Competitive Intelligence ( eng. Competitive Intelligence, förkortning CI ) - insamling och bearbetning av data från olika källor, för att utveckla ledningsbeslut i syfte att öka konkurrenskraften för en kommersiell organisation, utfört inom lagens ram och i enlighet med etik standarder (till skillnad från industrispionage ); samt den strukturella enheten i företaget som utför dessa funktioner. En annan definition av begreppet "Business Intelligence" är en speciell typ av information och analytiskt arbete som gör att du kan samla in omfattande information om juridiska personer och individer utan att använda specifika metoder för operationell sökning, som är exklusivt för statlig brottsbekämpning. byråer och specialtjänster.
Andra vanliga namn för konkurrenskraftig intelligens är business intelligence , business intelligence , analytisk intelligens , ekonomisk intelligens , marknadsföringsintelligens , kommersiell intelligens .
Användningen av underrättelser i affärsverksamheten började inte i slutet av 1900 -talet. Om förmågan att analysera och dra slutsatser betraktas som en integrerad del av hjärnans funktioner , som höjde en person över djurvärlden, bör det också erkännas att en person använder denna förmåga i absolut alla områden av sitt liv. Därför är affärer bara en av många tillämpningar av intelligens. Både tidigare och nu har entreprenörer inte alltid uppnått idealiska affärsresultat. Det är dock säkert att säga att entreprenörer som förlitar sig på intelligens alltid har varit mer framgångsrika än de som inte gjorde det [1] .
De första stegen av konkurrerande intelligens var oupplösligt förknippade med industrispionage. Kostnaden för sådana evenemang var mycket hög, så de genomfördes antingen av staten eller av privata företag på uppdrag av staten.
Men även i de gamla tiderna fanns det undantag från regeln.
Datumet för uppkomsten av den första dokumenterade konkurrerande intelligensen anses vara slutet av 1400-talet . Då började House of Fugger i Augsburg , Tyskland , för första gången i världen, använda delar av konkurrensunderrättelser på ett organiserat och permanent sätt. Fuggers delade ut ett så kallat "nyhetsmanuskript" till sin nyckelpersonal på fältet. Detta dokument innehöll målmedvetet utvald och analyserad kommersiell och politisk information från alla punkter inom företagets intresseområde och gjorde det möjligt att fatta ledningsbeslut. Experter tror att det var detta som gjorde att Fuggers kunde ta en ledande position inom nyckelbranscher. Därefter skapade Fuggers det första bankhuset i Europa.
Till en senare period finns det få slående exempel som kan hänföras till konkurrensintelligens i dess moderna mening. Amerikanska författare skriver att Rothschilds i slutet av 1700-talet hade tvåhundra agenter. Resultaten av detta nätverk gjordes tillgängliga för Englands regering , som slogs mot Napoleon . Tack vare sina informatörer och deras kontakt med regering och militära strukturer var Nathan Rothschild den förste att veta om Napoleons nederlag i London . Familjen Rothschild hade monopol på denna information under mycket kort tid, men det räckte för att de skulle ta kontroll över tidens mest tekniskt avancerade riktning - textilindustrin [2] .
Enligt den amerikanske författaren Herbert Meyer besegrade den japanska textilindustrin under mellankrigstiden, genom metoder som priskrig , regeringsprotektionism, illegal kopiering av teknik, sina brittiska och amerikanska konkurrenter. Den japanska staten gick till och med så långt att den kompenserade sina företag och företag för höga tullar [3] .
Industrispionage har varit och förblir "hästen" för japanska framsteg. Detta var, enligt ett antal experter, den enda möjligheten att ta sig ur isolering och feodalism till ett teknologiskt samhälle . Till exempel kommer Sonys moderna historia från en amerikansk elektrisk spelare från förkrigstiden [55].
Med utvecklingen av modern teknik minskar andelen industrispionage i japanska företags arbete kraftigt på grund av en ökning av andelen konkurrenskraftig intelligens. Denna trend - bort från industrispionage och dominansen av konkurrenskraftig intelligens i företagens arbete - observeras idag över hela världen.
Konkurrensunderrättelsetjänsten i sin nuvarande form fick en stark utvecklingstakt i mitten av 1980-talet . Grundaren av den moderna tidens konkurrenskraftiga intelligens är Xerox , som mötte konkurrens från japanska tillverkare. Det var ett krig till döden när japanerna gick in på den amerikanska marknaden med detaljhandelspriser under Xerox kostnad . Men Xerox, genom sitt japanska dotterbolag, skapade ett arbetssystem som idag kallas benchmarking och sedan anpassade och tillämpade intelligensteknologier till affärsvärlden i största möjliga utsträckning. Andra stora amerikanska företag följde efter. Några år senare började konkurrerande intelligens tillämpas i Europa och sedan över hela världen. Denna period kan betraktas som den slutliga uppdelningen av konkurrerande intelligens i en separat verksamhetslinje.
Dagens teknikutveckling – främst kommunikation och datorer – har gjort fullvärdig intelligens tekniskt och ekonomiskt tillgänglig för stora, medelstora och även små företag. Det är därför konkurrensintelligens nu sprider sig så snabbt i alla branscher och på alla nivåer av ekonomin [2] .
Konsultföretagens och konkurrerande intelligensenheters informations- och analysverksamhet i företag baseras i allt högre grad på modern informationsteknik , och antar de senaste landvinningarna inom artificiell intelligens . Med en framgångsrik kombination av dessa teknologier med utvecklingen inom psykologiområdet , med sikte på lagstiftning , erhålls en framgångsrik konkurrenskraftig underrättelsetjänst.
I början av 1990 -talet bildades internationella och nationella sällskap av konkurrenskraftiga underrättelsepersonal, som genom utgivning av tidskrifter, konferenser och utbildningar gjorde det möjligt att organisera erfarenhetsutbyte mellan specialister. De mest kända samhällena i världen är SCIP med huvudkontor i USA och Competia med huvudkontor i Kanada . I Ryssland finns det Russian Society of Competitive Intelligence Professionals ROPKR och Community of Competitive Intelligence Practitioners (SPKR). I Ukraina representeras gemenskapen av professionella underrättelsetjänstemän av den regionala offentliga organisationen i Charkiv "Samhället för analytiker och yrkesverksamma inom konkurrenskraftig intelligens". Russian Society of Competitive Intelligence Professionals (ROKKR) och Kharkivs regionala offentliga organisation "SOCIETY OF ANALYSTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE Intelligence" är partners.
För första gången i Ukraina, den 3 december 2010, hölls KnowledgeCamp & Competitive Intelligence Camp , som ägnades åt kunskapshantering och konkurrenskraftig intelligens. Detta evenemang hölls i BarCamp -formatet och organiserades av den regionala offentliga organisationen i Kharkiv "SOCIETY OF ANALYSTS AND PROFESSIONALS OF COMPETITIVE INTELLIGENCE" , som 2012 i Jalta också höll det första internationella Jalta-forumet för analytiker, professionella inom konkurrenskraftig intelligens och företagssäkerhet. FORUM | SA&CIP'12.
Dessutom, i Ukraina , för första gången i CIS, sedan 2004, har professionell utbildning av specialister inom konkurrenskraftig intelligens genomförts vid Kharkov National University of Radio Electronics vid Institutionen för socialinformatik , där mästare utbildas i den nya specialiteten "Konsoliderad information" (8.18010015).
För närvarande är korrekt organiserad konkurrensintelligens inte begränsad till studier av konkurrenter, utan utför arbete i förhållande till hela den miljö som företaget lever i. I synnerhet studeras den politiska och lagstiftningsmässiga miljön, personalrörelser för personer vars verksamhet kan påverka företaget, experter som kan ge råd i en viss fråga, nya teknologier, företagets egna kunder och leverantörer.
Den ryska historien om utvecklingen av konkurrenskraftig intelligens ligger närmare den amerikanska modellen än den europeiska, eftersom det finns en stor andel tidigare underrättelseofficerare i konkurrensunderrättelsetjänsten i Ryssland och USA . I europeiska länder råder människor från näringslivet. Men i slutet av 2005 befinner sig Ryssland i början av utvecklingen av konkurrenskraftig intelligens, porträttet av en rysk specialist på konkurrenskraftig underrättelsetjänst håller på att förändras och i dag närmar det sig den europeiska. Denna omvandling underlättas av framväxten av utbildningskurser för specialister bland anställda i företag med affärserfarenhet och/eller affärsutbildning .
Framgången med konkurrenskraftig intelligens visade sig vara så uppenbar att statlig intelligens i sin tur antog metoderna för att arbeta med öppna informationskällor, fulländade av specialister i Kirgizistan. Det är sant att om dessa metoder visade sig vara avgörande för konkurrerande intelligens, så utför de hjälpfunktioner för statlig intelligens.
Statligt ägda företag och institutioner använder idag också konkurrensutsatta underrättelsemetoder såsom system med öppen källkod.
På den globala marknaden är konkurrensen om de resurser och marknadsandelar som företag behöver intensiv och ibland brutal.
I kampen för överlevnad (oavsett om vi talar om ekonomisk överlevnad eller någon annan), har den som kompetent använder intelligens i sina aktiviteter en chans att lyckas. Konkurrensen i världen växer och konkurrenskraftig intelligens, om den tillämpas effektivt, kan bli en avgörande faktor som kan leda till framgång även för ett företag som var i riskzonen.
Konkurrenskraftig intelligens löser följande uppgifter:
Ovanstående uppgifter för konkurrenskraftig intelligens är nyckeln till företaget, de tjänar till att uppnå det grundläggande syftet med existensen av den konkurrensutsatta underrättelseenheten - att ge företaget en känsla av säkerhet på grund av insikten att företagets öde ligger i dess egna händer och att företaget inte plötsligt blir ett offer för omständigheter, eller någon annans då fientliga agerande.
Inkludering i en organisationsstruktur kan inte motiveras enbart av abstrakta intelligenssyften. Den konkurrensutsatta underrättelsetjänsten måste bevisa sitt värde genom att bidra till företagets ekonomiska resultat .
Underrättelseverksamhet kan också uttryckas i specifika, inklusive finansiella, indikatorer. Här är några exempel där konkurrenskraftig intelligens kan spela en nyckelroll i ett företags liv:
Detta är bara några av de mer uppenbara exemplen. Med den konkurrensutsatta underrättelsetjänstens ständiga systematiska arbete kan ett företag få påtagliga fördelar inom ett mycket större antal områden.
| underrättelseverksamhet | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Underrättelseverksamhet |
| ||||||||
| Dataanalys |
| ||||||||
| Relaterade ämnen |
| ||||||||