Facebook (och moderbolaget Meta Platforms ) har varit föremål för kritik och stämningar. Kritik inkluderar Facebooks överdrivna inflytande på sina användares och anställdas liv och hälsa, samt Facebooks inflytande på hur media, i synnerhet nyheter, rapporterar och sprider information. Anmärkningsvärda problem inkluderar integritet på nätet, såsom användningen av den utbredda "gilla"-knappen på tredjepartswebbplatser som spårar användare [1] [2] , möjliga obestämda register över användarinformation [3] , automatiserad mjukvara för ansiktsigenkänning [4] [ 5] , samt Facebooks roll på arbetsplatsen, inklusive att exponera arbetsgivar- och arbetstagarkonton. [6] Användning av Facebook kan få negativa psykologiska konsekvenser, inklusive känslor av sexuell svartsjuka [7] [8] , stress [9] [10] , bristande uppmärksamhet [11] och beroende av sociala nätverk, vilket i vissa fall är jämförbar med drogberoende [12] [13] .
Även Facebook-aktiviteter fick täckning. Företagets användning av elektricitet [14] , skatteflykt [15] , policy att kräva ett riktigt användarnamn [16] , censurpolicy [17] [18] , hantering av användardata [19] , samt dess deltagande i den amerikanska övervakningsprogrammet PRISM och Facebook-Cambridge Analytica dataskandalen täcktes av media och kritiker [20] [21] . Facebook har blivit föremål för granskning för att "ignorera" eller undandra sig ansvar för innehåll som publicerats på dess plattform, inklusive intrång i upphovsrätt och immateriella rättigheter [22] , hatretorik [23] [24] , uppvigling till våldtäkt [25] , våld mot [ 26] [27] [28] , terrorism [29] [30] , falska nyheter [31] [32] [33] , mord, brott och våldsamma incidenter livesända via Facebook Live-funktionen [34] [35] [36] .
Företaget och dess anställda har också varit föremål för rättstvister under åren [37] [38] [39] [40] , där det mest ökända fallet är anklagelser om att vd Mark Zuckerberg brutit mot ett muntligt avtal med Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss och Divya Narendra om att skapa det sociala nätverket "HarvardConnection" 2004, istället påstås ha beslutat att stjäla idén och koden för att lansera Facebook några månader före lanseringen av HarvardConnection [41] [42] [43] . Den ursprungliga rättegången avgjordes så småningom 2009, där Facebook betalade ut cirka 20 miljoner dollar i kontanter och 1,25 miljoner aktier [44] [45] . En ny stämningsansökan 2011 avslogs [46] . Vissa kritiker pekar på frågor som de tror kommer leda till Facebooks bortgång. Facebook har förbjudits av flera regeringar av olika anledningar, inklusive Syrien [47] , Kina [48] , Iran [49] och Ryssland.
Även om Facebook har en transparent policy för vissa typer av innehållsmoderering – som borttagning av hatretorik och bilder som innehåller sex eller våld – har företaget kritiserats för att selektivt censurera information på icke-transparenta sätt. Några exempel på detta inkluderar:
Tidningar publicerar regelbundet berättelser om användare som påstår sig ha blivit censurerade av Facebook för att de kritiserat Facebook och får sina inlägg borttagna eller mindre synliga. Exempel inkluderar Elizabeth Warren 2019 [50] och Rotem Shtarkman 2016. [51]
I samband med mediarapporter [52] och stämningar [53] från personer som tidigare arbetat med Facebook-innehållsmoderering, hävdar en tidigare Facebook-moderator (Chris Gray) att det fanns särskilda regler för att övervaka och ibland rikta inlägg om Facebook som bär anti- Facebook natur eller kritisera Facebook för att göra något, som att använda nyckelorden "Facebook" eller "RaderaFacebook". [54]
Facebooks sökfunktion har anklagats för att hindra användare från att söka efter vissa termer. Michael Arrington från TechCrunch skrev om Facebooks möjliga censur av "Ron Paul" som sökterm. MoveOn.org Facebook-gruppen för att organisera protester mot integritetskränkningar kunde inte hittas via sökning på ett tag. Själva ordet "integritet" var också begränsat. [55]
Under 2015 rapporterades det att Facebook förde en politik för att censurera allt relaterat till den kurdiska oppositionen mot Turkiet, såsom kartor över Kurdistan, flaggor från kurdiska väpnade terroristgrupper (som PKK och YPG) och kritik av Mustafa Kemal Atatürk , Turkiets grundare. [56] [57]
2016 förbjöd och tog Facebook även bort innehåll relaterat till Kashmir-konflikten. [58]
Under en podcast erkände Mark Zuckerberg att Facebook undertryckte all bevakning av Joe Bidens sons e-postläcka under det amerikanska valet 2020 på grund av en allmän begäran från FBI. [59] De censurerade nyheterna hävdade att Joe Bidens son, som var vicepresident i Obama-administrationen, använde sin fars inflytande för att förmedla ett avtal med en ukrainsk affärsman.
Censur i enlighet med USA:s utrikespolitik2021 anklagades Facebook för att censurera inlägg som var kritiska mot Israel och för att stödja Palestina. [60] Under Sheikh Jarrahs egendomstvist 2021 anklagades Facebook för att ha tagit bort hundratals inlägg som var kritiska mot Israel. Höga Facebook-tjänstemän har bett den palestinske premiärministern om ursäkt för att ha censurerat pro-palestinska åsikter. [61]
I oktober 2021 upptäcktes Facebooks hemliga svarta lista över "farliga individer och organisationer" av The Intercept, som visade att censuren i MENA-regionen var strängare än i USA. Kritiker och forskare har hävdat att svartlistan och manualen kväver den fria diskussionen och säkerställer också att reglerna tillämpas ojämnt. [62] [63]
Facebook har ställts inför ett antal integritetsproblem; i augusti 2019 blev det till exempel känt att företaget anlitade entreprenörer för att skapa utskrifter av användarnas ljudchatt. Entreprenörerna fick i uppdrag att transkribera samtalen på nytt för att bedöma riktigheten av det automatiska transkriptionsverktyget. [64] [65] [66] Vissa av dessa farhågor härrör från företagets intäktsmodell, som innebär att sälja information om sina användare, och den förlust av integritet som kan medföra. Dessutom är arbetsgivare och andra organisationer och individer kända för att använda Facebook-data för sina egna syften. Som ett resultat avslöjades ibland människors identiteter utan deras tillåtelse. Som svar hävdar påtryckningsgrupper och regeringar i allt högre grad användarnas rätt till integritet och kontroll över sina personuppgifter.
Förutom vad evolutionsbiologen George C. Williams noterade i Development of Evolutionary Medicine, är de flesta kroniska sjukdomar resultatet av en evolutionär obalans mellan den statslösa miljön för nomadiska jägare-samlare i grupper och modernt mänskligt liv i stillasittande tekniskt moderna statliga samhällen ( t.ex. WEIRD societies) Psykiatern Randolph M. Nesse hävdar att evolutionär mismatch är en viktig faktor i utvecklingen av vissa psykiska störningar[67] [68] [69] [70] 1948 ägde 50 procent av de amerikanska hushållen minst en bil. [71] År 2000 hade de flesta amerikanska hushåll minst en persondator och året därpå tillgång till Internet. [72] Under 2002 rapporterade de flesta amerikanska svarande att de hade en mobiltelefon. [73] I september 2007 rapporterade de flesta amerikanska svarande att de hade bredbandsinternet hemma. [74] I januari 2013 rapporterade de flesta amerikanska svarande att de äger en smartphone. [75]
En World Unplugged-studie från 2011 konstaterar att för vissa användare är att sluta med sociala medier jämförbart med att sluta röka eller dricka alkohol. [76] En annan studie från 2012 av forskare vid Booth School of Business vid University of Chicago i USA fann att droger som alkohol och tobak inte var lika beroendeframkallande som sociala medier. [77] En studie från 2013 publicerad i tidskriften Cyberpsychology, Behavior and Social Media fann att vissa användare valde att lämna sociala medier för att de kände sig beroende. 2014 låg sajten nere i cirka 30 minuter, vilket tvingade flera användare att ringa 911. [78]
I april 2015 släppte Pew Research Center resultaten av en undersökning av 1 060 amerikanska tonåringar i åldrarna 13 till 17 som rapporterade att nästan tre fjärdedelar av dem äger eller har tillgång till en smartphone, 92 procent går online dagligen och 24 procent sa att gå online "nästan hela tiden". [79] I mars 2016 publicerade tidskriften Frontiers in Psychology resultaten av en undersökning av 457 användare av Facebook-studenter efter gymnasiet (efter experimentell validering av ytterligare 47 användare av Facebook-studenter efter gymnasiet) vid ett stort nordamerikanskt universitet, som visade att svårighetsgraden av ADHD-symptomen var statistiskt signifikant positivt korrelerade med Facebook-användning under bilkörning, och att impulser att använda Facebook under bilkörning var starkare hos män än hos kvinnor. [80]
I juni 2018 publicerade Children and Youth Services Review resultaten av en regressionsanalys av 283 tonåriga Facebook-användare i regionerna Piemonte och Lombardiet i norra Italien (som replikerar tidigare resultat från vuxna användare) som visar att tonåringar som rapporterar högre ADHD-symtom positivt förutsäger beroende till Facebook, en ihållande negativ inställning till det förflutna och det faktum att framtiden är förutbestämd och inte beror på nuvarande handlingar, samt en orientering mot att uppnå framtida mål, och ADHD-symptom ökar ytterligare manifestationen av den föreslagna kategorin psykologiskt beroende, känd som "problematisk användning av sociala nätverk." [81]
Studier visar att suicidala människor använder Internet för att hitta sätt att begå självmord. Webbplatserna tillhandahåller grafiska detaljer och information om hur man tar sitt liv. Det kan inte vara rätt. Om sådant innehåll bryter mot policyerna för Internet- och sociala medier måste det tas bort.
— Matt Hancock, Storbritanniens utrikesminister för hälsa [82]
Jag tror inte att det är värt att gå för långt att undra om ni, ägarna, har någon kontroll över innehållet [på sajterna]. Om så är fallet, bör barn inte ha tillgång till dina tjänster alls, och föräldrar bör veta att idén med vissa kroppskontrollerande algoritmer och innehåll är en hägring.
— Ann Longfield, barnkommissionär för England [83]I januari 2019 uppmanade Storbritanniens hälsominister och Englands barnkommissionär Facebook och andra sociala medieföretag att ta ansvar för risken för barn som utgörs av självskade- och självmordsinnehåll på deras plattformar. [83]
Facebook har kritiserats för att göra människor avundsjuka och olyckliga för att ständigt visa positiva men icke-representativa höjdpunkter från sina kamrater. Dessa höjdpunkter inkluderar, men är inte begränsade till, dagboksinlägg, videor och fotografier som visar eller refererar till positiva eller andra enastående handlingar, upplevelser och fakta. Denna effekt beror främst på det faktum att de flesta Facebook-användare tenderar att bara visa de positiva aspekterna av sina liv, exklusive de negativa, även om det också är nära relaterat till ojämlikhet och skillnader mellan sociala grupper, eftersom Facebook är öppet för användare från alla livsområden. Sajter som AddictionInfo.org [84] anger att denna typ av avund har en djupgående effekt på andra aspekter av livet och kan leda till svår depression, självförakt, ilska och hat, förbittring, känslor av underlägsenhet och osäkerhet, pessimism, självmordstankar. tendenser och önskningar, socialt utanförskap och andra problem som kan vara mycket allvarliga. Detta tillstånd kallas ofta i media som "Facebook-avundsjuka" eller "Facebook-depression". [85] [86] [87] [88] [89] [90]
År 2010 publicerade Social Science Computer Review en studie av ekonomerna Ralph Kaers och Vanessa Castellins, som skickade ut ett frågeformulär online till 398 respektive 353 LinkedIn- och Facebook-användare i Belgien och fann att båda sajterna blev verktyg för att rekrytera arbetssökande, som samt ytterligare information om sökande och att den används av rekryterare för att avgöra vilka sökande som ska intervjuas. [91] 2017 genomförde sociologen Ofer Charone intervjuer med arbetslösa arbetare för att studera inflytandet av LinkedIn och Facebook som mellanhänder på arbetsmarknaden och fann att sociala nätverk (SNS) har en filtrerande effekt som inte har mycket att göra med meritvärderingar, och att filtreringseffekten SNS sätter ny press på anställda att hantera sina karriärer enligt logiken i SNS-filtreringseffekten. [92]
En gemensam studie av två tyska universitet visade Facebook-avund och fann att en av tre personer kände sig sämre och mindre nöjda med sina liv efter att ha besökt sajten. Foton från semestern visade sig vara den vanligaste källan till känslor av förbittring och avund. På andra plats för avund var social interaktion, eftersom Facebook-användare jämför antalet födelsedagsönskningar, gilla-markeringar och kommentarer med sina vänner. De besökare som bidrog minst hade en tendens att må sämst. ”Enligt våra upptäckter väcker passiv efterföljande avundsjuka känslor, med användare som oftast är avundsjuka på andras lycka, hur andra tillbringar sin semester; och kommunikation, säger studien. [93]
En studie från 2013 av forskare vid University of Michigan fann att ju fler människor använde Facebook, desto värre mådde de efteråt. [94] [89] [90]
Narcissistiska användare som visar överdriven grandiositet orsakar negativa känslor och avund hos tittarna, men som ett resultat kan detta leda till tittarnas ensamhet. Tittarna måste ibland avsluta relationer med dem för att undvika dessa negativa känslor. Men "undvikande" som att "avsluta en relation" är förstärkande och kan leda till ensamhet. Det cykliska mönstret är en ond cirkel av ensamhet och undvikande, säger studien. [95]
Sociala medier som Facebook kan ha en skadlig effekt på äktenskap där användare blir oroliga över sin makes kontakt och relationer med andra på nätet, vilket leder till äktenskapsbrott och skilsmässa. [96] Enligt en brittisk studie från 2009 innehöll cirka 20 procent av skilsmässansökningarna länkar till Facebook. [97] [98] [99] [100] Facebook har gett oss en ny plattform för interpersonell kommunikation. Forskarna föreslog att höga nivåer av Facebookanvändning kan leda till Facebook-relaterade konflikter och uppbrott/skilsmässa. [101] Tidigare forskning har visat att romantiska relationer kan fläckas av överdriven användning av internet, svartsjuka, spioneri på en partner, tvetydig information och skildringar av intima relationer online. [102] [103] [104] [105] [106] Större Internetanvändare rapporterade att de hade mer konflikt i sin relation. Deras partners känner sig försummade, det finns mindre engagemang i deras relation och mindre passion och intimitet. Enligt artikeln misstänker forskarna att Facebook kan bidra till en ökning av skilsmässor och otrohet inom en snar framtid på grund av antalet och lättillgängliga för att få kontakt med tidigare partners. [101] Att använda Facebook kan orsaka känslor av sexuell svartsjuka. [7] [8]
En studie av psykologer vid Edinburghs Napier University fann att Facebook lägger till stress i användarnas liv. Orsakerna till stress är rädsla för att missa viktig social information, rädsla för att kränka samtalspartner, obehag eller skuld på grund av avslag på användarförfrågningar eller borttagning av oönskade kontakter, samt på grund av att vänner eller andra Facebook-användare inte lägger till dem som vänner eller blockera dem, obehaget av att vänförfrågningar avvisas eller ignoreras, pressen att vara intressant, kritik eller hot från andra Facebook-användare och behovet av att använda lämplig etikett för olika typer av vänner. [107] Många människor som har börjat använda Facebook i positiva syften eller med positiva förväntningar har upptäckt att sajten har haft en negativ inverkan på deras liv. [108]
Dessutom ökar det växande antalet meddelanden och sociala relationer inbäddade i SNS också mängden social information som kräver ett svar från SNS-användare. Som ett resultat uppfattar SNS-användare att de ger för mycket socialt stöd till andra SNS-vänner. Denna mörka sida av att använda SNS kallas "social överbelastning". Det drivs av användning, antal vänner, subjektiva normer för socialt stöd och relationstyp (endast online eller offline vänner), medan ålder endast har en indirekt effekt. De psykologiska och beteendemässiga konsekvenserna av social överbelastning inkluderar uppfattningar om SNS-trötthet, låg användarnöjdhet och höga avsikter att minska eller stoppa SNS-användning. [109]
I juli 2018 fann en metaanalys publicerad i Psychology of Popular Media att grandios narcissism var positivt korrelerad med tid som spenderades på sociala medier, frekvens av statusuppdateringar, antal vänner eller följare och frekvens av digitala självporträttfoton som publicerades, [ 110] och en metaanalys som publicerades i Journal of Personality i april 2018 fann att en positiv korrelation mellan grandios narcissism och användning av sociala medier replikeras över plattformar (inklusive Facebook). [111] I mars 2020 publicerades en diskontinuerlig regressionsanalys av 254 Millennial Facebook-användare i Journal of Adult Development, som undersökte skillnader i narcissism och Facebook-användning mellan ålderskohorter födda från 1977 till 1990 och från 1991 till 2000, och senare- födda Millennials visade sig ha betydligt högre andelar av båda. [112] I juni 2020 publicerade tidskriften Addictive Behaviors en systematisk översikt som fann en konsekvent, positiv och signifikant korrelation mellan grandios narcissism och en föreslagen kategori av psykologiskt beroende som kallas problematisk användning av sociala medier. [113] Även 2018 noterade socialpsykologen Jonathan Haidt och FIRE-presidenten Greg Lukianoff i Coding the American Mind att tidigare Facebook-president Sean Parker uttalade i en intervju 2017 att Gilla-knappen var avsiktligt utformad för att användare som fick "gilla" upplevde en dopaminrush. som en del av en "återkopplingsslinga för social uppskattning." [114]
" Perceived compassion " är bruket att offentligt donera stora summor pengar till välgörenhet för att stärka givarens sociala prestige, och beskrivs ibland som en form av iögonfallande konsumtion. [115] [116] Jonathan Haidt och Greg Lukianoff hävdar att mikroaggressionsträning på universitetscampus i USA har lett till en kultur av trots och en atmosfär av självcensur av rädsla för att skämmas ut av mängder av användare av sociala medier som är ofta anonyma och benägna att avindividualisera. [117] Med hänvisning till data från en studie från Pew Research Center från februari 2017 att kritiska Facebook-inlägg som uttrycker "upprört oliktänkande" löpte dubbelt så stor risk att få likes, kommentarer eller delningar (tillsammans med ett liknande fynd för Twitter-inlägg publicerade i PNAS USA i juli 2017 ), [118] [119] Haidt och Tobias Rose-Stockwell använder uttrycket " moralisk grandiositet " för att beskriva hur att ha en publik på sociala medier-forum förvandlar mycket av mellanmänsklig kommunikation till en offentlig föreställning.
Efter dödandet av George Floyd i maj 2020 och de efterföljande protesterna i hans namn, visade Civiqs och YouGov/Economist undersökningar att medan nettostödet för Black Lives Matter bland vita amerikaner steg från -4 poäng till +10 poäng i början av juni 2020 (från 43 % i stöd), föll det till -6 punkter i början av augusti 2020, [121] och i april 2021 visade ytterligare Civiqs undersökningar att stödet för Black Lives Matter bland vita amerikaner hade återgått till ungefär stödet före George Floyd (37 % i stöd och 49 % emot). [122] I en intervju på skjutlinjen i februari 2021 kritiserade journalisten Charles M. Blow minoriteten av unga vita deltagare i George Floyd-protesterna i USA, som enligt hans åsikt använde protesterna för sin egen personliga tillväxt att ersätta sociala övergångsriter (till exempel bal) och sociala sommarevenemang. som bal) och sociala sammankomster sommaren (som att gå på bio eller konserter) som har uteslutits av covid-19-låsningar och sociala distansåtgärder, och noterar att när låsningarna började lätta och lyftas, började stödet för Black Lives Matter bland vita att minska . [123]
I februari 2021 publicerade Journal of Psychological Medicine resultaten av en studie av 14 785 mord som offentligt rapporterats i engelskspråkiga nyheter runt om i världen mellan 1900 och 2019, sammanställda i en databas av psykiatriker från New York State Psychiatric Institute och Columbia University Irving Medical Center.. d.v.s. självmotiverad och inte i samband med krig, statlig eller gruppterrorism, gängaktivitet eller organiserad brottslighet) hade endast 11 procent av massmördarna och endast 8 procent av massskyttarna en "allvarlig psykisk sjukdom" (t.ex. schizofreni, schizofreni, schizofreni) , etc.). d.). Till exempel schizofreni, bipolär sjukdom, egentlig depression), att masskjutningar har blivit vanligare än andra former av massmord sedan 1970 (med 73 procent av dem enbart i USA) och att masskjutare i USA är fler sannolikt ha en juridisk bakgrund. , engagera sig i rekreationsdroganvändning eller alkoholmissbruk och uppvisa icke-psykotiska psykiatriska eller neurologiska symtom. [124] [125] [126]
Studiens medförfattare, psykiatern Paul S. Appelbaum hävdade att undersökningsdata indikerar att "svårigheter att hantera livshändelser verkar vara mer användbara vägar för förebyggande [masskjutningar] och politik än fokus på allvarlig psykisk sjukdom", [127] och psykiater. Ronald V. Pies föreslog att man skulle förstå psykopatologi som ett trestegskontinuum av mentala, beteendemässiga och känslomässiga störningar, där majoriteten av masskjutningarna faller i mellankategorin "ihållande känslomässiga störningar". [128] 2015 noterade psykiatrikerna James L. Knoll och George D. Annas att tendensen för mental hälsa att bli den största uppmärksamheten i media efter masskjutningar resulterar i att sociokulturella faktorer förbises. [129] Istället citerar Knoll och Annas socialpsykologerna Jean Twenge och W. Keith Campbells forskning om narcissism och socialt förkastande i massskyttarnas personliga historia, såväl som kognitionsforskaren Steven Pinkers förslag i The Finest Angels of Our Nature ( 2011) att en ytterligare minskning av mänskligt våld kan bero på en minskning av mänsklig narcissism. [130] [131]
Facebook är ett stort tekniskt företag med över 2,7 miljarder aktiva användare varje månad från och med andra kvartalet 2020, så det har en betydande inverkan på massorna av människor som använder det. [132] Big data-algoritmer används för att skapa personligt innehåll och automatisera, men denna teknik kan användas för att manipulera användare på en mängd olika sätt. [133] Problemet med desinformation förvärras av utbildningsbubblan, användarnas förmåga att tänka kritiskt och nyhetskulturen. [134] Enligt en studie från 2015 uppmärksammar 62,5 % av Facebook-användarna inte någon kuration av deras nyhetsflöde. Dessutom har forskare börjat utforska algoritmer med oväntade resultat som kan leda till asocial politisk, ekonomisk, geografisk, rasistisk eller annan diskriminering. Facebook är fortfarande sparsamt när det gäller öppenhet om hur de algoritmer som används för att korrelera nyhetsflöden fungerar. [135] Algoritmer använder tidigare åtgärder som ett riktmärke för att förutsäga användarnas smaker för att behålla deras uppmärksamhet. Detta leder dock till bildandet av en filterbubbla, som börjar distrahera användarna från en mängd olika information. Användare lämnas med en förvrängd världsbild baserad på sina egna preferenser och fördomar. [136]
Under 2015 publicerade forskare från Facebook en studie som indikerar att Facebook-algoritmen bidrar till att skapa en ekokammare bland användare genom att regelbundet dölja innehåll från enskilda flöden som användare potentiellt inte håller med om: till exempel tog algoritmen bort var 13:e innehållsvariant från nyhetskällor för självidentifierade liberaler. Sammantaget visade resultaten av studien att Facebooks algoritmrankningssystem resulterade i cirka 15 % mindre variationsinnehåll i användarnas flöden och en 70 % minskning av klickfrekvensen för mångfald. [137] [138] 2018 hävdade socialpsykologen Jonathan Heidt och FIRE-presidenten Greg Lukyanoff i boken Coding the American Mind att filterbubblorna som skapats av Facebook och andra nyhetsflödesalgoritmer är en av huvudfaktorerna som driver politisk polarisering i USA sedan dess. 2000 (när de flesta amerikanska hushåll först hade minst en persondator, följt av internetåtkomst året därpå). [139] [72]
I sina Meditations on the Revolution in France (1790) anmärkte filosofen Edmund Burke: ”Vi är rädda för att låta människor leva och handla, var och en på sitt eget privata förnuftsförråd; eftersom vi misstänker att denna reserv är liten hos varje individ och att det är bättre för individer att dra fördel av nationernas och tidsåldrarnas gemensamma bank och kapital.” [140] I Signal and Noise (2012) noterade statistikern Nate Silver att IBM uppskattar att 2,5 kvintiljoner byte data genereras dagligen i världen (varav mer än 90 procent skapades under de föregående två åren), och att tillväxten i datavolym är analog med tillväxten i bokproduktionen till följd av Johannes Gutenbergs uppfinning av tryckpressen 1440, liksom effekten av tillväxten i bokproduktionen på reformationen, motreformationen och de europeiska religionskrigen . [141]
Med hänvisning till Burke, föreslog Jonathan Haidt och Tobias Rose-Stockwell i The Atlantic i december 2019 att eftersom en bråkdel av informationen som Generation Z får genom regelbunden användning av sociala medier är information som mestadels skapats under den senaste månaden (t. skvaller, sensationella heta nyheter) snarare än information skapad under decennier eller århundraden, Gen Zers är mindre bekanta med mänsklighetens samlade kunskap och visdom (t.ex. fantastiska idéer, bra böcker, historia) än tidigare generationer. generationer, och som ett resultat är mer benägna att acceptera missriktade idéer som ger dem respekt och prestige i deras omedelbara sociala nätverk (noterar att generation Z är mindre bekant med bra idéer, bra böcker, historia). bra idéer, bra böcker, historia) än tidigare generationer och är därför mer benägna att acceptera missriktade idéer som ger dem mer respekt och prestige i deras omedelbara sociala nätverk (noterar Gen Z:s nedgång i tro på demokrati över det ideologiska spektrumet). i enkätdata tillsammans med förnyat intresse för socialism, kommunism och nazism, vilket återspeglar okunnighet om 1900-talets historia). [142] [143]
Facebook har, åtminstone på det politiska området, motsatt effekt på medvetenheten: två amerikanska studier med totalt mer än 2 000 deltagare undersökte sociala mediers inverkan på allmän kunskap om politiska frågor i samband med två amerikanska presidentval. Resultaten visade att frekvensen av Facebookanvändning var måttligt negativt förknippad med allmän politisk kunskap. Detta observerades också när man redogjorde för demografiska, politiskt-ideologiska variabler och tidigare politisk kunskap. Enligt den senare finns det ett orsakssamband: ju högre frekvens man använder Facebook, desto mer minskar den allmänna politiska kunskapen. [144] 2019 hävdade Jonathan Haidt att det finns "en mycket stark möjlighet att amerikansk demokrati kommer att kollapsa, att vi under de kommande 30 åren kommer att få en katastrofal kollaps av vår demokrati." [145] Efter attacken på US Capitol 2021, i februari 2021, meddelade Facebook att de skulle minska mängden politiskt innehåll i användarnas nyhetsflöden. [146]
Enligt många elever har de upplevt mobbning på platsen, vilket leder till psykiska skador. Gymnasieelever möter möjligheten till mobbning och andra negativa beteenden via Facebook dagligen. Många studier har försökt ta reda på om Facebook påverkar barn och ungdomars sociala liv positivt eller negativt och många av dem har kommit fram till att det finns tydliga sociala problem som uppstår när man använder Facebook. Den brittiska neurologen Susan Greenfield har försvarat de problem som barn möter på sociala nätverkssajter. Hon uppgav att de kan programmera om hjärnan, vilket orsakade viss hysteri om huruvida sociala nätverkssajter är säkra. Hon backade inte upp sina påståenden med forskning, men detta har lett till ganska mycket forskning i ämnet. När det jaget sedan förstörs av andra genom förtal, kritik, trakasserier, kriminalisering eller förtal, hot, demonisering, demoralisering, förringande eller attack mot någon på webbplatsen, kan det orsaka avund, ilska eller depression. [147] [148] [149]
Sherry Turkle, i sin bok Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from each Other , hävdar att sociala medier både för människor närmare och längre ifrån varandra. En av huvudteserna som hon gör är att det finns en stor risk att behandla personer som är online som objekt. Även om människor kommunicerar på Facebook, tenderar deras förväntningar på varandra att sänkas. Enligt Turkle kan detta orsaka en känsla av ensamhet, trots att de är tillsammans [150] .
Mellan 2016 och 2018 ökade antalet tonåringar i åldrarna 12 till 15 som rapporterade att de blivit mobbade på sociala medier från 6 % till 11 % i Ofcoms region [83][ behöver bättre källa ] .
Forskare från akademin och Facebook har samarbetat för att testa om de meddelanden folk ser på Facebook kan påverka deras beteende. Till exempel, i experimentet "A 61-Million-Person Experiment in Social Influence And Political Mobilization" under valet 2010, fick Facebook-användare möjlighet att "berätta för dina vänner att du röstade" genom att klicka på knappen "Jag röstade". Användare var 2 % mer benägna att klicka på en knapp om den var länkad till vänner som redan hade röstat [151] .
Mycket mer kontroversiell är 2014 års studie Emotion Contagion Through Social Media, som manipulerade balansen mellan positiva och negativa meddelanden som sågs av 689 000 Facebook-användare [152] . Forskarna drog slutsatsen att de hade hittat "några av de första experimentella bevisen för att stödja kontroversiella påståenden om att känslor kan spridas genom nätverk, [även om] effektstorleken av manipulation är liten" [153] .
Till skillnad från "Jag röstade"-studien, som hade förment positiva resultat och inte väckte mycket oro, kritiserades denna studie för både etik och metoder/krav. När kontroversen kring studien intensifierades försvarade Adam Cramer, huvudförfattare till båda studierna och medlem av Facebooks datateam, arbetet i ett uppdaterat Facebook-inlägg. [154] Några dagar senare meddelade Sheryl Sandburg, Facebooks COO, när han var på utlandsresa. Vid ett event i Indien av handelskammaren i New Delhi sa hon att "detta var en del av den pågående forskningen som företag gör för att testa olika produkter, och det var precis så. Det var dåligt förmedlat och vi ber om ursäkt för det. Det var aldrig meningen att vi skulle göra dig upprörd." [155]
Strax därefter, den 3 juli 2014, rapporterade USA Today att integritetsgruppen Electronic Privacy Information Center (EPIC) lämnade in ett formellt klagomål till Federal Trade Commission, och påstod att Facebook hade brutit mot lagen när man undersökte sina användares känslor utan att deras kunskap eller samtycke. I sitt klagomål hävdar EPIC att Facebook lurade användare genom att i hemlighet genomföra ett psykologiskt experiment på deras känslor: "Vid tiden för experimentet angav Facebook inte i sin dataanvändningspolicy att användardata skulle användas för forskningsändamål. Facebook berättade inte heller för användarna att deras personliga information skulle delas med forskare." [156]
Förutom etiska problem har andra forskare kritiserat metoderna och täckningen av studieresultaten. John Grohol, som skriver för Psych Central, hävdar att trots titeln och påståendena om "emotionell smitta" tittade denna studie inte på känslor alls. Istället använde författarna en applikation (kallad "Linguistic Inquiry and Word Count" eller LIWC 2007) som helt enkelt räknade positiva och negativa ord för att härleda användarens känsla. Han skrev att nackdelen med LIWC-verktyget är att det inte förstår negation. Därför skulle en "Jag är inte glad"-tweet bedömas som positiv: "Eftersom LIWC 2007 ignorerar dessa subtila realiteter av informell mänsklig kommunikation, så gör forskare det." Grohol drog slutsatsen att med tanke på dessa subtiliteter var studiens effektstorlek inget annat än en "statistisk topp."
Kramer et al (2014) fann en 0,07 % minskning av negativa ord i folks statusuppdateringar – det är inte 7 %, det är 1/15 av en procent!!! - med en minskning av antalet negativa meddelanden i Facebooks nyhetsflöde. Vet du hur många ord du måste läsa eller skriva innan du skriver ett negativt ord mindre på grund av denna effekt? Förmodligen tusentals. [157]
Implikationerna av denna tvist är ännu inte fastställda (vare sig av FTC eller rättstvister), men det föranledde ett "Editorial Expression of Concern" [158] från utgivaren, Proceedings of the National Academy of Sciences, såväl som en OkCupid-blogg inlägg med titeln "Vi experimenterar med människor!" [159] I september 2014 hävdade juridikprofessorn James Grimmelmann att båda företagens agerande var "olagliga, omoraliska och stämningsförändrande" och lämnade in anmälningar till Maryland Attorney General och Cornell Board of Institutional Oversight. [160]
I Storbritannien kritiserades studien också av British Psychological Society, som sade i ett brev till The Guardian: "Det har verkligen skett en viss skada, med många människor som lider av förhöjda nivåer av negativa känslor, vilket leder till potentiella ekonomiska kostnader, en ökning av möjliga psykiska problem, hälsa och press på sjukvården. Så kallade "positiva" manipulationer är också potentiellt skadliga." [161]
Facebook använder en komplex serie skalbolag i skatteparadis för att slippa betala miljarder dollar i bolagsskatt. [162] Enligt The Express Tribune är Facebook bland de företag som har "undvikit miljarder dollar i skatt genom att använda offshorebolag." [163] Till exempel kan Facebook överföra miljarder dollar i vinster genom dubbelirländska och holländska Sandwich-skatteundandragande system till bankkonton på Caymanöarna. Den holländska tidningen NRC Handelsblad, baserat på Paradise Papers som publicerades i slutet av 2017, drog slutsatsen att Facebook betalar "nästan inga skatter" runt om i världen. [164]
Till exempel betalade Facebook:
Enligt Paul Tang, ekonom och medlem av PvdA-delegationen till Progressive Alliance of Socialists and Democrats in the European Parliament (S&D), förlorade EU mellan 2013 och 2015 cirka 1 453 miljoner euro till 2 415 miljoner euro från Facebook. [166] Jämfört med andra länder utanför EU beskattas Facebook i EU med en skattesats på 0,03 % till 0,1 % av intäkterna (cirka 6 % av EBT), medan detta i länder utanför EU är cirka 28 % . Även om en ränta på 2 % till 5 % skulle tillämpas under denna period – som Ekofinrådet föreslog – skulle Facebooks bedrägeri med denna ränta ha inneburit förluster för EU på 327 miljoner till 817 miljoner euro. [166]
Intäkter, vinster, skatter och effektiva skattesatser, Facebook Inc. 2013-2015 [166]Intäkter (miljoner euro) | Vinst från försäljning (miljoner euro) | Skatt (miljoner euro) | Skatt/vinst | Skatt / inkomst | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Total | EU | Resten av världen | Total | EU | Resten av världen | Total | EU | Resten av världen | Total | EU | Resten av världen | Total | EU | Resten av världen | ||
Facebook Inc. | 2013 | 5720 | 3069 | 2651 | 2001 | (fyra) | 2005 | 911 | 3 | 908 | 46 % | n.a. | 45 % | 15,93 % | 0,10 % | 34,25 % |
2014 | 10 299 | 5017 | 5282 | 4057 | (tjugo) | 4077 | 1628 | 5 | 1623 | 40 % | n.a. | 40 % | 15,81 % | 0,09 % | 30,73 % | |
2015 | 16 410 | 8253 | 8157 | 5670 | (43) | 5627 | 2294 | 3 | 2291 | 40 % | 6 % | 41 % | 13,98 % | 0,03 % | 28,09 % |
Den 6 juli 2016 lämnade det amerikanska justitiedepartementet in en yrkande till den amerikanska distriktsdomstolen i San Francisco för att begära ett domstolsbeslut om att verkställa en administrativ stämning som utfärdats till Facebook, Inc. enligt Internal Revenue Code Section 7602 [167] i samband med IRS granskning av Facebooks 2010 skattedeklaration. [168] [169]
I november 2017 rapporterade Irish Independent att Facebook för räkenskapsåret 2016 betalade 30 miljoner euro i irländsk bolagsskatt på 12,6 miljarder euro av inkomster som kanaliserats genom Irland, vilket resulterade i en effektiv skattesats i Irland på mindre än 1 %. [170] Facebooks intäkter på 12,6 miljarder euro 2016 som kanaliserats via Irland stod för nästan hälften av Facebooks globala intäkter. [171] I april 2018 skrev Reuters att alla Facebook-konton utanför USA lagligen var belägna i Irland för skatteändamål, men flyttades på grund av antagandet av EU:s GDPR-regler i maj 2018. [172]
I november 2018 rapporterade Irish Times att Facebook förmedlade mer än 18,7 miljarder euro i intäkter genom Irland (nästan hälften av alla globala intäkter), som man betalade 38 miljoner euro i irländsk bolagsskatt på. [173]
Facebook anställer några anställda genom entreprenörer inklusive Accenture, Arvato, Cognizant, CPL Resources och Genpact för att arbeta som innehållsmoderatorer som granskar potentiellt problematiskt innehåll som publiceras på både Facebook och Instagram. [178] Många av dessa entreprenörer möter orealistiska förväntningar, hårda arbetsförhållanden och ständig exponering för störande innehåll, inklusive grafiskt våld, djurplågeri och barnpornografi. [174] [175] Kontraktsarbete är beroende av att uppnå och bibehålla en poäng på 98 på en 100-gradig skala i ett mått som kallas "noggrannhet". En lägre poäng än 98 kan leda till uppsägning. Vissa har rapporterat posttraumatiskt stressyndrom (PTSD) orsakat av bristande tillgång till rådgivning i kombination med oförlåtande förväntningar och våldsamt innehåll som de har fått i uppdrag att se. [174]
Innehållsmoderator Keith Utley, som arbetade för Cognizant, fick en hjärtattack när han var på jobbet i mars 2018; kontoret hade ingen defibrillator och Atlee fördes till sjukhuset där han dog. [176] [179] Selena Scola, anställd hos entreprenören Pro Unlimited, Inc., stämde sin arbetsgivare efter att hon utvecklat posttraumatisk stressyndrom som ett resultat av "kontinuerlig och obehindrad exponering för mycket giftiga och mycket störande bilder på arbetsplatsen. " [180] I december 2019 inledde den tidigare Cpl-anställde Chris Gray en rättegång i den irländska högsta domstolen för att begära skadestånd för posttraumatiskt stressyndrom som mottagits som moderator, [181] det första av mer än 20 pågående mål. I februari 2020 lämnade anställda i Tampa, Florida in en stämningsansökan mot Facebook och Cognizant och hävdade att de utvecklat posttraumatisk stressyndrom och relaterade psykiska nedsättningar som ett resultat av konstant och obehindrad exponering för störande innehåll. [182]
I februari 2020 kritiserade EU:s kommissionärer Facebooks planer för arbetsvillkoren för dem som kontrakterats för att moderera innehåll på den sociala medieplattformen. [183]
Den 12 maj 2020 gick Facebook med på att avgöra en grupptalan på 52 miljoner dollar, som inkluderade att betala 1 000 dollar till var och en av de 11 250 moderatorerna i gruppen, samt ytterligare kompensation för behandling för posttraumatisk stressyndrom och andra arbetsrelaterade sjukdomar . [184] [185] [186]
Planer på att bygga en Facebook-ägd fastighet kallad "Willow Village" har kritiserats för att likna en "företagsstad" som ofta kränker invånarnas rättigheter och uppmuntrar eller tvingar anställda att vistas i en miljö som skapats och kontrolleras av deras arbetsgivare efter arbetstid. . [187] Kritiker kallade projektet "Tucktown" och "Facebookville", och företaget fick ytterligare kritik för den inverkan det skulle ha på befintliga samhällen i Kalifornien.
En verksamhetschef på Facebook i mars 2021, liksom tre tidigare Facebook-jobbkandidater, klagade till EEOC om företagets rasistiska partiskhet mot svarta människor. Den nuvarande anställde Oscar Veneszi Jr. anklagade företaget för att göra subjektiva bedömningar och påtvinga idén om rasstereotyper. EEOC kallade praktiken "systemisk" rasfördom och inledde en utredning. [188]
I maj 2011 skickades e-postmeddelanden ut till journalister och bloggare som var kritiska till Googles sekretesspraxis. Det avslöjades dock senare att anti-Google-kampanjen ledd av PR-jätten Burson-Marsteller betalades av Facebook, som CNN beskrev som "next-level scam" och Daily Beast som "klumpigt förtal". Genom att ta på sig ansvaret för kampanjen sa Burson-Marsteller att de inte borde ha gått med på att hålla identiteten på sin klient (Facebook) hemlig. "Oavsett logik var detta inte alls standardförfarande och strider mot vår policy, och uppdraget borde ha övergetts under sådana förhållanden", sa företaget. [189]
I december 2020, Apple Inc. meddelade införandet av antispårningsåtgärder (frivillig spårningspolicy) i sina App Store-tjänster. Facebook reagerade snabbt och började kritisera initiativet och sa att ändringarna av antispårningspolicyn skulle ha "en skadlig effekt på de många småföretagen som kämpar för att hålla sig flytande och på det fria internet som vi alla litar på mer än någonsin" . Facebook har även lanserat en så kallad "Speak Up For Small Businesses"-sida. Apple uppgav i sitt svar att "Användare måste veta när deras data samlas in och delas med andra appar och webbplatser, och de bör ha valet att tillåta det eller inte." Apple stödde också Electronic Frontier Foundation (EFF), som sa att "Facebook i det här fallet annonserar sig som att skydda småföretag, och det kunde inte vara längre från sanningen." [190]
I mars 2022 rapporterade The Washington Post att Facebook hade samarbetat med det republikanska konsultföretaget Targeted Victory för att starta en kampanj för att skada TikTok-rivalens offentliga rykte. [191]
Förutom att skaffa sociala och meddelandekonkurrenter med stor potential kopierar Facebook ofta helt enkelt produkter eller funktioner för att snabbare komma ut på marknaden. Interna e-postmeddelanden visade att Facebooks ledning, inklusive Mark Zuckerberg, var frustrerad över hur mycket tid företaget spenderade på prototyper och föreslog att man skulle undersöka möjligheten att kopiera hela produkter som Pinterest. "Kopiera är snabbare än innovation", erkände en anställd i en intern e-posttråd, som fortsatte: "Om du skulle ge ordern från topp till botten, kopiera till exempel Pinterest eller dynamiken i spel på Foursquare ... jag Jag är säker på att ett [mycket litet] team av ingenjörer, [produktchef] och designer skulle göra det väldigt snabbt.” [192] [193]
Många Facebook-anställda verkar tvivla på Facebooks inställning till kloning av konkurrenter. Enligt läckorna var en av de vanligaste frågorna vid Facebooks interna möten: "Vad är vår nästa stora produkt som inte efterliknar produkter som redan finns på marknaden?" [194]
I juni 2014 lanserade Facebook Slingshot, en app för att skicka kortvariga bilder som Snapchat gör. I augusti 2016 släppte företaget appen Facebook Stories, som är en kopia av Snapchats mest populära funktion. [195]
I augusti 2020 skapade Facebook Facebook Reels, en funktion som fungerade och liknade TikTok. [196]
I månader har Facebook experimenterat med en app som heter Hobbi som tar mycket från Pinterest. [197]
Sommaren 2021 började Facebook rulla ut Live Audio Rooms, som påminner om Clubhouses. [198]
Facebook har kritiserats för att ta bort eller tillåta olika innehåll på inlägg, bilder och hela grupper och profiler.
Facebook har en policy för riktiga namnsystem för användarprofiler. Den riktiga namnpolicyn beror på att ”på så sätt vet du alltid vem du kommunicerar med. Detta hjälper till att hålla vårt samhälle säkert." [16] Systemet med riktiga namn tillåter inte användning av fiktiva namn eller alias, [199] och när de tillämpas stängs legitima användarkonton av tills användaren tillhandahåller identifieringsdata som pekar på namnet. [200] Facebook-representanter kallade dessa incidenter mycket sällsynta. [200] En användare tog på sig ansvaret genom den anonyma Secret-appen för Android och iOS för att ha rapporterat "falska namn" som ledde till avstängning av användarprofiler, särskilt artistnamnen på drag queens. [201] Den 1 oktober 2014 bad Chris Cox, Facebooks produktchef, om ursäkt: "Under de två veckorna sedan de riktiga namnpolitiska frågorna uppstod, har vi haft möjlighet att höra från många av er i dessa gemenskaper och förstå tydligare när du möter den. Vi insåg också hur smärtsamt det var. Vi har ett ansvar att ge dig den bästa servicen och den bästa Facebook-upplevelsen, och vi kommer att fixa hur denna policy implementeras så att alla som påverkas av den kan återgå till att använda Facebook som tidigare.” [202]
Den 15 december 2015 meddelade Facebook i ett pressmeddelande [203] att efter protester från grupper som homosexuella/lesbiska och offer för övergrepp skulle en kompromisspolicy för riktiga namn föreslås. [204] Webbplatsen utvecklar ett protokoll som gör det möjligt för användare att ge specifika detaljer om sina "särskilda omständigheter" eller "unika situation" med förfrågningar om att använda pseudonymer, med förbehåll för verifiering av deras sanna identitet. Vid den tiden testades detta protokoll redan i USA. Produktchef Todd Gage och Vice President för Global Operations Justin Osofsky lovade också en ny metod för att minska antalet användare som måste slutföra identitetsverifiering samtidigt som andra Facebook-användare skyddas. Proceduren för att rapportera falska namn kommer också att ändras, vilket tvingar alla som gör ett sådant påstående att lämna specifika detaljer för att utredas och ger svaranden tid att bestrida åtalet. [205]
Det finns klagomål om felaktig eller avsiktlig borttagning av användarstatus för påstådd brott mot Facebooks regler för inlägg. Speciellt för icke-engelska skribenter har Facebook inte ett ordentligt stödsystem på plats för att faktiskt läsa innehållet och fatta ett beslut. Ibland innehöll inte statusinnehållet "stötande" eller ärekränkande språk, men det togs ändå bort på grund av att det i hemlighet rapporterades som "stötande" av en grupp människor. För andra språk än engelska kan Facebook fortfarande inte identifiera gruppens tillvägagångssätt som används för att förtala humanitär aktivism. I ett annat fall var Facebook tvungen att be om ursäkt efter att ha tagit bort ett inlägg om yttrandefriheten om kränkningar av mänskliga rättigheter i Syrien. I det här fallet hävdade en talesperson för Facebook att inlägget "felaktigt" togs bort av en medlem i modereringsteamet, som får ett stort antal förfrågningar om borttagning. [206]
Facebook har infört en policy där Facebook-användargemenskapen nu har kontroll över sina egna aktiviteter.[ när? ] Vissa användare har klagat på att denna policy tillåter Facebook att ge kränkande användare möjlighet att trakassera dem genom att tillåta dem att posta meddelanden om att även välmenande kommentarer och bilder är "stötande" eller "kränker Facebooks rättigheter och skyldigheter" och att tillräckligt många sådana meddelanden leder till in på det faktum att användaren, som trakasseras på detta sätt, blockerar sitt konto under ett förutbestämt antal dagar eller veckor, eller till och med helt avaktiverar det. [207]
Simon Milner, policychef för Facebook i Storbritannien, sa till tidningen Wired: "När innehållet har granskats, betygsatts och ansetts normalt kommer (Facebook) att ignorera ytterligare inlägg om det." [208]
Facebook saknar någon form av live kundsupport förutom "community"-supportsidor och vanliga frågor, som endast erbjuder allmänna felsökningsråd, vilket gör det ofta omöjligt att lösa problem som kräver admintjänster eller som inte täcks av FAQ. Det automatiska e-postsystemet som används när man fyller i ett supportformulär dirigerar ofta användarna tillbaka till hjälpcentret eller till sidor som är föråldrade och otillgängliga, vilket gör att användarna saknar ytterligare support. En person som har förlorat tillgången till Facebook eller saknar konto kan inte kontakta företaget direkt.
Facebook har haft flera avbrott och driftstopp som är tillräckligt allvarliga för att få uppmärksamhet i media. 2007 resulterade en webbplatskrasch i ett säkerhetsbrott som gjorde att vissa användare kunde läsa andra användares privata e-post. [209] 2008 var webbplatsen otillgänglig i 24 timmar från många platser i många länder. [210] Trots dessa incidenter fann en rapport publicerad av Pingdom att Facebook 2008 upplevde färre driftstopp än de flesta sociala nätverkssajter. [211] Den 16 september 2009 började Facebook uppleva allvarliga laddningsproblem när folk loggade in. Detta kom till när en grupp hackare medvetet försökte tysta en politisk talare som hade problem med sociala medier på grund av hans ständiga motstånd mot Irans valresultat. Bara två dagar senare, den 18 september, gick Facebook ner igen. [212]
I oktober 2009 kunde ett ospecificerat antal Facebook-användare inte komma åt sina konton på mer än tre veckor. [213] [214] [215] [216]
Måndagen den 4 oktober 2021 upplevde Facebook och dess andra appar – Instagram, Whatsapp, Messenger, Oculus och den mindre kända Mapillary – ett globalt DNS-avbrott i flera timmar. [217] [218] [219] Avbrottet påverkade också alla som använde funktionen "Logga in med Facebook" för att komma åt tredje parts webbplatser. [220] Avbrotten varade i cirka fem timmar och femton minuter, från cirka 15:50 UTC till 21:05 UTC, och påverkade cirka tre miljarder användare. [221] Avbrottet orsakades av att BGP återkallade alla IP-rutter till domännamnsservrar (DNS), som var egenvärd vid den tiden. [222] [217]
Facebook har fått hård kritik för att "spionera" på användare även när de lämnar sidan. Den australiensiska teknologen Nick Kubrilovich upptäckte att när en användare loggar ut från Facebook, lagras cookies från den inloggningen fortfarande i webbläsaren, vilket gör att Facebook kan spåra användare på webbplatser som innehåller "sociala widgets" som distribueras av det sociala nätverket. Facebook har förnekat dessa påståenden och säger att de inte har "inget intresse" av att spåra användare eller deras aktivitet. Efter att ha upptäckt kakorna lovade de också att de skulle radera dem och uppgav att de inte längre skulle placera dem på sajten. En grupp användare i USA stämmer Facebook för brott mot integritetslagar. [223]
Sedan december 2015, efter ett domstolsutslag som bryter mot EU:s direktiv om integritet och elektronisk kommunikation, som kräver att användare samtycker till att webbplatser spårar och lagrar data, tillåter Facebook inte längre användare i Belgien att se något innehåll på tjänsten, inte ens offentliga sidor. , utan att registrera och logga in. [224]
I juni 2012 tog Facebook bort alla befintliga e-postadresser från användarprofiler och lade till en ny @facebook.com-e-postadress. Facebook hävdade att det var som en del av att lägga till "en ny inställning som ger människor möjligheten att bestämma vilka adresser de vill visa i deras nyhetsflöde." Den här inställningen var dock överflödig jämfört med den befintliga integritetsinställningen "Bara jag" som redan var tillgänglig för att dölja adresser i nyhetsflödet. Användare klagade på att ändringen var överflödig, att de inte behövde en @facebook.com-e-postadress och att de inte fick tillräckliga meddelanden om att deras profiler hade ändrats. [225] Ändringen av e-postadress synkroniserades med telefonerna på grund av ett programvarufel, vilket resulterade i att befintliga e-postadressdata togs bort. [226] E-posttjänsten facebook.com lades ner i februari 2014. [227]
Den 27 mars 2016, efter bombningen i Lahore, Pakistan, aktiverade Facebook funktionen "Säkerhetskontroll", som gör att människor kan låta vänner och familj veta att de mår bra efter en kris eller naturkatastrof, människor som aldrig varit i fara , och till och med nära explosionsplatsen i Pakistan. Vissa användare i USA, Storbritannien och Egypten har fått meddelanden som frågar om de är okej. [228] [229]
I februari 2021 uttryckte Storbritanniens National Crime Agency oro för att installationen av end-to-end-krypteringsmetoder skulle leda till att distributionen av barnpornografi går obemärkt förbi. [230] [231] [232] Facebook-tjänstemän sa tidigare till en kommitté i det brittiska parlamentet att användning av dessa starkare krypteringsmetoder skulle göra det lättare för pedofiler att dela barnpornografi på Facebook-nätverk. [230] [233] Det USA-baserade National Center for Missing and Exploited Children uppskattar att cirka 70 % av Facebooks barnpornografirapporter till brottsbekämpande myndigheter kommer att gå förlorade som ett resultat av end-to-end-kryptering. [233]
I maj 2021 blev Facebook utsatt för beskyllning från Ken McCallum, VD för MI5, för sina planer på att tillhandahålla end-to-end-kryptering till sina Messenger- och Instagram-tjänster. [230] [234] McCallum uppgav att implementering av sådana krypteringstekniker skulle förhindra underrättelsetjänster från att se kommunikation relaterade till pågående terroristplaner och att implementering av end-to-end-kryptering skulle blockera aktiva utredningar mot terrorism. [230] [234] [235]
Flera länder har förbjudit tillgång till Facebook, inklusive Syrien, [236] Kina, [237] och Iran. [238] År 2010 fick Office of Data Protection Oversight, en gren av regeringen på Isle of Man, så många klagomål på Facebook att det kände sig tvunget att ta fram en broschyr, The Facebook Guide (tillgänglig online i PDF-format), som innehöll (bland annat) Facebooks regler och riktlinjer och fick ett svårfångat Facebook-telefonnummer. När man ringde upp numret fann man dock att det inte gav någon telefonsupport till Facebook-användare, utan bara spelade upp ett inspelat meddelande som uppmanade uppringare att konsultera Facebooks hjälpinformation online. [239]
2010 tillät Facebook enligt uppgift en oönskad sida som Islamic Lawyers Forum (ILF) trodde var antimuslimsk. ILF har lämnat in en framställning till Lahore High Court i Pakistan. Den 18 maj 2010 beordrade domaren Ijaz Ahmad Chaudhry Pakistan Telecommunications Authority att blockera åtkomst till Facebook fram till den 31 maj. Den kränkande sidan utlöste gatudemonstrationer i muslimska länder över en visuell skildring av profeten Muhammed, som muslimer anser vara hädisk. [240] [241] En talesman sa att Pakistan Telecommunications Authority skulle börja implementera förbudet så snart ministeriet för information och teknik utfärdade en order om detta. – Vi kommer att utföra ordern så snart vi får instruktioner, säger Khurram Mehran till AFP. "Vi har redan blockerat webbadressen och skickat instruktioner till internetleverantörer igår," tillade han. Rai Bashir sa till AFP att "vi lanserade namninsamlingen som svar på ett utbrett missnöje i det muslimska samhället med Facebook-innehåll." Petitionen uppmanade den pakistanska regeringen att kraftigt protestera mot Facebooks ägare, tillade han. Bashir sa att OTA-tjänstemannen berättade för domaren att hans organisation hade blockerat sidan, men domstolen beordrade att webbplatsen skulle förbjudas helt. Människor har demonstrerat utanför en domstolsbyggnad i den östra staden Lahore, Pakistan, med plakat som fördömer Facebook. Protester i Pakistan har fått en bredare skala efter förbudet och den omfattande spridningen av denna förkastliga sida. Förbudet hävdes den 31 maj efter att Facebook försäkrat Lahore High Court att det skulle eliminera de kontroversiella frågorna. [242] [243] [244]
2011 lämnades en framställning till en pakistansk domstol om ett permanent förbud mot Facebook för att vara värd för en sida med titeln "2nd Annual Mohammed Drawing Day 20 maj 2011". [245] [246]
Ontarios regeringsanställda, federala tjänstemän, parlamentsledamöter och statsråd nekades tillgång till Facebook på statliga datorer i maj 2007. [247] När anställda försökte få åtkomst till Facebook dök en varning upp: "Webbplatsen du begärde ansågs oacceptabel för statlig affärsanvändning." Den här varningen visas också när anställda försöker komma åt YouTube, MySpace, hasardspelsajter eller pornografiska sajter. [248] Men innovativa anställda har hittat sätt att kringgå sådana protokoll, och många hävdar att de använder webbplatsen för politiska eller arbetsmässiga syften. [249]
Ett antal lokala myndigheter, inklusive de i Storbritannien [250] och Finland [251] , har infört restriktioner för användningen av Facebook på arbetsplatsen på grund av den tekniska belastningen. Andra statliga myndigheter som US Marine Corps har infört liknande restriktioner. [252] Ett antal sjukhus i Finland har också begränsat användningen av Facebook, med hänvisning till integritetsproblem. [253] [254]
University of New Mexico (UNM) blockerade åtkomst till Facebook från datorer och nätverk på UNM-campus i oktober 2005, med hänvisning till spam-e-postmeddelanden och en liknande webbplats som heter UNM Facebook. [255] Efter att en UNM-användare loggat in på Facebook utanför campus, löd ett meddelande från Facebook: "Vi arbetar med UNM-administrationen för att häva blockeringen och förklarade att det infördes baserat på felaktig information, men de har ännu inte åtagit sig att återställ din åtkomst." UNM skrev i ett meddelande till studenter som försökte komma åt sidan från UNM-nätverket: "Denna webbplats är tillfälligt otillgänglig medan UNM och webbplatsens ägare löser procedurproblem. Webbplatsen bryter mot MUN:s policy för acceptabel användning av datorer när det gäller missbruk av datorresurser (till exempel spam, varumärkesintrång, etc.). Webbplatsen tvingar fram användningen av UNM-uppgifter (som NetID eller e-postadress) för icke-UNM-företag." Men efter att Facebook skapat en krypterad inloggning och visat ett varningsmeddelande om att inte använda universitetslösenord för åtkomst, låste UNM upp åtkomsten följande vårtermin. [256]
Den 22 juni 2006 rapporterade Columbus Dispatch att Kent State Universitys idrottschef planerade att förbjuda idrottare att använda Facebook och gav dem till den 1 augusti att radera sina konton. [257] Den 5 juli 2006 rapporterade Daily Kent Stater att regissören ändrade sitt beslut efter att ha granskat Facebooks sekretessinställningar. Så länge idrottarna följde universitetets onlineregler kunde de behålla sina profiler. [258]
Flera webbplatser för sociala nätverk, som Salesforce, har kritiserat bristen på information som användarna får när de delar data. Avancerade användare kan inte begränsa mängden information som någon kan komma åt på sina profiler, men Facebook uppmuntrar delning av personlig information för marknadsföringsändamål, vilket leder till marknadsföring av tjänsten med hjälp av användarnas personuppgifter som inte är helt medvetna om det . Facebook avslöjar personuppgifter utan att upprätthålla öppna standarder för datadelning. [259] Omvänt underlättar slutna sociala nätverk, enligt vissa gemenskaper [260] och författare, [261] att få data från andra människor utan att avslöja personlig information.
Openbook skapades i början av 2010 som en parodi på Facebook och en kritik av dess föränderliga sekretesshanteringsprotokoll. [262]
Unfollow Everything är ett webbläsartillägg skapat av Louis Barclay utformat för att hjälpa Facebook-användare att minska sin tid på plattformen genom att massa ogilla att minska röran i deras nyhetsflöde. Tillägget, såväl som dess skapare, förbjöds av Facebook och utsattes för juridiska varningar. [263] [264] [265]
Facebook är en av de största lobbyisterna bland teknikföretagen; 2020 var han den största lobbyisten. [266] 2010 spenderade hon mer än 80 miljoner dollar på lobbyverksamhet. [267] [268] Denna finansiering kan resultera i en försvagning av integritetsskyddet. [269]
I december 2021 kom nyheter i The Wall Street Journal som pekade på Metas lobbyinsatser för att splittra amerikanska lagstiftare och "lerigt vatten" i kongressen för att motverka reglering efter läckan 2021. [270] Ett lobbyteam på Facebook i Washington berättade för republikanska lagstiftare att visselblåsaren "försökte hjälpa demokraterna", medan demokraternas anställda fick höra att republikanerna "fokuserade på företagets beslut att förbjuda uttryck för stöd till Kyle Rittenhouse", enligt Wall Street Journal. Enligt artikeln var företagets mål att "röra i vattnet, dela lagstiftare längs partipolitiska linjer och förhindra en tvärpolitisk allians" mot Facebook (nu Meta) i kongressen. [271]
I mars 2022 rapporterade The Washington Post att Meta hade anlitat republikanskt-stödda konsultföretaget Targeted Victory för att samordna lobbyverksamhet och dålig publicitet mot den kinesiska videoappen TikTok genom lokala medier, inklusive att samtidigt främja Facebook-ledda företagsinitiativ. [272]
Även om Facebook initialt gjorde ändringar i sina användarvillkor [273] eller användarvillkor den 4 februari 2009, gick dessa ändringar obemärkt förbi tills Chris Walters, bloggare för den konsumentfokuserade bloggen The Consumerist, märkte förändringen den 15 februari 2009. [274] Walters klagade på att ändringarna ger Facebook rätten att "göra vad de vill med ditt innehåll. För alltid". [275] Det mest kontroversiella avsnittet är "Användarinnehåll publicerat på webbplatsen". Före ändringarna löd denna bestämmelse: [273]
Du kan ta bort ditt användarinnehåll från webbplatsen när som helst. Om du väljer att ta bort ditt användarinnehåll kommer licensen som beviljats ovan automatiskt att upphöra, men du godkänner att företaget kan behålla arkivkopior av ditt användarinnehåll.
"Licens beviljad" hänvisar till den licens som Facebook innehar till en individs "namn, likhet och likhet" för användning i kampanjer och extern reklam. [273] De nya användarvillkoren tog bort frasen som säger att licensen "upphör att gälla automatiskt" om användaren väljer att ta bort innehållet. Genom att eliminera denna fras sträcker sig Facebooks licens till användarinnehåll i eviga och oåterkalleliga år efter att innehållet har tagits bort. [274]
Många Facebook-användare har uttalat sig mot ändringar av Facebooks användarvillkor, vilket leder till debatter om innehållsägande över hela webben. Electronic Privacy Clearinghouse (EPIC) har lämnat in ett formellt klagomål till Federal Trade Commission. Många människor var besvikna över att det kontroversiella föremålet togs bort. Facebook-användare, med över 38 000, har anslutit sig till användargruppen som motsätter sig förändringen, och ett antal bloggar och nyhetssajter har skrivit om frågan. [274]
Efter att ändringarna offentliggjorts genom Walters blogginlägg, den 16 februari 2009, tog Zuckerberg upp frågor i sin blogg angående de senaste ändringarna av Facebooks användarvillkor. Zuckerberg skrev, "Vår filosofi är att människor äger sin information och kontrollerar vem de delar den med." [276] Utöver detta uttalande förklarade Zuckerberg paradoxen som uppstår när människor vill dela sin information (telefonnummer, bilder, e-postadress, etc.) med allmänheten, men samtidigt vill behålla full kontroll över vad vem som har tillgång till denna information. [277]
För att mildra kritiken har Facebook återgått till sina ursprungliga användarvillkor. Men den 17 februari 2009 skrev Zuckerberg på sin blogg att även om Facebook har återgått till sina ursprungliga användarvillkor, håller man på att utveckla nya villkor för att lösa paradoxen. Zuckerberg sa att de nya villkoren skulle tillåta Facebook-användare att "dela och kontrollera sin information, och den kommer att skrivas på ett tydligt språk som alla kan förstå." Zuckerberg bjöd in användare att gå med i en grupp som heter "Facebooks Bill of Rights and Duties" för att bidra och hjälpa till att forma de nya villkoren.
Den 26 februari 2009 publicerade Zuckerberg ett blogginlägg för att uppdatera användarna om utvecklingen av de nya användarvillkoren. Han skrev: "Vi har beslutat att vi måste göra saker annorlunda och därför kommer vi att utveckla nya regler som kommer att styra vårt system från grunden på ett öppet och transparent sätt." Zuckerberg introducerade två nya tillägg till Facebook: Facebook Principles [278] och Statement of Rights and Responsibilities. [279] Båda tilläggen tillåter användare att rösta om ändringar av användarvillkoren innan de offentliggörs. Eftersom "Facebook fortfarande håller på att introducera nya och därför potentiellt störande teknologier", förklarar Zuckerberg, måste användarna anpassa sig och bekanta sig med produkterna innan de kan uttrycka sitt stöd på ett adekvat sätt. [280]
Detta nya röstsystem hyllades till en början som Facebooks steg mot ett mer demokratiskt socialt nätverkssystem. [281] De nya termerna kritiserades dock hårt i en rapport från datavetare vid University of Cambridge, som hävdade att den demokratiska processen som är förknippad med de nya termerna är oprigtig och betydande problem kvarstår i de nya termerna. [282] Rapporten godkändes av Open Rights Group . [283]
I december 2009 lämnade EPIC och ett antal andra amerikanska integritetsorganisationer in ytterligare ett klagomål [284] till Federal Trade Commission (FTC) om Facebooks användarvillkor. I januari 2011 lämnade EPIC in ett uppföljande klagomål [285] som hävdade att Facebooks nya policy att dela användarnas hemadress och mobiltelefoninformation med tredje part är "vilseledande och inte ger användarna tydligt integritetsskydd", särskilt för barn under 18 år gammal.. [286] Facebook avbröt tillfälligt sin policy i februari 2011, men meddelade följande månad att de "aktivt övervägde" att återställa sin tredjepartspolicy. [287]
Facebook har kritiserats för att inte erbjuda användare en funktion för att exportera information om sina vänner, till exempel kontaktuppgifter, för användning i andra tjänster eller programvara. Användarnas oförmåga att exportera sin sociala graf i ett öppet standardformat uppmuntrar leverantörsblockering och strider mot principerna för dataportabilitet. [288] Den automatiska insamlingen av användarinformation utan Facebooks medgivande bryter mot dess uttalande om rättigheter och skyldigheter, [289] och försök från tredje part att göra det (såsom webbskrapning) har resulterat i rättstvister från Power.com.
Facebook Connect har kritiserats för sin bristande kompatibilitet med OpenID. [290]
Facebooks annonsintäktsstrategi har genererat en hel del kontroverser bland användare, med vissa hävdar att den är "lite läskig... men briljant på samma gång." [291] Vissa Facebook-användare har tagit upp integritetsproblem eftersom de inte gillar att Facebook säljer användarinformation till tredje part. 2012 stämde användare Facebook för att ha använt sina bilder och information i Facebook-annonser. [292] Facebook samlar in information om användare genom att spåra sidorna som användarna har "gillat" och hur användare interagerar med sina kontakter. [293] De skapar sedan värde från den insamlade datan genom att sälja den. [293] Användare lämnade också in en stämningsansökan 2009 för Facebooks intrång i integriteten genom Facebook Beacon-systemet. Facebook-teamet trodde att genom beacon-systemet kunde människor inspirera sina vänner att köpa liknande produkter, men användare gillade inte idén att dela vissa onlineköp med sina Facebook-vänner. [294] Användare motsatte sig att Facebook invaderar integriteten och delar denna privata information med världen. Facebook-användare blev mer medvetna om Facebooks beteende gällande användarinformation 2009 när Facebook lanserade sina nya användarvillkor. I användarvillkoren godkänner Facebook att användarinformation kan användas för vissa av Facebooks egna syften, såsom att tillhandahålla länkar till bilder du lägger upp eller för dess egna reklam och annonser. [295]
Som Dijk säger i sin bok, "ju mer användare vet om vad som händer med deras personliga data, desto mer sannolikt är det att de kommer med invändningar." [293] Detta skapade en kamp mellan Facebook och Facebook-användare, beskriven som en "kamp för kontroll av information". [293] Facebook-användare har blivit medvetna om Facebooks avsikt, och folk ser nu att Facebook "tjänar företagens intressen, inte dess användares." [296] Som svar på att Facebook sålde användarinformation till tredje part, har berörda användare tillgripit "Obfuscation". [297] Genom att använda fördunkling kan användare avsiktligt dölja sin sanna identitet och förse Facebook med falsk information som kommer att göra uppgifterna de samlar in mindre korrekta. [297] Förvirringen av information av sajter som FaceCloak gjorde det möjligt för Facebook-användare att återta kontrollen över sin personliga information. [297]
Från och med december 2010 har Better Business Bureau betygsatt Facebook som "A". [298] [299]
I december 2010, under en 36-månadersperiod, var antalet Facebook-klagomål registrerade hos Better Business Bureau 1 136, inklusive 101 ("Full återbetalning enligt begäran av konsumenten"), 868 ("Avtal om att fullgöra kontrakt"). 1 ("Vegrar [sic] av justering, förlitar sig på villkoren i kontraktet"), 20 ("Ej tilldelad"), 0 ("Inget svar") och 136 ("Vejran av justering"). [298]
Facebooks mjukvara visade sig vara sårbar för likejacking. Den 28 juli 2010 rapporterade BBC att säkerhetskonsulten Ron Bowes använde en del av koden för att skanna Facebook-profiler för att samla in data från 100 miljoner profiler. Den insamlade informationen gömdes inte av användarens sekretessinställningar. Bowes lade sedan ut den här listan online. Denna lista, som delades som en nedladdningsbar fil, innehåller varje Facebook-användares profil-URL, namn och unika identifierare. Bowes sa att han släppte uppgifterna för att uppmärksamma sekretessfrågor, men Facebook säger att det redan är offentlig information. [300]
I början av juni 2013 rapporterade The New York Times att en ökning av skadliga länkar relaterade till Zeus-trojanen identifierades av Eric Feinberg, grundare av förespråkargruppen Fans Against Kounterfeit Enterprise (FAKE). Feinberg sa att länkarna fanns på populära NFL-fansidor på Facebook, och efter att ha pratat med Facebook var han missnöjd med företagets "efter faktumet" tillvägagångssätt. Feinberg efterlyste tillsyn och sa: "Om du verkligen vill hacka någon är det enklaste att börja med en falsk Facebook-profil - så enkelt och dumt är det." [301]
Den 19 augusti 2013 rapporterades det att den palestinska myndighetens Facebook-användare Khalil Shreateh upptäckte en bugg som gjorde att han kunde lägga upp innehåll på andra användares Facebook-väggar. Det är meningen att användare inte får göra inlägg på andra användares väggar såvida de inte är godkända vänner till användarna de postat till. För att bevisa att han talade sanning lade Shreateh upp material på väggen till Sarah Goodin, en flickvän till Facebooks vd Mark Zuckerberg. Efter det kontaktade Shreateh Facebooks säkerhet med bevis på att hans misstag var verkligt och förklarade i detalj vad som pågick. Facebook har ett "bounty"-program där företaget betalar folk över 500 dollar i belöningar för att rapportera buggar istället för att använda dem till sin fördel eller sälja dem på den svarta marknaden. Men istället för att fixa felet och betala Shreateh en avgift, sa Facebook enligt uppgift till honom att "det inte är ett fel" först och sparkade honom. Shreateh försökte sedan rapportera det till Facebook en andra gång, bara för att få sparken igen. På sitt tredje försök använde Shreateh felet för att posta på Mark Zuckerbergs vägg och sa "Ursäkta för integritetsintrånget... men jag hittade ett allvarligt missbruk på Facebook för ett par dagar sedan" och att Facebooks säkerhetsteam inte tar det på allvar . Inom några minuter kontaktade säkerhetsingenjören Shreatekh, frågade honom om hur han gjorde överföringen och erkände så småningom att det var en bugg i systemet. Facebook stängde tillfälligt av Shreatehs konto och rättade till felet några dagar senare. Men, som svar på kritik och ogillande från allmänheten, vägrade Facebook att betala Shretekh 500 $+ belöningen; istället svarade Facebook att Shreteh, genom att posta på Zuckerbergs konto, brutit mot en av dess användarvillkor och därför "inte kan betalas". Dessutom tillrättavisade Facebook-teamet Shreateh hårt för hans sätt att hantera frågan. De avslutade med att be Shreate att fortsätta hjälpa dem att hitta felen. [302] [303] [304]
Den 22 augusti 2013 rapporterade Yahoo News att Mark Maiffret, teknikchef för cybersäkerhetsföretaget BeyondTrust, uppmuntrar hackare att hjälpa till att samla in en prispeng på 10 000 dollar till Khalil Shreatekh. Den 20 augusti uppgav Meiffret att han redan hade samlat in $9 000, inklusive $2 000 som han bidragit med. Han och andra hackare fördömde Facebook för att ha vägrat Shreate-ersättning. Maifret sa: "Han sitter där i Palestina och gör research på en fem år gammal bärbar dator som ser ut att vara halvt trasig. Det här är något som kan hjälpa honom mycket.” Facebook-representanter svarade: "Vi kommer inte att ändra vår praxis att vägra att betala forskare som har testat sårbarheter på riktiga användare." Facebook-representanter sa också att de betalade ut mer än 1 miljon dollar till personer som hittat buggar tidigare. [305]
2010 valdes Prineville, Oregon som plats för Facebooks nya datacenter. [306] Centret har dock kritiserats av miljögrupper som Greenpeace eftersom PacifiCorp, som har kontrakterats för att bygga centret, genererar 60 % av sin el från kol. [307] [308] [309] I september 2010 fick Facebook ett brev från Greenpeace med en halv miljon namnunderskrifter, som bad företaget att sluta arbeta med kolkraft. [310]
Den 21 april 2011 släppte Greenpeace en rapport som visar att av de 10 bästa varumärkena för molndatorer är Facebook det mest beroende av kol för kraft i sina datacenter. Vid den tiden förbrukade datacenter upp till 2 % av världens elektricitet, och denna siffra förutspåddes växa. Phil Radford från Greenpeace sa: "Vi är oroliga för att denna nya explosion i användningen av elektricitet kan leda till att vi tvingas använda gamla, förorenande energikällor istället för den rena energi som finns idag." [311]
Den 15 december 2011 meddelade Greenpeace och Facebook gemensamt att Facebook skulle gå över till att använda ren och förnybar energi för att driva sin verksamhet. Marcy Scott Lynn, chef för Facebooks hållbarhetsprogram, sa att företaget ser fram emot "dagen som våra huvudsakliga energikällor är rena och förnybara" och att företaget "samarbetar med Greenpeace och andra för att hjälpa till att föra den dagen närmare." [312] [313]
I juli 2012 hävdade startup Limited Run att 80 % av dess Facebook-klick kom från bots. [314] [315] [316] Limited Run medgrundare Tom Mango berättade för TechCrunch att de "tillbringade ungefär en månad på att testa detta" med sex webbanalystjänster, inklusive Google Analytics och deras egen programvara. [314] Click Fraud (Reason for Claim) Limited Run uppgav att den hade kommit fram till att klicken var bedrägliga efter att ha genomfört sin egen analys. Hon fastställde att de flesta av klicken som Facebook tog betalt för kom från datorer som inte hade Javascript, programmeringsspråket som låter webbsidor vara interaktiva, laddade. Nästan alla webbläsare laddar Javascript som standard, så det antas att om klicket kommer från en dator som inte laddar Javascript, så är det med största sannolikhet inte en riktig person, utan en bot. [317]
Facebook erbjuder ett sidannonsverktyg för att få fler "gilla-markeringar". [318] Enligt Business Insider kallas detta reklamverktyg "Föreslagna inlägg" eller "Föreslagna sidor" och tillåter företag att marknadsföra sin sida för tusentals nya användare för så lite som 50 USD. [319]
Global Fortune 100-företag använder alltmer marknadsföringsverktyg för sociala medier eftersom antalet "gilla" på en Facebook-sida har vuxit med 115 % över hela världen.[ förtydliga ] [320] Comprendia, ett bioteknikföretag, undersökte Facebook-gilla-markeringar genom annonser genom att analysera life science-sidorna med flest gilla-markeringar. De drog slutsatsen att upp till 40 % av "gilla" från företagssidor förmodligen är falska. [321] Enligt Facebooks årsrapport är cirka 0,4 % och 1,2 % av de aktiva användarna oönskade konton som skapar falska likes. [322]
Mindre företag som PubChase har tagit en offentlig ställning mot Facebooks reklamverktyg och hävdat att legitima Facebook-annonser genererar bedrägliga likes. I maj 2013 beslutade PubChase att utöka sin Facebook-publik med ett Facebook-annonseringsverktyg som lovar att "kontakta fler människor som betyder något för dig." Efter den första dagen misstänkte företaget att antalet "gilla" hade ökat eftersom de slutade med 900 "gilla" från Indien. Enligt PubChase var ingen av användarna bakom "gillarna" vetenskapsmän. Google Analytics statistik visar att Indien inte är i företagets huvudsakliga användarbas. PubChase fortsätter att hävda att Facebook inte har ett gränssnitt för att ta bort falska "gilla"; företaget måste manuellt radera varje abonnent själv. [323]
I februari 2014 använde Derek Mueller sitt YouTube Veritasium-konto för att ladda upp en video som heter "Facebook Scam". Inom tre dagar blev videon viral och fick över en miljon visningar (den 15 december 2021 nådde den 6 371 759 visningar). I videon visar Mueller hur antalet "gilla" på hans fansida tredubblades efter att ha betalat $50 för en Facebook-annons på några dagar och snart nådde 70 000 "gilla", upp från de ursprungliga 2 115 "gilla" före annonsen . Trots en betydande ökning av "gilla-markeringar" märkte Muller att hans sidas engagemang faktiskt sjönk - det var färre personer som kommenterade, delade och gillade hans inlägg och uppdateringar, trots en betydande ökning av "gilla-markeringar". Mueller märkte också att användare som "gillade" hans sida också gillade hundratals andra sidor, inklusive konkurrerande AT&T- och T-Mobile-sidor. Det förutsätter att användare medvetet klickar på "gilla" på vilken sida som helst för att avleda uppmärksamheten från de sidor som de fick "gilla" för. Mueller hävdar, "Jag köpte aldrig falska likes, jag använde legitima Facebook-annonser, men resultaten är som att jag betalade för falska likes från en klickfarm." [324][ behöver bättre källa ]
Som svar på klagomål om falska likes sa Facebook till Business Insider:
Vi har alltid varit mycket noga med att upprätthålla integriteten på vår sida, men på senare tid har vi ägnat ökad uppmärksamhet åt missbruk av falska konton. Vi har gjort betydande framsteg genom att skapa en kombination av automatiserade och manuella system för att blockera konton som används för bedrägliga ändamål och klicka på Gilla-knappen. Vi vidtar också åtgärder mot falska klicksäljare och hjälper till att stänga av dem. [319]
Den 3 augusti 2007 valde flera brittiska företag inklusive First Direct, Vodafone, Virgin Media, The Automobile Association, Halifax och Prudential bort Facebook-annonser efter att ha upptäckt att deras annonser visades på sidan för British National Party, en extremhögergrupp. politiskt parti.. [325]
Facebook har mött anklagelser om att dess reklamplattformar främjar bostadsdiskriminering genom interna riktade reklamfunktioner som gör det möjligt för annonsörer att rikta in sig på eller utesluta specifika målgrupper från kampanjer. [326] [327] [328] Forskarna fann också att Facebooks annonsplattform kan vara i sig diskriminerande, eftersom annonsleveransen också påverkas av hur ofta vissa demografiska grupper interagerar med vissa typer av annonser – även om de inte definieras av annonsören i explicit form. [329]
Enligt U.S. Fair Housing Law Act är det förbjudet att annonsera eller förhandla om uthyrning eller försäljning av bostäder från att visa preferenser för eller emot hyresgäster baserat på vissa skyddade klasser (inklusive ras, etnicitet och funktionshinder). ProPublica fann 2016 att annonsörer kan rikta in sig på eller exkludera användare från annonser baserade på "etnicitet", en demografi som är baserad på en användares Facebook-intressen och beteende och som inte är uttryckligen specificerad av användaren. Detta kan i sin tur användas för att diskriminera på grund av ras. [330] I februari 2017 uppgav Facebook att de skulle vidta starkare åtgärder för att förbjuda diskriminerande annonser på hela plattformen. Annonsörer som försöker skapa annonser för bostäder, sysselsättning eller kredit (HEC) kommer att förbjudas att använda etniska likes (som döps om till "multikulturella likes" och nu klassificeras som beteenderelaterade) för att rikta annonser. Om en annonsör använder något annat målgruppssegment för att rikta in annonser för HEC, kommer annonsören att informeras om dessa regler och måste verifiera efterlevnaden av tillämpliga lagar och policyer. [331]
ProPublica fann dock i november 2017 att den automatiska tillämpningen av dessa nya policyer var inkonsekvent. De kunde också framgångsrikt skapa listor för försäljning av hem som uteslöt användare baserat på intressen och andra faktorer som effektivt antydde associationer till skyddade klasser, inklusive intressen för rullstolsramper, det spanskspråkiga tv-nätverket Telemundo och New York City Postnummer med en majoritetsbefolkning av minoriteter. Som svar på denna rapport har Facebook tillfälligt tagit bort möjligheten att rikta in alla annonser med undantag baserade på mångkulturella likes. [326] [328]
I april 2018 tog Facebook permanent bort möjligheten att skapa uteslutningar baserade på mångkulturell tillhörighet. I juli 2018 undertecknade Facebook ett juridiskt bindande avtal med staten Washington om att vidta ytterligare åtgärder inom 90 dagar för att förhindra att dess reklamplattform används för att diskriminera skyddade klasser i bostäder. [332] Följande månad meddelade Facebook att de skulle ta bort minst 5 000 kategorier från sitt uteslutningssystem, inklusive kategorier relaterade till ras och religion, för att förhindra "missbruk". [333] Den 19 mars 2019 avgjorde Facebook en rättegång i denna fråga med National Fair Housing Alliance och gick med på att skapa en separat portal för CBB-annonser med begränsade inriktningsalternativ senast i september 2019 och att tillhandahålla ett offentligt arkiv över alla CBB-annonser. [334] [335]
Den 28 mars 2019 lämnade U.S.A. Department of Housing and Urban Development (HUD) in en stämningsansökan mot Facebook och lämnade in ett formellt klagomål mot företaget den 13 augusti 2018. HUD uppmärksammade också Facebooks tendens att tillhandahålla annonser baserade på användare med "vissa egenskaper [som] är mest benägna att engagera sig i annonser." [336] [327]
I augusti 2012 avslöjade Facebook att över 83 miljoner Facebook-konton (8,7 % av det totala antalet användare) är falska konton. [337] Dessa falska profiler består av dubbletter av profiler, spamkonton och personliga profiler för företag, organisationer eller icke-mänskliga enheter som husdjur. [338] Facebooks aktiekurs sjönk under $20 som ett resultat av denna avslöjande. [339] Dessutom finns det många försök att upptäcka falska profiler med hjälp av automatiserade metoder, varav en använder maskininlärningstekniker för att upptäcka falska användare. [340]
Facebook vägrade initialt att ta ner en "affärssida" dedikerad till en kvinnas anus, skapad utan hennes vetskap när hon var minderårig, på grund av att andra Facebook-användare visade intresse för ämnet. Efter att BuzzFeed publicerat en artikel om det togs sidan äntligen ner. Sidan listade hennes familjs tidigare hemadress som en "företagsadress". [341]
I september 2008 bytte Facebook äntligen sina användare till den så kallade "Nya Facebook" eller Facebook 3.0. [342] Denna version innehöll flera olika funktioner och en fullständig omdesign av layouten. Mellan juli och september fick användarna möjlighet att använda den nya Facebook istället för den ursprungliga designen [343] eller återgå till den gamla designen.
Facebooks beslut att migrera användare möttes av blandade reaktioner i samhället. Flera grupper motsatte sig beslutet, några med över en miljon användare. [344]
Oktober 2009I oktober 2009 gjorde Facebook om nyhetsflödet så att användaren kan se alla typer av evenemang som deras vänner deltar i. I sitt uttalande sa de, [277]
dina appar [berättelser] kan visas i båda vyerna. Det bästa sättet att få dina berättelser att visas i flödesfiltret är att skapa berättelser som är mycket engagerande, eftersom högkvalitativa, intressanta berättelser är mest benägna att få likes och kommentarer från en användares vänner.
Denna omdesign förklarades enligt följande: [277]
Nyhetsflödet kommer att fokusera på populärt innehåll, bestämt av en algoritm baserad på intresset för den berättelsen, inklusive antalet likes och kommentarer. Live-flödet kommer att visa alla de senaste berättelserna från ett stort antal av användarens vänner.
Omdesignen möttes omedelbart av kritik från användare, av vilka många inte gillade mängden information som kom till dem. Det förvärrades också av det faktum att människor inte kunde välja vad de såg.
November/december 2009I november 2009 släppte Facebook en föreslagen ny sekretesspolicy och antog den oförändrad i december 2009. De kombinerade detta med införandet av nya sekretessinställningar. Den nya policyn förklarade viss information, inklusive "vänlistor", "offentlig" utan några sekretessinställningar; tidigare var det möjligt att begränsa tillgången till denna information. På grund av denna förändring tvingades användare som angav sin "vänlista" som privat att göra den offentlig utan att ens bli informerad, och alternativet att göra den privat igen togs bort. Detta orsakade ett ramaskri från många individer och integritetsorganisationer som EFF. [345]
Ryan Tate kallade denna förändring för Facebooks stora svek, [346] och tvingade användarprofilfoton och vänlistor att vara synliga på användarnas offentliga listor, även för de användare som tidigare uttryckligen hade valt att dölja denna information, [345] och skapade foton och personliga information offentlig om användarna inte har tagit initiativ till att begränsa åtkomsten till den. [347] Till exempel, en användare vars information i avsnittet "Familj och relationer" har ställts in på att endast ses av "Vänner" kommer att vara synlig för "Alla" (offentligt) som standard. Det vill säga information som könet på den partner användaren är intresserad av, status på relationer och familjerelationer, har blivit tillgänglig för visning även för de som inte har ett Facebook-konto. Facebook har kritiserats hårt [348] både för att sänka integriteten för sina användare och för att ha pressat användare att ta bort integritetsskydd. Grupper som är kritiska till förändringarna inkluderar Electronic Frontier Foundation [345] och American Civil Liberties Union. [349] Hundratals personliga foton och en evenemangskalender av Mark Zuckerberg, företagets VD, visades offentligt under övergångsperioden. [350] Facebook har sedan dess återaktiverat möjligheten att dölja vänlistor; denna inställning är dock inte längre specificerad tillsammans med andra sekretessinställningar, och den tidigare möjligheten att dölja listan med vänner från utvalda personer bland dina egna vänner är inte längre möjlig. [351] Journalisten Dan Gillmore raderade sitt Facebook-konto på grund av ändringarna och sa att han "inte kunde lita på Facebook fullt ut", [352] och Heidi Moore från Slate's Big Money inaktiverade tillfälligt hennes konto som en "samvetsvägran". [353] Andra journalister var lika besvikna och upprörda över förändringarna. [346] För att försvara förändringen sa företagets grundare Mark Zuckerberg: "Vi bestämde oss för att det skulle bli sociala normer nu, och vi gick bara för det." [354] Office of the Canadian Privacy Commissioner inledde ytterligare en utredning av Facebooks integritetspolicy efter klagomål efter förändringen. [355]
Januari 2018Efter ett utmanande 2017 präglat av anklagelser om falska nyheter och exponering av grupper nära Ryssland som försökte påverka det amerikanska presidentvalet 2016 (se ryska anklagelser om inblandning i det amerikanska presidentvalet 2016 ) genom annonser på hans tjänst, meddelade Mark Zuckerberg i sin tjänst. traditionellt januariinlägg:
"Vi gör stora förändringar i sättet vi bygger Facebook på. Jag ändrar det mål jag satt upp för våra produktteam från att fokusera på att hjälpa människor att hitta relevant innehåll till att hjälpa dem att skapa mer meningsfulla sociala interaktioner."
— Mark ZuckerbergEnligt Facebook-användarundersökningar [356] kommer denna önskan om förändring att ta formen av att omkonfigurera nyhetsflödesalgoritmer för att:
De senaste ändringarna av nyhetsflödesalgoritmen [357] förväntas förbättra "mängden meningsfullt innehåll som visas". [358] För att göra detta skulle den nya algoritmen behöva identifiera de inlägg kring vilka användaren med största sannolikhet interagerar med sina vänner och få dem att synas högre upp i nyhetsflödet istället för innehåll från till exempel medieföretag eller varumärken. Det här är inlägg "som väcker diskussion i kommentarerna, och inlägg du kanske vill dela och reagera på." [359] Men, som till och med Mark Zuckerberg medgav, [357] "förväntar han sig att tiden som människor spenderar på Facebook och vissa engagemangsmått kommer att minska. Men jag förväntar mig också att tiden du spenderar på Facebook är mer värdefull." Ju mindre offentligt innehåll en Facebook-användare ser i sitt nyhetsflöde, desto mindre kan varumärken nå konsumenterna. Detta är verkligen en stor förlust för annonsörer [360] och publicister.
Förändringen, som ser ut att vara ytterligare en uppdatering av det sociala nätverket, har fått stor kritik för dess fruktansvärda konsekvenser: "I länder som Filippinerna, Myanmar och Sydsudan, såväl som framväxande demokratier som Bolivia och Serbien, är det inte etiskt att hävda plattformsneutralitet eller ge löften om ett fungerande nyhetsekosystem och sedan bara gå iväg på ett infall." [361] För sådana länder var Facebook faktiskt löftet om en pålitlig och objektiv plattform där de kunde hoppas att få rå information. Oberoende medieföretag försökte bekämpa censur med sina artiklar och främjade i viss mån medborgarnas rätt att veta vad som hände i deras länder.
Sättet företaget hanterar skandaler och kritik av falska nyheter genom att sänka bilden av sitt medieföretag definieras till och med som "potentiellt dödligt" [361] i förhållande till dåliga och instabila politiska förhållanden, som Myanmar eller Sydsudan, som det vädjar till. socialt nätverksprogram "gratis grunder". Den serbiske journalisten Stevan Dojcinovic går längre och kallar Facebook för ett "monster" och anklagar företaget för att "cyniskt inte bry sig om hur dess beslut påverkar de mest utsatta". [362] Facebook har faktiskt experimenterat med att ta bort medieföretagsnyheter från användarnas nyhetsflöden i flera länder, som Serbien. Stevan Docinovic skrev sedan en artikel som förklarade hur Facebook hjälpte dem "förbigå huvudkanalerna och få [deras] berättelser till hundratusentals läsare." [362] Utgivarregeln gäller inte för betalda inlägg, vilket ökar journalistens rädsla för att det sociala nätverket ska "bli ännu en lekplats för de mäktiga" [362] som tillåter dem att köpa annonser på Facebook, till exempel. Kritiker syns även i andra medieföretag som framställer det privata företaget som en "förstörare av världar". LittleThings VD Joe Speiser hävdar att algoritmändringen "berövade LittleThings cirka 75 % av den organiska trafiken samtidigt som de sänkte deras vinstmarginaler", [363] vilket tvingade dem att stänga sina dörrar eftersom de litade på Facebook för att dela innehåll.
I februari 2016 avgjorde TRAI differentierad dataprissättning för begränsade mobiloperatörstjänster, vilket i praktiken avslutade nollklassade plattformar i Indien. Nollbetyg ger tillgång till ett begränsat antal webbplatser utan kostnad för slutanvändaren. Nätneutralitetsförespråkare från Indien (SaveTheInternet.in) talade om de negativa effekterna av Facebook Free Basic-programmet och spred budskapet till allmänheten. [364] Facebook Free Basics-programmet [365] var ett samarbete med Reliance Communications för att lansera Free Basics i Indien. TRAI:s dom mot differentierad prissättning markerade slutet på Free Basics i Indien. [366]
Tidigare spenderade Facebook 44 miljoner dollar på reklam och uppmuntrade alla sina indiska användare att skicka ett e-postmeddelande till Telecommunications Regulatory Authority till stöd för sitt program. [367] TRAI bad senare Facebook om specifika svar från Free Basics-förespråkare. [368] [369]
I december 2018 dök det upp detaljer om Facebooks beteende mot konkurrenter. Den brittiska parlamentsledamoten Damian Collins har släppt filer från ett domstolsbeslut mellan Six4Three och Facebook. Enligt dessa filer släppte sociala medieföretaget Twitter sin Vine-app 2013. Facebook har blockerat Vine från att komma åt deras data. [370]
I juli 2020 anklagades Facebook, tillsammans med andra teknikjättar Apple, Amazon och Google, för att upprätthålla illvillig makt och konkurrensbegränsande strategier för att kväva potentiella konkurrenter på marknaden. [371] Chefer från respektive företag talade vid en telefonkonferens den 29 juli 2020 inför lagstiftare i den amerikanska kongressen. [372]
I den så kallade Facebook-Cambridge Analytica-dataskandalen riktades politiska annonser mot Facebook-användare utan informerat samtycke i ett försök att främja högerns syften, inklusive valet av Donald Trump till president [373 ] Förutom valet i USA har Facebook varit involverat i kampanjer för att påverka val i länder som Argentina, Kenya, Malaysia, Storbritannien och Sydafrika, vilket dokumenterades i 2019 års dokumentär The Great Hack [374] [375] .
Metaplattformar | |||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tjänster |
| ![]() | |||||||||||||||
människor |
| ||||||||||||||||
PÅ |
| ||||||||||||||||
massmedia |
| ||||||||||||||||
Begrepp |
| ||||||||||||||||
Företag |
| ||||||||||||||||
Relaterad |
|