Golem -effekten är ett psykologiskt fenomen där lägre förväntningar som ställs på individer, antingen av ledare eller av individen, leder till en försämring av individens prestation . Oftast registrerades denna effekt i utbildnings- eller arbetsmiljön . Det är en av typerna av självuppfyllelsesprofetior [1] .
Namnet på effekten kommer från den judiska mytologins varelse - golemen . Enligt legenden skapades golemen ursprungligen för att utföra snålt arbete och skydda judarna i Prag , men han blev gradvis mer och mer korrupt , upp till direkt olydnad mot den judiska gemenskapen, på grund av vilket han var tvungen att förstöras.
Effekten fick sitt namn efter legenden om golem 1982 av psykologerna Babad, Inbar och Rosenthal eftersom fenomenet "representerar intressen hos sociologer och pedagoger som fokuserar på de negativa konsekvenserna av självuppfyllande profetior" [1] .
Golem-effekten har liknande grundläggande principer som sin motsvarighet, Rosenthal-effekten . Således satte Robert Rosenthal och Lenore Jacobson upp en serie experiment med lärare och elever, som visade att lärares eller ledares förväntningar på ett eller annat sätt påverkar deras församlingars arbete. Effekten har studerats mest i detalj i experiment utförda på läroanstalter [2] [3] [4] .
När en lärare informeras om att en viss elev är "briljant" eller "smart" och en annan är "dum" eller "okapabel", fokuseras lärarens uppmärksamhet på de "smarta" eleverna (indikerat med mer beröm eller uppmärksamhet), eftersom som eleverna själva börjar visa beteende och prestationer i enlighet med deras etiketter (”smarta” elever visar mer akademisk framgång än ”dumma” elever) [5] . Medan Rosenthal-effekten och mest forskning fokuserar på den positiva sidan av detta fenomen, är Golem-effekten dess negativa manifestation. Observatörer med negativa förväntningar baserade på detta fenomen kommer ofrivilligt att bete sig på ett sätt som försämrar prestandan på avdelningarna, och avdelningarna själva, på grund av detta, börjar anpassa sig till observatörens förväntningar. När observatören och adepten märker låg prestation uppfylls och bekräftas negativa förväntningar och själva tron stärks.
Fram till den punkt där Babad, Inbar och Rosenthal inte undersökte effekten av lärares (arbetsgivarnas) förväntningar och dess inverkan på arbetsproduktiviteten, fokuserade de på Rosenthal-effekten. Även om det är värt att överväga att Babad faktiskt forskade om detta fenomen 1977, och tittade på elever med utvecklingsproblem , är det allmänt accepterat att hans huvudsakliga arbete om detta ämne är en artikel från 1982 om Golem-effekten, på grund av mer generaliserad sammansättning av elever i hans arbete [6] . Författarna valde alltså, till skillnad från tidigare studier, tre elever med "hög förmåga" och tre elever med "låg förmåga" från varje klass, istället för att helt enkelt välja tre elever med "hög förmåga". Förutom att reproducera Rosenthal-effekten hittade författarna Golem-effekten. Till exempel behandlade lärare som var benägna att desinformation och partiskhet elever med låga förväntningar mer strikt än elever med höga förväntningar. Samtidigt visade opartiska lärare ingen skillnad i attityder och beteende gentemot elever med höga och låga förväntningar.
Medan mycket av forskningen om Golem-effekten, som diskuterats ovan, har fokuserat på utbildningskontexten, har denna effekt också setts och studerats på arbetsplatsen. Schranks studie, som föregick den av Rosenthal och Jacobson, tittade på US Air Force Academy -piloter [7] . Författaren till studien initierade märkningseffekten genom att slumpmässigt tilldela eleverna en av fem klasser, vilket till synes betecknade elevernas nivå av förmåga. Senare gjorde McNutt en metaanalys av studier och drog slutsatsen att Golem- och Rosenthal-effekterna kvarstår på arbetsplatsen på samma nivå som i utbildningsinstitutioner [8] . Dessutom visar studier att Golem-effekten kan påverka hela organisationers arbete, och inte bara chefer och deras underordnade [9] [10] .
Psykologerna Davidson och Eden föreslog att det finns två olika kategorier av Golem-effekten: absolut och relativ [11] .
Den absoluta effekten uppstår när personer som identifieras som de "sämsta" i sin grupp faktiskt är undervärderade. För varje normalfördelning av studenter eller personal kan detta vara fallet - det kommer alltid att finnas personer som inte passar gruppens standarder.
En farligare kategori av fenomen är den relativa Golem-effekten. I det här fallet kommer alla individer att vara i en enda grupp i villkorligt samma positioner och roller, men eftersom det alltid kommer att finnas en "lägre nivå" även för en grupp individer som uppfyller standarderna för denna grupp, kan Golem-effekten försämra arbetet även för högt kvalificerade specialister. Davidson och Eden föreslog en serie "avgolemisering" för att bedöma typen av effekt [12] .
Även om konsekvenserna som orsakas av Golem-effekten är väl förstådda och dokumenterade, är mekanismerna bakom dem föremål för frekvent debatt bland forskare.
Victor Vrooms första teori säger att effekten kommer från förväntansteori [3] . Teorin säger att människor är mer benägna att bete sig på det sätt de tror och vad de förväntar sig av ett väl utfört jobb [13] . När chefen initialt ställer låga förväntningar på sin medarbetare behöver den underordnade inte lägga kraft på sitt arbete för att uppnå det förväntade resultatet, vilket minskar produktiviteten hos medarbetaren.
Rowe och O'Briens andra teori är att Golem-effekten är resultatet av transaktionskostnader och agentteori [14] . Enligt deras version, eftersom lärare övervakar sina klasser för opportunistiskt beteende, kan vissa elever uppfatta sådan övervakning som ett tecken på att läraren inte litar på dem, och i sin tur engagera sig i opportunistiskt beteende eftersom det enligt deras åsikt är förväntat. från studenten.
Även om många modeller av självuppfyllande profetior har föreslagits under studiet av fenomenet, inklusive Golem-effekten, har inte en enda modell testats empiriskt [15] [16] . Denna brist på forskning är särskilt uppenbar på grund av det faktum att Golem-effekten är förknippad med andra väletablerade teorier om motivation och koncept för organisatoriskt beteende , såsom self-efficacy , ledare-medlemsutbytesteori och transformationsledarskap [8] .
Det finns för närvarande relativt få studier som direkt tar upp Golem-effekten, och ännu färre vetenskapliga institutioner som fortsätter att undersöka den. Det finns många saker som pekar på denna brist, men det vanligaste problemet är de etiska frågor som uppstår när man hanterar negativa och potentiellt skadliga fenomen [1] [17] . I synnerhet uppstår ett problem när man försöker framtvinga negativa förväntningar hos individer, vilket teoretiskt skulle leda till att deras prestationer försämras. Som sådan väcker dessa manipulationer farhågor om möjlig skadlig, långvarig exponering för deltagare utanför studien. Dessa effekter kan antingen komma från en deltagare som vet att de har presterat sämre än andra, eller från en negativ bedömning av handledaren. Å andra sidan kan deltagare i en position av överlägsenhet som har manipulerats för att få negativa förväntningar känna sig skyldiga över att behandla andra deltagare annorlunda efter experimentet, oavsett effekten [17] .
Det finns dock anledning att tro att farhågor om att genomföra studier på Golem-effekten kanske inte är helt berättigade, vilket framgår av flera studier som framgångsrikt har syftat till att explicit mäta effekten. Till exempel använde Feldman och Prohaska underordnad militär personal för att identifiera negativa förväntningar från individer som agerar som elever eller lärare. Samtidigt uteslöts försökspersoners etiska problem, som borde vara direkta "offer" för Golemeffekten [18] . Senare genomförde Oz och Eden en studie där ledarna för de militära enheterna differentierades efter villkoren för behandling och kontroll [12] . I behandlingsmiljön manipulerades gruppledarna till att tro att låga konditionstestresultat inte var ett tecken på den underordnades oförmåga, medan den underordnade kontrollinställningen inte involverade manipulation från deras sida. Således mättes Golem-effekten indirekt, genom att teoretiskt skapa en "buffert" från fenomenet i behandlingsmiljön. Så, försöksledarna skapade aldrig Golem-effekten hos sina deltagare. Snarare mätte de den naturliga effekten av Golem jämfört med behandlingsgruppen.
Det finns bevis för att även studier som direkt skapar och mäter Golem-effekten hos deltagarna fortfarande är mycket lönsamma och kan replikeras av etiska nämnder och andra tillsynsorgan. Reynolds designade en studie där instruktörer i en vattenvägsledningskurs drog slutsatsen att de tilldelades låg- eller högpresterande studenter baserat på ett förtest, även om den faktiska uppgiften var slumpmässig och godtycklig [17] . Forskaren kunde demonstrera Golem-effekten av dessa manipulationer i ett eftertest (där "mindre effektiva" elever faktiskt presterade sämre och "mer effektiva elever" faktiskt presterade bättre), vilket visar att det är möjligt att ta fram studier som mäter effekt på ett mer direkt och kontrollerat sätt med hjälp av tillsynsmyndigheter. Men sådana studier är tyvärr fortfarande extremt få i nuvarande studier av detta fenomen.
Pygmalion (Rosenthal)-effekten har en mycket större mängd forskning och litteratur. Detta beror med största sannolikhet på det faktum att detta fenomen inte är relaterat till de etiska frågorna om att studera Golem-effekter. Även om Pygmalion-effekten har studerats i detalj med hjälp av experimentella och kvasi-experimentella konstruktioner, på grund av de metodologiska problem som är förknippade med Golem-effekten, har de flesta av slutsatserna från Golem-effekten dragits från korrelationsdata från Pygmalion-studier.
Ny forskning om Rosenthal-effekten har undersökt fenomenet i en mängd olika kulturella miljöer som inte har studerats tidigare. Till exempel undersökte en nyligen genomförd studie hur japanska hjälparbetare stationerade runt om i världen uppfattar och interagerar med de lokala organisationer som de konsulterade [19] . Forskarna fann stöd för idén att när biståndsarbetare hade en mer positiv uppfattning om sina lokala motsvarigheter, fanns det högre nivåer av organisatoriska prestationer i deras arbete. Sådana resultat väcker frågan om Golem-effekter också skulle kunna observeras i sådana mångkulturella miljöer och ger stora möjligheter för framtida forskning.
Många organisationer har börjat möta ett nytt problem i relationen mellan chef och underordnad: en äldre anställd rapporterar till en yngre chef. Denna speciella situation förväntas inträffa allt oftare när babyboomergenerationen når pensionsåldern [20] . Det finns alltså ett utmärkt tillfälle att studera inflytandet av äldre medarbetares förväntningar och deras uppfattning om juniora chefer, ett fenomen som har kallats omvänd pygmalion. Samtidigt är den omvända effekten av Pygmalion inte synonymt med Golem-effekten. Liksom i de vanliga Pygmalion- och Golem-effekterna påverkar chefens förväntningar den underordnades prestation, medan i den omvända Pygmalion- och Golem-effekten påverkar den underordnades förväntningar chefens prestation på grund av deras ålder. Hittills har det gjorts lite forskning om detta ämne, men en studie fann att jämfört med yngre arbetstagare förväntar sig äldre arbetstagare med yngre chefer mindre av sina chefer och bedömer därför deras ledarskapsbeteende som lägre än andras villkor [21] . Även om denna studie hänvisar till den effekt som studeras som den omvända pygmalionen, verkar den också stödja möjligheten av att den omvända Golem-effekten finns, eftersom negativa förväntningar från underordnade gentemot handledare därför kan ha en negativ inverkan på ledarens beteende. Detta kan vara ett exempel på ett "omvänt" fenomen på grund av att den typiska Golem-effekten verkar i riktning mot ledarens förväntan ända ner till de underordnades beteende. Det behövs dock mer forskning för att fullständigt och rigoröst testa sådana antaganden.
Det har också väckts oro för att Pygmalion-effekten kan vara en artefakt av interpersonella kontrasteffekter [22] . Genom att experimentellt fokusera höga förväntningar på studiegruppen upplevs naturligtvis kontrollgruppen (som vanligtvis inte manipuleras i Pygmalion-studier) ha lägre förväntningar. På så sätt blir den upplevda skillnaden mellan människor en drivkraft, inte bara höga förväntningar. Eden visade dock att detta problem inte stöddes av manipulation av hela grupper (i detta fall får enskilda militära enheter slumpmässigt Pygmalion-effekten trots kontrollstatusen); han fann att Pygmalion-effekten fortfarande observerades bortom alla kontrasteffekter, vilket framgår av de högre medelpoängen för ledargrupperna som fick Pygmalion-effektmanipulation jämfört med kontrollgruppen [22] . För studiet av Golem-effekten skulle det vara mycket viktigt att ta reda på om effekterna på interpersonella kontrasteffekter påverkas av liknande gruppstudier.
Golem-effekten har många konsekvenser för grupper och organisationer, från skolor till sportspel till företag med flera miljoner dollar. Offentliga utbildningssystem är förmodligen väl medvetna om Golem-effekterna i form av kontroverser förknippade med kunskapsbedömningssystem, som nästan helt har eliminerats i vissa utbildningssystem på grund av deras ineffektivitet och skadliga konsekvenser [23] . Medan betygssystemen varierar mycket från skola till skola på grund av lärarstandarder och själva programmet, var meddelandet som skickades till många elever placerade i specialskolor och klasser ett meddelande om låga förväntningar, vilket, enligt Golems forskning, ledde till minskade prestationer och beteende.
Det finns också stor betydelse för Golem-effekten inom idrott, där tränaren (handledaren) ofta måste bedöma sina yttre manifestationer av förväntningar gentemot individuella lagkamrater (underordnade) för att säkerställa att han/hon inte får Golem-effekten. Sådana negativa meddelanden kan avsevärt påverka spelarnas prestationer [24] . Därför är det mycket mer effektivt för tränare att sätta höga förhoppningar på alla lagmedlemmar för att kunna utnyttja kraften i Pygmalion-effekten.
Slutligen finns det något att säga om Golems inverkan på röstbefriade och stigmatiserade demografier i samhället som hemlösa, utvecklingsstörda och andra grupper som ofta ses ner på. På grund av de låga förväntningar som ofta ställs på människor i dessa grupper av samhället i stort, finns det anledning att tro att sådana människor drabbas av effekterna av Golemeffekten på ett verkligt och betydande sätt [25] .