brett utbud av tjänster, inklusive DOTS tuberkulosbehandling [ 11] , behandling av sexuellt överförbara sjukdomar [12] [13] och HIV/AIDS-behandling [14] [15] .
Genom att organisera små oberoende leverantörer i större enheter kan sociala franchising generera stordriftsfördelar med investeringar i tillverkningskapital , leveranskedjor , reklam , utbildning och arbetsledning [3] . Dessutom ger sociala franchising följande möjligheter: påskynda skalningen av program, minska transaktionskostnaderna , tillhandahålla enhetliga tjänster för en bred marknad, kollektivt förhandla om finansiella kompensationsmekanismer, replikera bästa praxis för tillhandahållande av tjänster bland en stor grupp [13] . Franchisetagare kan också korssubventionera mindre lönsamma tjänster med mer lönsamma som stöds av franchisegivaren, och användningen av varumärken i reklam gör att du kan kombinera social franchising med social marknadsföring [6] [16] . Dessutom tillåter social franchising inom det medicinska området dig att utöka listan över tjänster genom korssubventionering, lägga till mindre lönsamma tjänster till den om de har en partiell franchise, och öppna upp tillgången till dyra läkemedel om de subventioneras av en samordnande organisation .
Sociala franchisingmodeller har vissa logistiska och ekonomiska svagheter. Dessa inkluderar svårigheter att standardisera vården bland marknadsaktörer, behovet av att ha nätverk som är tillräckligt stora för att uppnå stordriftsfördelar, kostnads- och regleringsfrågor för försäljningsstället, behovet av att fatta organisatoriska beslut baserat på befolkningens behov och, som ett resultat, oförmågan att maximera kvaliteten eller kostnadsminimering [16] . Med otillräcklig övervakning finns det också hot om en " tragedi of the commons " när franchisetagare börjar ge ut produkter eller tjänster av låg kvalitet till låg kostnad [6] . Social franchising för hälso- och sjukvården löper risken för överdiagnostik och överbelastning av procedurer, "quick fix"-försörjning, överbearbetning av sjukdomstillstånd och risken för bedrägerier om de inte övervakas ordentligt.
Ett socialt franchiseföretag är en typ av socialt initiativ som syftar till att uppnå utvecklingsmål genom privata företag som tillhandahåller varor och tjänster till ett överkomligt pris till lediga marknader. Ett sådant företag organiserar en oberoende ekonomisk verksamhet för franchisetagare och använder en franchisemodell för att förse dem med kapacitet ( kunskap och utbildning), marknadstillträde (bulkköp av standardförnödenheter, nätverkskunder, varumärke) och kredit ( benchmarking för att öka attraktiviteten för banker). Som ett resultat blir franchisetagare i stånd att förse en viss social grupp med nödvändiga varor eller tjänster.
Genom att ta hand om transaktioner genererar det sociala franchiseföretaget intäkter för både franchisetagaren och den sociala franchisegivaren, som blir självförsörjande och kan ytterligare utöka räckvidden, bättre betjäna obemannade marknader, stärka övervakningen och fortsätta att tillhandahålla mervärdestjänster till franchisetagarens nätverk.
Världsbanken har studerat telefon/kommunikationskiosker sedan 1995. För närvarande är landsbygdselektrifiering och landsbygdsmobilleverantörer attraktiva områden för utveckling av sociala franchisingföretag som skapar ekonomisk aktivitet och förser samhällen med elektricitet och tillgång till kommunikation [17] .
Den första betydande tillämpningen av social franchising ägde rum 1995, av Greenstar-franchisen i Pakistan . Sedan starten har Greenstar utbildat mer än 24 000 tjänsteleverantörer och tillhandahåller även familjeplanering , sexuell och reproduktiv hälsa , mödra- och barnhälsotjänster samt TB-diagnos och behandling genom mer än 80 000 butiker [18] . År 2009 fanns det över 35 ytterligare sociala franchiseprogram. Franchiseföretag har ytterligare utökat sina tjänster inom områden som sträcker sig från familjeplanering till diagnos och behandling av malaria , tuberkulos och HIV / AIDS [19] .
En av de mest kända företrädarna för social franchising i Tyskland är den ideella organisationen Wellcome . Detta är ett socialt och välgörande projekt för att stödja familjen i ett år efter ett barns födelse. I slutet av 2013 bestod organisationen av 250 lag i 15 federala stater . Projektet har fått flera utmärkelser, bland annat 2007 från Schwab Foundation [20] .
I grannlandet Österrike har atempo sitt huvudkontor , en ideell organisation som verkar i hela Österrike och Tyskland, och erbjuder kunskap till företag och regeringar inom barriärfri kommunikation och kvalitetsbedömning. Denna organisation har också mottagit flera prestigefyllda utmärkelser inklusive TRIGOS .
Andra välkända sociala franchises på den europeiska marknaden: Joblinge ( Eberhard von Kuenheim Foundation ), Bürgermuth Foundation , " Dialogue in the Dark ", Rock Your Life , Aflatoun , CAP-butiker och andra.
Det finns få utvecklade sociala franchiseavtal i Ryssland, såväl som framgångsrika sociala företag i allmänhet [21] . I grund och botten arbetar dagis och olika grupper för barns utveckling, vård och underhåll enligt principerna för franchising (" Baby Club " och andra, endast cirka 80% av alla sociala franchiseavtal), såväl som vissa kedjor av välgörenhetsbutiker (" Tack! ” , “ Det har blivit litet ”, etc.) och företag som tillhandahåller medicinska tjänster och rehabiliteringstjänster [22] (" Drömskidåkning ", etc.). Det finns en franchise med en social komponent eller inom den sociala sfären, som dock inte helt kan hänföras till sociala franchiseavtal (kedjor av vandrarhem , matsalar, familjekaféer, frisörer, biltvättar, etc.). Riktat stöd till social franchising ges av stiftelsen Our Future , som anordnar tävlingen Social Franchising. Fondspecialister har utvecklat franchiseavtal för vinnande projekt: " Chudeyevo " (kreativa studior för barn och vuxna i Moskva-regionen ), ett nätverk av geriatriska centra " Opeka ", ett utvecklingscenter för förskola " Steg " och några andra [23] .
I rysk praktik finns det exempel på social franchising, men de skiljer sig från utländska erfarenheter. 2009 lanserades franchisen för barnens utvecklingscenter "Baby Club", idag har det mer än 230 företag. Det aktivt utvecklande området för robotik gick inte heller obemärkt förbi, 2012 lanserades Robotrack-serien, för närvarande finns det cirka 110 licensierade barnklubbar både i Ryssland och i Kazakstan. Inom ramen för båda programmen finns ett franchiseavtal, där franchisetagare får ytterligare metodrekommendationer vid behov. Som en del av Our Future Foundations tävling utfärdades ett räntefritt lån för öppnandet av Chudeevo konststudio. Det finns för närvarande 11 centra öppna. Franchisetagare utbildas via Internet. Databasen över sociala franchisetagare underhålls för närvarande av Social Entrepreneurship Laboratory. Katalogen innehåller information om mer än 80 sociala franchiseföretags verksamhet. [24]