Planerad inkurans

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 25 juli 2022; kontroller kräver 5 redigeringar .

Planerad inkurans ( planerad eller planerad inkurans ) är en egenskap hos varor som skapats med orimligt kort livslängd i syfte att tvinga konsumenten att göra upprepade köp [1] . Det kan användas som en direkt begränsning av livslängden (produkten går sönder, slutar fungera), såväl som olika indirekta metoder (omodernt, avslutande av support, etc.).

Planerad inkurans har en potentiell fördel för tillverkaren, eftersom dess produkt går sönder och konsumenten tvingas köpa produkten igen, antingen från samma tillverkare (ersättning eller nyare modell) eller från en konkurrent som också kan ta till planerad inkurans [2 ] . Syftet med planerad inkurans är att dölja den verkliga kostnaden ( informationsasymmetri ) för en produkts användning för konsumenten och att höja priset på produkten med mer än vad konsumenterna skulle vara villiga att betala (eller var villiga att spendera på en gång). För branschen stimulerar planerad inkurans efterfrågan genom att uppmuntra köpare att köpa tidigare om de vill ha en fungerande produkt.

Det finns också en motreaktion från konsumenter som får veta att tillverkaren investerat pengar (sina pengar) på att göra produkten föråldrad snabbare; sådana konsumenter skulle kunna välja en tillverkare (om en sådan finns) som erbjuder ett mer tillförlitligt alternativ.

Planerad inkurans utvecklades först på 1920- och 1930-talen (exemplet med Phoebus-kartellen , som satte en lamplivslängd på 1 000 timmar, är allmänt känt) [3] [4] när storskalig in-line-produktion började , och varje minut av produktionsprocessen analyserades.

Planerade inkuransuppskattningar kan påverka ett företags beslut att utveckla en produkt. Företaget kan använda de billigaste komponenterna, vilket dock räcker för produktens planerade livslängd . Sådana beslut är en del av en större disciplin som kallas Functional Value Analysis .

Användningen av planerad inkurans är inte alltid lätt att sätta fingret på, och detta beror på andra frågor som konkurrerande teknologier.[ förtydliga ] eller funktionsförbättringar i nyare versioner av produkten.

Terminologi

Termen "planerad inkurans" dök upp första gången 1932 med broschyren "The End of the Depression Through Planned Obsolescence" av Bernard London. Men själva frasen populariserades först 1954 av ingenjören Brooks Stevens i ett tal med samma namn på en reklamkonferens i Minneapolis . Enligt hans definition har planerad inkurans "inprentat kunden önskan att ha något lite nyare, lite bättre, lite tidigare än nödvändigt."

Stevens term diskuterades snart och hans egen definition ifrågasattes.[ specificera ] . I slutet av 1950-talet hade planerad inkurans blivit en vanlig term för produkter som är designade för att lätt gå sönder eller snabbt falla ur modet. Faktum är att konceptet var så allmänt erkänt att Volkswagen 1959 använde det i sin legendariska reklamkampanj. Volkswagen erkände den utbredda användningen av planerad inkurans bland biltillverkarna och erbjöd sig själv som ett alternativ.

"Vi tror inte på planerad inkurans", stod det i annonsen. "Vi byter inte en bil för en ersättnings skull."

1960 kulturkritiker[ förtydliga ] Vance Packard publicerade boken Manufacturers of the Worthless, i betydelsen tillverkare som engagerar sig i "företagens systematiska försök att göra oss slösaktiga, skuldtyngda, långsiktigt missnöjda människor."

Packard delade in planerad inkurans i ytterligare två kategorier: önskvärd inkurans och funktionell inkurans. "Önskvärd inkurans", även kallad "psykologisk föråldrad", syftade på köpmäns försök att verka radera en produkt från ägarens sinne. Designer George Nelson skrev: "Design ... är ett försök att bidra genom förändring. När ingen input är eller kan göras är den enda processen som kan ge en illusion av förändring "stilförändring"!

Idén om strategi

Tanken bakom strategin är att öka försäljningsvolymen genom att minska tiden mellan köpen (på grund av korta bytescykler). Företag som följer denna strategi tror att merförsäljningen kommer att ge dem mer än förlusterna från ytterligare investeringar i forskning och omstrukturering av produktlinjer. Detta är inte en obestridlig fördel: i en konkurrensutsatt bransch kan detta i allmänhet vara en riskabel strategi , eftersom användaren kan välja att köpa från en konkurrent. Därför, med denna strategi, måste tillverkaren lura kunderna på den momentana användningskostnaden jämfört med konkurrenten.

Att förkorta ersättningscykeln har både många kritiker och många supportrar. Kritiker som Vance Packard säger att den korta ersättningscykeln ökar resursutnyttjandet och utnyttjar kunderna. Resurser läggs på rent kosmetiska förändringar som inte är särskilt viktiga för kunden. Förespråkarna hävdar att detta påskyndar tekniska framsteg och främjar materiellt välbefinnande. De hävdar att en marknadsstruktur med planerad inkurans och snabb innovation kan vara att föredra framför långsiktiga produkter och långsam innovation. I en snabbt föränderlig konkurrensutsatt bransch kräver marknadsframgång att produkterna görs föråldrade tidigare samtidigt som ersättningar aktivt utvecklas. Och att vänta på att en konkurrent ska göra en produkt föråldrad är en säker garanti för framtida nederlag.

Huvudidén för motståndarna till planerad inkurans är inte förekomsten av denna process, utan dess försening. De är oroliga över att tekniska förbättringar inte tillämpas även om de kanske gör det. De oroar sig för att företag kan avstå från att utveckla nya produkter eller försena deras introduktion eftersom den nya produkten funktionellt ersätter den äldre produkten. Till exempel, om återbetalningstiden för en produkt är fem år, kan företaget avstå från att skapa en ny produkt under åtminstone dessa fem år, även om det kan vara möjligt för dem att starta produktion om tre år. Denna fördröjning är endast möjlig på monopolistiska eller oligoliska marknader . På mer konkurrensutsatta marknader kommer konkurrerande företag att dra fördel av denna försening och börja producera sina egna varor.

Typer av inkurans

Teknisk eller funktionell föråldrad

Designen av de flesta produkter inkluderar en förväntad genomsnittlig produktlivslängd som påverkar alla efterföljande utvecklingsstadier. På grund av detta krävs ett tidigt beslut (särskilt i ett komplext projekt) för hur länge allt är designat, så att varje detalj kan göras till detta krav. (kanske är det värt att ibland överge sådana tidiga beslut).

Planerad inkurans gör reparationskostnaden jämförbar med kostnaden för utbyte (efter en planerad tidsperiod) eller så kommer produkten inte att servas helt eller delvis. En viss produkt kan i allmänhet skapas utan uppsikt (trots att detta fortfarande kan vara möjligt). Att skapa nya linjer för en produkt som av någon anledning är inkompatibel med den gamla produkten gör snabbt den gamla produkten föråldrad, vilket tvingar fram att den byts ut.

Planerad funktionell inkurans är en typ av teknisk inkurans där företag introducerar en ny teknik som helt ersätter den gamla. Äldre produkter har inte samma funktionalitet som nya. Till exempel deltog ett företag som sålde videobandspelare samtidigt som de utvecklade DVD -inspelare i planerad inkurans. Hon planerade aktivt att göra sin befintliga produkt ( videokassett ) föråldrad genom att utveckla en ersättning (inspelningsbar DVD) med mer funktionalitet (bättre inspelningskvalitet). Relaterade produkter, som är nödvändiga tillägg till äldre produkter ( komplement , som en videobandspelare till en videokassett), blir också föråldrade med introduktionen av nya produkter. Exempel på denna typ av teknologisk föråldrad är: vinylskivor, ljudkassetter, videokassetter, olika typer av optiska lagringsmedia (t.ex. CD ).

Ackumulatorer

Bärbar hemelektronik drivs ofta av specialdesignade litiumbatterier . Innan batteriet snabbt börjar tappa kapacitet klarar det cirka 500 laddnings-urladdningscykler.

Litiumbatterier är ganska nyckfulla och för att förhindra överladdning och explosion har de alltid en mikrokrets som styr laddningen. Denna krets håller statistik över batteriet för att bestämma dess aktuella punkt för full laddning. Men tillverkaren kan välja en alltför konservativ algoritm för det, eller till och med basera denna algoritm på en genomsnittlig f ( t )-modell och inte på det faktiska beteendet hos batteriburkar - så vid slutet av batteriets livslängd kan batteriet vara avsevärt underladdat. Dessutom upphör produktionen av reservbatterier samtidigt som produktionen av de varor som de behövs för - allt detta tvingar oss att ersätta utrustningen med en ny.

Vissa tekniker återställer batteristatusdata som registrerats på chipet och packar om batterierna - detta ökar livslängden, men kan medföra vissa säkerhetsrisker. Kostnaden för proceduren är lägre än priset för ett nytt batteri.

System föråldrad

Planerad systemföråldrad är ett medvetet försök att göra en produkt föråldrad genom att ändra systemet i vilket den används på ett sådant sätt att det försvårar dess fortsatta användning.

Nyare versioner av program och komponenter är ofta inkompatibla med äldre versioner, och äldre versioner uppdateras inte för att stödja protokoll från nyare versioner. Det påstås att helt enkelt bristen på genomtänkt kompatibilitet mellan programversioner ofta är ett väl genomtänkt strategiskt drag och tvingar många användare att uppgradera till nya versioner av ett program bara för att vara kompatibla med dem (jfr " leverantörslås- i "). Ju mer mjukvarumarknaden är beroende av reglerna för en monopolist (eller sluten grupp), desto effektivare är denna strategi .

Å andra sidan tillåter hårdvaruutvecklare ofta specifikt inte bakåtkompatibilitet med äldre versioner, till exempel gäller detta gamla utbytbara patroner och alla typer av kommersiella kontakter (dataöverföring mellan enheter och kontakter för processorer , till exempel).

Ett annat sätt att införa föråldrade system är att neka service och support för produkten. När en produkt går sönder tvingas användaren köpa en ny produkt. Den här strategin fungerar dock sällan, eftersom det vanligtvis finns tredje parter som tekniskt och organisatoriskt kan serva och supporta produkten. Denna strategi fungerar i icke- fri (proprietär) programvara , där upphovsrätten förbjuder dessa fyndiga tredje parter vissa typer av tjänster, genom att använda ett kryphål - argumentet om upphovsrättsintrång på grund av ändringar utan tillstånd eller utveckling av inofficiella reservdelar, tillägg, modifieringar som gör intrång i upphovsrättsliga patent genom att de utförs. Ett exempel på denna typ av inkurans är Microsofts slut på stöd för sina operativsystem. På liknande sätt skapade Apple macOS (en utveckling av operativsystemet NeXT från 1997), som är baserat på UNIX och är inkompatibelt med tidigare versioner av företagets operativsystem (även om viss kompatibilitet har bibehållits under åren).

Denna strategi kan få en oavsiktlig konsekvens; om en användare inte är beroende av ett visst patentskyddat system kan de byta till ett annat system i hopp om längre support.

I fri programvara kan exakt samma fenomen observeras, till exempel på grund av ett ointresse eller det faktum att föremålet för försäljning fortfarande finns där - det är inte programvara, utan tjänster . Ibland kan det uppstå en konflikt mellan billigt stöd för en gammal produkt och en dyrare att bygga men bättre ny produkt. Dessutom kan en ny produkt kräva grundläggande arkitektoniska förändringar, vilket gör det tekniskt svårt att kompatibla (högkostnad) med äldre versioner, och stöd för äldre versioner kommer inte att ge ordentliga intäkter.

Estetisk föråldrad

Marknadsföring kan också drivas av estetisk design. Produktkategorierna visas i detta fall som en modecykel . Genom att ständigt introducera nya mode och ändra eller avbryta andra, kan en tillverkare "åka på modecykeln".

Modedrivna produktkategorier inkluderar bilar med deras lista över modeller som uppdateras varje år, den helt stildrivna klädindustrin (riden av modecykler); och mobiltelefonindustrin med sina ständigt uppdaterade tillägg och stilförändringar.

Planerad stilföråldrad uppstår när marknadsförare ändrar stilen på en produkt så att användaren köper produkten oftare. Stylingbytet görs för att de som äger den gamla modellen ska känna sig "omoderna". Detta görs också för att det ska vara möjligt att skilja en produkt från en konkurrent, vilket minskar priskampen dem emellan.

Ett exempel på föråldrad stil är i bilindustrin , där en tillverkare vanligtvis gör en stiländring vartannat år. General Motors president Alfred Sloan uttalade 1941, "Idag är ankomsten av en ny bil den viktigaste faktorn när det gäller slutförsäljning, kanske den viktigaste faktorn i affärsmässiga termer , eftersom alla vet att bilen kommer att köra."

Föråldrad är inbyggd i dessa produkter i den meningen att marknadsförare är medvetna om produktens korta livscykler, så de arbetar inom den begränsningen.

En annan strategi är att dra fördel av den typ av förändring som ofta kallas modecykeln. Modecykeln är återintroduktion, uppgång, populärt klimax och stilnedgång, och det fungerar över olika sociala grupper. Marknadsförare som "rider på modets cykler" ändrar eller blandar stilar för att rikta in sig på olika marknadssegment. Detta är mycket vanligt i klädbranschen . En viss klädstil kommer inledningsvis att riktas mot ett mycket dyrt segment av marknaden, men det kommer successivt att ändras för att göra den klädstilen tillgänglig till en lägre kostnad. Modecykeln kan upprepa sig när en stilistiskt föråldrad produkt kan återta popularitet och därför upphöra att vara föråldrad.

Utfasning med meddelande

Vissa företag utvecklar också en annan typ av inkurans, där produkten informerar användaren om att det är dags att köpa en ersättare. Till exempel visar vattenfilter ett meddelande om att byta ut efter en viss tid, och ersättningsrakhyvlar har en remsa som ändrar färg.

Oavsett om användaren får denna information innan den faktiska nedbrytningen av produkten inträffar, eller om produkten helt enkelt bryts ned snabbare än nödvändigt, är resultatet fortfarande planerad inkurans. På så sätt kan planerad inkurans genomföras utan att företaget utvecklar en "modernare" produktersättning.

I vissa fall kan ett meddelande om utfasning kombineras med en avsiktlig inaktivering av produkten, vilket återigen tvingar användaren att köpa en ersättning.

Vissa (Canon, Samsung) tillverkare av bläckstråle- och laserskrivare använder firmware i patroner som hindrar dem från att användas efter ett visst tröskelvärde (antal sidor, tid och så vidare), även om patronen fortfarande kan innehålla användbart bläck , toner eller kan fyllas på med det bläcket eller tonern. Dessa tillverkare introducerar också konstruktioner i skrivare, till exempel fjäderben för att läsa information från chips, som oundvikligen går sönder efter ett visst antal patronbyten. Vissa medicintekniska produkter använder också denna teknik för att säkerställa en hållbar intäktsström från försäljning av ersättningsförbrukningsvaror. Detta motsvarar planerad inkurans, där det inte finns någon oavsiktlig komponent i försämrad funktionalitet.

Ekonomin för planerad inkurans

Planerad inkurans fungerar bra för oligopolproducenter [5] .

Innan en tillverkare inför planerad inkurans bör åtminstone veta hur troligt det är att en användare kommer att köpa en ersättning från dem.

Vid planerad inkurans finns det en informationsskillnad mellan tillverkaren, som vet hur länge produkten kommer att produceras och underhållas, och slutanvändaren som inte gör det.

När marknaden blir mer konkurrenskraftig börjar trenden mot längre produktlivslängd.

När japanska långlivade bilar kom ut på den amerikanska marknaden på 1960- och 1970-talen, tvingades amerikanska tillverkare svara med längre livslängd i nyproducerade bilar. [6]

Det finns några ganska konkurrensutsatta branscher där konsumenten kommer att välja produkter som ändå blir föråldrade snabbare. Allt som behövs för detta är en högre sannolikhet att ersätta produkten med en produkt från samma tillverkare än sannolikheten att användaren kommer att välja produkten från denna tillverkare initialt.

Även i en situation där planerad inkurans väljs av både producent och konsument kan det också uppstå betydande skada för samhället i form av negativa konsekvenser.

Fortsatt utbyte istället för reparation skapar mycket mer avfall , föroreningar och använder mycket mer naturresurser , vilket leder till högre konsumentutgifter.

Svaret på detta kan vara en mer erfaren användare, som kan ge en mer tekniskt bevarande lösning baserat på sin kunskap om världen, agera med den senaste utrustningen som en person som vet det verkliga värdet av gammal utrustning, eftersom önskan om nyaste kommer oundvikligen att flytta hembudgeten till ett dyrare område, medan att använda gamla saker där det inte är funktionellt motiverat att ersätta dem  är en strategi, kanske mer inriktad på livet.

Dessa användarstrategier kan motstå den påtvingade inkuransen.

Andra försvarar planerad inkurans som en nödvändig drivkraft för innovation och ekonomisk tillväxt.

Många produkter, som DVD-skivor , blir både billigare och mer användbara och vanligare än videokassetter någonsin varit .

Planerad inkurans tenderar också att gynna företag med toppmoderna produkter, så det är vettigt att göra uppmuntrande ytterligare investeringar i forskning och utveckling för produkter som ofta ser ganska bra ut.

Inkurans och livslängd

Om marknadsförare förväntar sig att en produkt ska bli föråldrad kan de bygga den för att hålla. Om en produkt blir föråldrad tekniskt eller stilistiskt inom 5 år, kommer många tillverkare att producera den endast under denna tidsperiod. Detta görs genom en process som kallas funktionell kostnadsanalys .

Till exempel är hemunderhållningselektronik byggd med rörliga komponenter, som motorer och växlar , som inte kommer att bli föråldrade förrän tekniska eller stilistiska innovationer gör all elektronik föråldrad. Dessa delar skulle kunna tillverkas med dyrare komponenter ( overengineering ), men de tillverkas inte med dem eftersom det tillför onödiga kostnader för produkten, en kostnad som betalas av köparen.

Funktionell kostnadsanalys minskar varukostnaden och sänker priset för köpare.

Företaget kommer i allmänhet att använda billigare komponenter som uppfyller produktens beräknade livslängd.

Användningen av funktionella kostnadsanalysmetoder har lett till en planerad inkurans, vilket också är förknippat med produktförsämringar och sämre kvalitet. Vance Packard menar att detta kan ge ingenjörer ett dåligt namn, eftersom det riktar ingenjörernas kreativa energi mot ett kortsiktigt marknadsmål snarare än ett högre och mer intressant tekniskt mål.

Planerad inkurans i program

Programvaruföretag anses ibland vara det[ vem? ] , medvetet sluta stödja äldre teknologier i ett kalkylerat försök att tvinga användare att köpa nya produkter för att ersätta föråldrade [7] .

De flesta kommersiella program slutar uppdateras och stöds någon gång.

Planerad inkurans och ekologi

Planerad inkurans skadar miljön direkt:

Planerad inkurans uppmuntrar således till slösaktig användning av naturresurser och miljöförstöring i allmänhet.

Kritik av teorin

Denna teori är inte allmänt accepterad. Det är svårt att fastställa om inkurans är planerad eller på grund av ofullkomlig teknik, vilket dock inte är förvånande: i fall där det kan fastställas blir handlingen en skandal och i vissa länder, som Storbritannien, ett brott.

Kritiker av teorin hävdar att planerad inkurans inte existerar. Det finns en önskan hos företag att minska kostnaderna för varor och göra dem mer tillgängliga. Användningen av material av låg kvalitet, förenklade tekniska processer, okvalificerad arbetskraft minskar kostnaden för produkten, men gör den automatiskt mindre tillförlitlig.

Metoder för att lösa problemet

Juridisk

I Storbritannien ses planerad inkurans inbyggd i en produkt som en kränkning av konsumenträttigheter . Office of Fair Trade och Trade Standards Institute undersöker anklagelser om att produkter konsekvent går sönder strax efter eller nära slutet av garantiperioden. Ett känt fall var fallet med Apple iPod- navigeringshjulet , som gick sönder för många användare inom 18 månader efter köpet, och som slutade med en överenskommelse mellan parterna om en utökad garanti och gratis batteribyte [8] [9] .

Ändra det befintliga systemet

Jacque Fresco , inom ramen för " Venus-projektet " som han skapade , föreslår att bli av med fenomenet planerad inkurans genom att förändra det moderna monetära systemet, som ger upphov till detta problem, till en resursorienterad ekonomi , där allting och tjänster är tillgängliga utan användning av någon varu-pengarväxling (pengar, byteshandel, etc.). Således, genom att eliminera orsaken till uppkomsten av ett sådant fenomen som planerad föråldrad, inom ramen för en resursorienterad ekonomi, är det tänkt att lösa själva problemet. Jacque Fresco anser att en resursbaserad ekonomi är möjlig endast om alla naturresurser erkänns som den gemensamma egendomen för alla invånare på planeten. Planerna för genomförandet av denna idé beskrivs mer i detalj i Venusprojektet [10] .

Anteckningar

  1. ↑ Jeremy Bulow. An Economic Theory of Planned Obsolescence  (engelska)  (länk ej tillgänglig) . Quarterly Journal of Economics (1986). Hämtad 9 april 2013. Arkiverad från originalet 4 april 2012.
  2. ↑ Datorelektronik: Blu-Ray (inte tillgänglig länk) . ComputerInfoWeb.com (2008). Hämtad 20 september 2008. Arkiverad från originalet 8 augusti 2012. 
  3. ↑ Adam Hadhazy. "Planerad inkurans": en lömsk konspiration av tillverkare?  : [ arch. 22 september 2020 ] // BBC Russian Service  : elektr. utgåva - 2016. - 18 juli.
  4. ↑ Avrutskaya S.G. "Planerad inkurans, innovation och hållbar utveckling"  // Kompetens  : Vetenskaplig och praktisk tidskrift. - M . : Academy of Standardization, Metrology and Certification, 2019. - 17 september ( nummer 7 ). - S. 8-16 . — ISSN 1993-8780 . Arkiverad från originalet den 22 september 2020.
  5. ↑ Orbach, Barak. The Durapolist Puzzle: Monopoly Power in Durable-Goods Market  (engelska)  : tidskrift. — Yale Journal on Regulation, Vol. 21, sid. 67-118, 2004.
  6. ↑ Dickinson, Torry D; Schaeffer, Robert K. Snabbspolning: arbete, kön och protest i en föränderlig värld  (engelska) . - Rowman & Littlefield , 2001. - S. 55-6. — ISBN 0-7425-0895-1 .
  7. ↑ Idé: Planerad inkurans . Economist.com (25 mars 2009). Hämtad 29 maj 2011. Arkiverad från originalet 8 augusti 2012.
  8. ↑ Westley v. Apple. Domstolsbeslut om parternas överenskommelse.  (engelska) . Hämtad 1 januari 2012. Arkiverad från originalet 26 april 2012.
  9. ↑ "Westley v. Apple. Apple Inc. Kvartalsrapport. Sida 51"  (eng.)  (länk ej tillgänglig) . Hämtad 1 januari 2012. Arkiverad från originalet 26 april 2012.
  10. ↑ Vanliga frågor Jacque Fresco, Venusprojektet (FAQ Venusprojektet) . Offentlig organisation "Designing the Future". Hämtad 27 mars 2016. Arkiverad från originalet 2 april 2016.

Litteratur

Länkar

  Gå till Wikidata-objektet  Ordböcker och uppslagsverk