Mediepublik - en uppsättning personer som använder och attraheras av en viss typ av media ( tidningar , radio , tv , internetresurser ), eller allmänheten av ett visst media ( tidskrift , radiostation , TV-kanal , webbplats ) eller konsumenter av en enskild text eller medietext (radiosändningar, TV-program etc.).
Publiken, som en integrerad del av journalistikens fungerande system, är ganska oberoende. Läsare, tittare, lyssnare blir av egen fri vilja. Om ett visst medium möter en individs informationsbehov förblir det en del av sin publik [1] .
Ur journalistikens sociologis synvinkel definieras publiken som en uppsättning människor - adressater för journalistiska verk, som uppstår på grundval av gemensamma informationsintressen och behov, såväl som formerna, metoderna och kanalerna för deras tillfredsställelse. [2]
Publiken ska karakteriseras som en oändligt stor och kvalitativt heterogen grupp människor som interagerar med media. Nyckelbegreppet i det här fallet är interaktion – ett fenomen som uttrycks aktivt (direkt vädjan till redaktionen med ett brev eller diskussion om ett TV-program), och i en mycket mer vanlig passiv form (konsumtion av redaktionell produktion). [3]
Kvantitativ och kvalitativ publikundersökning är en viktig del av mediemarknadsföring , beslutande av reklampolicy och testning av effektiviteten hos medieannonsering . De betjänar både medieutgivarna själva och reklambyråer och annonsörer. Mediepublikundersökning ur marknadsföringssynpunkt är en integrerad del av medieforskningen . En av de viktiga kvantitativa indikatorerna för mediepubliken är marknadsandelen .
I väst utfördes de första seriösa stegen i auditiv mätning på 1920- och 1930-talen i USA, när problemet uppstod med att bestämma volymen för publiken av radiolyssnare i zonen med stabil signalmottagning. Samtidigt utvecklades sådana undersökningsmetoder som frågeformulär med utskick av frågeformulär per post och personliga intervjuer . Lite senare, med utvecklingen av telefoner i USA och i samband med insikten om att radioinformation inte stannar länge i lyssnarnas minne, uppstod två typer av metoder. Den första innebar en telefonundersökning under lyssningsprocessen, den andra - dagen efter efter att sändningen gick i luften. Under samma period växte de första vinstdrivande sociologiska tjänsterna fram som enbart specialiserade sig på publikmätningar.
Samtidigt bildades de första metoderna för att studera publiken för tidningar och tidskrifter, förutom regelbunden analys av redaktionell post och spårningsdata om cirkulationsförsäljning, en av dessa metoder innebar att bestämma erkännandet av publikationens varumärke. Respondenterna fick ett dussintal logotyper för olika publikationer och ombads svara på en rad frågor. En annan metod var att respondenten fick en lista över publikationer och fick reda på vad han läst i dem under en viss kronologisk period.
I Europa tillhör den första erfarenheten inom området auditorometri det brittiska statliga företaget BBC (BBC), som har genomfört dagliga publikmätningar sedan mitten av 1930-talet.
I början av 1940-talet inträffade en milstolpe i USA. En anordning som kallas audiometer togs i drift . Den var ansluten till en stationär radiomottagare och fick fixa funktionsläget. Mer än 1 000 sådana apparater tillverkades, men krisen för denna samling av mätningar uppstod med tillkomsten av bärbara mottagare och bilmottagare.
På 1940-talet var sociologernas svar på tekniska förbättringar på marknaden införandet av en ny frågeformulärsteknik kallad dagbokspanelen . Dess grundläggande funktioner har bevarats till denna dag. Summan av kardemumman är att ett visst antal respondenter fyller i enkäter under veckan, skapade med hänsyn till vissa sociodemografiska egenskaper och med hänsyn till sändningsnätet. Gruppen permanenta respondenter väljs ut på kommersiell basis och med hänsyn till vissa sociodemografiska särdrag.
På 70-talet dök det upp apparater som gjorde det möjligt att mäta tv-publiken på ett halvautomatiskt elektroniskt sätt. I början var det tv-fjärrkontroller. Fjärrkontrollknappar började användas för att fixa inte bara faktumet att slå på, utan också antalet tittare som tittade. Apparaten kallades "folkmätare" (TV-mätare). Under ett kvarts sekel har den här enheten ständigt förbättrats, vilket kräver mindre och mindre ingripande från tittaren. Idag är det det mest perfekta och samtidigt det dyraste sättet att mäta tv-publiken. [fyra]
I mediepubliken är som regel människor som är olika i termer av sociodemografiska egenskaper "blandade", och det enda som förenar dem är deras intresse för denna informationskälla.
Publikens storlek är en indikator på den sociala betydelsen och omfattningen av påverkan av en viss informationskälla. Erövringen av en allt bredare publik för informationskällor är ett av de viktiga praktiska resultaten av statens, olika offentliga organisationers och medborgarföreningars informations- och propagandaverksamhet.
En av de viktigaste faktorerna som bestämmer publikens kvalitativa egenskaper är utbildningsnivån. Det har en direkt inverkan på publikens val av en viss informationskälla, graden av förståelse och användning av innehållet i den information som erbjuds. Utbildningskriteriet är dock inte universellt. Det bryts olika i olika sociala förhållanden i det ena eller det andra samhället [5] .
Separera primära och sekundära målgrupper.
Den primära publiken är den publik som får information direkt från media. Den primära publiken sänder information som erhållits från media för de som inte direkt kontaktat media. Så bildas en sekundär publik [1] .
Information i pressen registreras på ett pappersark och uppfattas av läsaren "utan mellanhänder", bidrar till manifestationen av ett antal viktiga egenskaper hos relationen mellan pressen och publiken. För det första finns möjligheten till en snabb översiktlig bekantskap med hela repertoaren av budskap som ingår i numret eller boken, vilket i sin tur gör det möjligt att få en primär helhetsorientering i hela volymen och mångfalden av information. För det andra kan du använda möjligheterna till "fördröjd läsning". [6]
Huvudmetoden för att mäta pressens publik är undersökningen om gårdagen, både i form av en personlig intervju och i form av en telefonundersökning ( CATI ). För studier av publiken som helhet försvåras användningen av telefonmetoden av behovet att över telefon läsa upp en lista med alternativ, som för tryckta publikationer kan uppgå till över hundra artiklar. Samtidigt är vissa publikationer fortfarande inte med i listan, och på grund av den större standardiseringen av CATI- undersökningsprocessen ingår inte i analysen. En annan nackdel med långa publikationslistor i en telefonundersökning är platsens inflytande på respondenternas återkallelsegrad.
Huvudparametrarna i analysen av presspubliken är nyheten (om respondenten läste publikationen under den senaste tidsperioden) och frekvens (hur mycket av det fasta antalet nya nummer som respondenten läste); samt läsfrekvensen (intensiteten) och antalet läsare av ett exemplar av publikationen . För icke-dagliga publikationer är omröstningsstandarden för igår inte tillämplig, för månatliga publikationer är parametern nyligen inte heller informativ. [7]
Radions särart ligger främst i den gigantiska och mångsidiga publiken av lyssnare, och även i det faktum att sändningen bara uppfattas med gehör. Radiopubliken är, precis som överallt annars, indelad i ålderskategorier, sprids efter intressen. Bland mångfalden av radioprogram väljer alla sitt eget sändningsnät.
Vad som är viktigt här är en strikt programpolicy som är tydligt utformad för publiken, med en bra implementering av vilken "överlappningen" av program som krävs för en och annan publik kommer att vara minimal. [6]
De främsta metoderna för att mäta radiopubliken från mitten av 1900-talet fram till idag är dagboksmetoden och undersökningen om gårdagen. På grund av den ständiga ökningen av antalet radiostationer (främst FM-radio ) och deras uppdelning i marknadsnischer växer omsättningen av lyssnare. Därmed blir radio en ganska dynamisk typ av media och radiolyssningsdata blir snabbt föråldrad. [åtta]
Publikforskning för internetradio har en separat specificitet .
När man mäter lyssnarpubliken beaktas inte bara de som har en radio hemma, utan även de som har den i bilar. Annonsörer är inte intresserade av den tekniska täckningen av själva radiostationen, utan av hur många som lyssnar på den. Vid mätning av radiopublik används begreppet PUR (personer/personer som använder radio) - antalet personer som använder radion. Radiopubliken är inte konstant, och varierar mycket beroende på säsong och tid på dygnet. När de utvärderar publiken på radio arbetar de med begreppen betyg och andel. Ofta i forskningsresultaten används en sådan indikator som gårdagens publik. Med ordinarie publik avses antalet personer som lyssnar på radio minst ett visst antal gånger i veckan. Var uppmärksam på att lyssna.
Daglig räckvidd är täckningen av den dagliga radiopubliken.
Weekly reach – täckning av veckopubliken.
Omslag – publiktäckning [9] .
TV är mycket effektivare än tryck och radio. TV är mer populärt bland befolkningen. På grund av dess breda och varierande utbud av TV-kanaler väljer varje person sin egen "smak". Genre och tematisk uppdelning av kanaler - låter dig behålla betyget och locka en publik. Dessutom försöker de anpassa TV-kanalernas sändningsnät till de personliga egenskaperna hos majoriteten av massorna. [6]
TV-betyget mäts för ett specifikt TV-program.
De första mätningarna av tv-publiken i USA förlitade sig på stickprov för att uppskatta annonsörers efterfrågan på tv-program och kostnaden för reklamtid. 1950 överförde Arthur Nielsen den metod som han hade utvecklat för sändningspublik till tv-publik. Senare, på 60-talet, började en speciell elektronisk enhet användas för att mäta Nielsen-betyget - personmätare , kopplad till TV:n och dagligen skicka den insamlade informationen via telefonlinjer till datorerna hos företaget som genomför studien. Nielsens betyg baserades på en kombination av data från cirka 1 700 elektroniska enheter installerade i vanliga TV-tittare och dagboksanteckningar från en grupp på 850 personer med varierande sammansättning.
En ofta använd enhet för tv-betyg är en poäng ( poäng ) tv-betyg ( TVR , Television Ratings Point ) - representerar 1 % av alla potentiella tittare i ett visst område under en given tidsperiod. TVR beräknas också för specifika demografiska grupper.
En annan indikator på publikstorlek är GRP , Gross Rating Point , andelen av befolkningen som har exponerats för reklam. Det anses vara en metod för att summera betygen för varje intryck.
TV-tittande av en viss kanal kan karakteriseras av flera parametrar [10] :
Beroende på den övervägda tidsramen eller regelbundenhet för besök, särskiljs olika typer av webbplatspublik: maximal publik, oregelbunden publik, permanent (veckovis eller månadsvis), aktiv publik, kärnpublik. De kvantitativa uppskattningarna av dessa grupper av Internetanvändare beaktas av webbanalys . Den maximala publiken för webbplatsen under en viss tidsperiod motsvarar en av huvudindikatorerna för webbplatstrafik - antalet unika besökare .
Den huvudsakliga metoden för kvalitativ forskning av publiken på en internetresurs är en onlineundersökning som utförs via e-post eller publiceras direkt på webbplatsen.
De väsentliga egenskaperna hos internetpubliken är för det första dess aktivitet, när interaktiviteten i internetmiljön tillåter inte bara att konsumera, utan också att producera en medieprodukt, och för det andra den lätthet med vilken medlemmar av publiken kan kommunicera och etablera förbindelser med varandra.
I praktiken utförs mätningen av publiken genom en eller annan metod att kartlägga befolkningen, d.v.s. ställa frågor till befolkningen som helhet eller till en specifik grupp människor för att få både saklig information och subjektiv information - åsikter, bedömningar, preferenser m.m.
Enligt medieforskningens frekvens, d.v.s. publikmätningsstudier
För att få data
En annan viktig klassificering är beroende på varaktigheten av relationen med respondenten.
Det första företaget som erbjöd media (radio) publikmätningar i realtid var Brazilian Institute of Public Opinion and Statistics, som grundades 1942.
En av de första metoderna inom detta område är studiet av dagboksanteckningar för den studerade publiken om deras preferenser (för radio, tid och plats för lyssnande). Metoden kräver skapandet av en permanent grupp av respondenter , lider av hög komplexitet (behovet av att föra en permanent dagbok), subjektivitet , men låter dig uppnå en hög detaljnivå av åsikter om medieprodukten - ta hänsyn till åsikter om varje enskild låt, serie osv.
En annan metod är baserad på en undersökning av ett urval av befolkningen om gårdagen. Samtidigt kan undersökningen genomföras per telefon eller i form av en personlig intervju , efter frekvens - engång, upprepad (våg) eller permanent, och själva urvalet - konstant ( panel ) eller variabel. Telefonintervjuer har fördelen av att vara billigare, vilket gör att större urvalsstorlekar kan intervjuas och inkluderar populationer som är mindre lättillgängliga för intervjuer ansikte mot ansikte. Telefonundersökning under de senaste decennierna fått formen av CATI( Datorassisterad telefonintervju , "telefonintervju med hjälp av en dator"), när intervjuare som genomför en undersökning omedelbart matar in svaren i en dator och vidare bearbetning utförs av ett specialiserat datorprogram. I det här fallet används mer standardiserade frågor än vid en personlig intervju.
Hårdvarumetoden används som regel i studien av tv-publiken och är baserad på speciell elektronisk utrustning ( peoplemeter ) installerad på ett konstant urval av tittare för att kontrollera visningen av specifika tv-kanaler och tv-program.
Det finns två synsätt på publiken inom medieteori: i termer av kommunikationsteoretisk och empirisk .
Inom ramen för det teoretiskt-kommunikativa synsättet har tre begrepp successivt ersatts. På 1930- och 1950-talen uppfattades publiken som en samling disparata, anonyma och passiva konsumenter av meddelanden, och masskommunikation definierades som en enkelriktad process. Under 1950-1970-talet såg publiken en samling små grupper, vars medlemmar är sammanlänkade genom informationsinteraktion. Publikens uppfattning av kommunikation har upphört att betraktas som helt passiv och har blivit betraktad som en tvåstegsprocess: från media till "opinionsledare" och, i deras tolkning , till resten av medlemmarna i små grupper. Forskarnas uppmärksamhet uppmärksammades på feedbacken från publiken till media. Sedan 1970-talet har publiken setts som en ständigt föränderlig social enhet, och publiken som aktiva val.
Inom ramen för det empiriska förhållningssättet betraktas publiken ur marknadsförings- (ekonomisk) eller propaganda- (politisk) synvinkel. Detta tillvägagångssätt betraktar publiken som en resurs , ett inflytandeobjekt i reklam- eller PR -kampanjer. Media, som lockar en eller annan del av befolkningen till sin publik, erbjuder denna resurs för användning av kunder. Detta tillvägagångssätt har lett till utveckling av metoder för kvantitativ publikforskning, och inom området kvalitativ forskning, till utveckling av empiriska metoder för att studera beteendemönster.
Mångfalden av former för manifestation av attityder till media: motiven för att kontakta dem, tematiska intressen, preferenser, förväntningar, bedömningar, önskemål - har inte fått en fullständig beskrivning på teoretisk nivå. Detta beror, som nämnts, delvis på det faktum att, till skillnad från publikens beteende, studiet av motivationssfären - de olika manifestationerna av den interna, subjektiva attityden till media - inte är standardiserad. Här finns stor frihet för författarna till studier både när det gäller att sätta uppgifter, och att välja indikatorer och i tekniken för att få information. Attityden studeras med både kvantitativa och kvalitativa metoder (genom djupintervjuer, fokusgrupper, i sådana fall registreras inte statistiska indikatorer utan respondenternas typer av bedömningar).
Till skillnad från teoretiker behöver läsare, lyssnare, tittare inte prata om mediernas funktioner. Dessutom är användningen av dessa källor så rutinmässig att det skulle vara konstigt varje gång att i en bekant situation tänka på varför man gör detta. Men samtidigt har många sin egen uppfattning om varför de och andra kan behöva det - motivationen för att välja massmediekanaler. Ibland sammanfaller inte detta: till exempel, i ett antal undersökningar som genomförts tidigare, svarade många respondenter ja på frågor som: "Ska pressen, radion, tv påverka människor, bilda sig en korrekt uppfattning om vad som händer?". Men om frågan ställdes så här: skulle de påverka respondenten själv, skulle ett negativt svar oftare kunna erhållas, eftersom ingen vill vara föremål för ideologiskt inflytande och lämna det åt andra. [12]