Besökarräkningssystem är utformade för att hålla reda på antalet personer som har passerat en viss gång under en given tidsperiod. Det är också ibland viktigt att bestämma rörelseriktningen, men oftast är systemen begränsade till att dela förbipasserande personer i två klasser: inkommande och utgående. Beräkningens noggrannhet beror direkt på perfektionen av den använda tekniken. Räknesystemet installeras vanligtvis vid ingången till lokalen, vilket gör att du kan hålla koll på det totala antalet besökare. Människorräknare använder olika tekniker som infraröda strålar , datorseende , värmebilder .
Det finns olika anledningar till att en organisation kan behöva fortsätta att räkna personer.
Den analytiska komponenten i räknesystemet hjälper till att bedöma kvaliteten och effektiviteten i personalens arbete. Om antalet besökare är mycket större än antalet köpare är det nödvändigt att revidera försäljnings- eller servicestrategierna , introducera olika försäljningsinnovationer och indikera dem i databehandlingssystemet för ytterligare analys och identifiering av orsakerna.
Räkningen av besökare på handelsgolv är nödvändig för att beräkna andelen köpare av det totala antalet besökare i butiken ( Conversion Rate ). Detta är en mycket viktig indikator som verkligen visar butikens effektivitet. När man analyserar försäljningen är det viktigt att förstå hur många som gjort dessa försäljningar, det är ännu viktigare att följa andelen besökare som inte gjort ett enda köp. Om en ökande andel människor lämnar utan att köpa, är det angeläget att hitta orsakerna och eliminera dem.
Besöksräknare är ett bekvämt marknadsföringsverktyg som gör att ägaren kan hålla koll på antalet besök i outleten.
Genom att titta på besöksstatistikgrafer kan du identifiera och eliminera olika faktorer som påverkar trafiken, såsom marknadsföringskampanjer eller omständigheter som minskar besöken, såsom dålig service, dåligt sortiment, brist på reklam .
I shoppingområden, liksom på andra platser med massservice, är behovet av personal direkt proportionellt mot antalet besökare. Därför är korrekt besökarräkning avgörande för optimal schemaläggning av anställda.
Aktiviteter som lokalstädning eller annat tekniskt arbete ska utföras under minsta antal besökare. Besöksräknaren tillhandahåller nödvändig statistisk information, som i det här fallet används för att minimera besväret för själva organisationen och dess kunder.
För många organisationer är det viktigt att veta det exakta antalet personer som för närvarande är inne i byggnaden för att snabbt kunna evakuera vid behov. Besöksräknaren gör det möjligt att uppskatta den erforderliga transportvolymen och andra medel, men för att avgöra med 100% noggrannhet om alla människor har lämnat lokalerna, kan inte en enda räknare på grund av det befintliga felet.
Många offentliga organisationer gör besökarräkningar innan de gör en finansieringsansökan. I de fall biljetter inte är till försäljning (som i bibliotek och museer ) är det nödvändigt att automatisera räkningen av besökare.
Moderna folkräkningssystem är baserade på olika tekniker, som var och en har sina egna fördelar och nackdelar.
Räknare som arbetar på infraröda strålar är av flera typer - vertikala och horisontella.
Horisontella räknareDe arbetar enligt principen att avbryta den infraröda strålen. I dessa mätare är de obligatoriska noderna mottagaren och sändaren. Sändaren avger infrarött ljus och mottagaren tar emot det. När den korsar strålen analyserar mottagaren passagen. De brukar delas in i två typer - med anslutning till en PC eller inte. I den första versionen visas data på en PC, i den andra på mätarens LCD-display. Räknare som visar data på displayen.
De har ett antal egenskaper som instansierar typen. Till exempel: på batterier - räknare kan vara självförsörjande, en räknare på en radiokanal - betyder det fysiska mediet för kommunikation med en PC - radio eller GSM, dubbelriktad eller enkelriktad - särskiljer rörelseriktningen eller inte, med ett dataarkiv - har inbyggt minne och en realtidsklocka.
Klienten bestämmer vilka typer som krävs för en mer bekväm installation. Till exempel en mätare ansluten till en PC, batteridriven, trådlös. Det betyder att arbete med data utförs på en PC, och räknaren limmas med dubbelhäftande tejp på gången - enkelt, tydligt.
Kundräknare som ansluter till en PC lämpar sig för enkel automatisering av datainsamling för analys. I det enklaste fallet visas data på en lokal PC. När det finns ett nätverk av uttag, överförs data via Internet till centralkontoret från alla punkter. Som regel är servern en säker resurs som drivs av Microsoft [ clarify ] där du kan se data från vilken dator som helst i en webbläsare. Mer sällan lokalt på begäran av kunden. [ett]
Fördelar:
Brister
De arbetar efter principen att reflektera en stråle från människokroppen.
I teorin är vertikala balkar mer exakta än horisontella balkar, och med användning av moderna modeller är det möjligt att uppnå en hög noggrannhet vid räkning av besökare, upp till 95% och högre. Detta är dock inte sant för alla modifieringar. De flesta vertikala infraröda sensorer är en "ramp" installerad ovanför passagen, i vilken vertikala infraröda sensorer är placerade på ett avstånd av cirka 50-60 cm. Algoritmen är enkel - skärningspunkten mellan en stråle = en besökare. I detta avseende kan sådana system ge mycket höga fel, eftersom bredden på en persons axlar varierar från 35 cm till 70 cm eller mer (på vintern).
Som regel tillåter de flesta horisontella och vertikala infraröda sensorer att närvarostatistik förs på användarens dator.
Huvudsakliga nackdelar:
Värmebildsystem använder speciella sensorer . Sådana system implementeras vanligtvis som inbäddade enheter. De är en av de mest exakta sensorerna. Den höga noggrannheten i beräkningen beror på användningen av termisk avbildningsteknik , som bestämmer en person genom sin termiska plats och analyserar rörelsen i detektionszonen.
Fördelar:
Brister:
Dessa system använder flera IR-mottagare för att skapa en "räknezon" på ankelnivå. Smarta mätare fungerar som den mänskliga hjärnan, med andra ord, varje händelse analyseras i termer av "funktioner". När "räknezonen" passeras av någon genereras ett mönster (mall). Den inbyggda processorn extraherar funktionerna i detta mönster och känner igen det: hur många och i vilka riktningar var passen.
Fördelar:
Brister:
Idag är det en av de mest populära teknikerna som används flitigt på marknaden. Datorseendeteknologier gör det möjligt att skapa en besöksräknare av hög kvalitet. Räknaren känner igen passage av personer i videoströmmen som kommer från två webbkameror kombinerade i ett enhetsfodral och installerade ovanför ingången till rummet. Tack vare två kameror skapas effekten av en stereovideobild, vilket positivt påverkar räknenoggrannheten i jämförelse med sensorer som endast använder en webbkamera. Vissa system av denna klass är integrerade med försäljningsdatabaser , vilket möjliggör en fullfjädrad analys.
Noggrannheten i folkräkningen kan variera från rum till rum. Datorseendesystem är känsliga för förändringar i ljus och skuggor, vilket kan leda till felaktiga räkningar. Om belysningen i rummet är konstant uppnås som regel en hög räknenoggrannhet, men till exempel kan räkning av personer på gatan vara felaktig på grund av solljus som kommer in i kameran eller vice versa, en minskning av belysningen på grund av moln .
Fördelar:
Brister:
Utveckling bland folkräkningsteknologier. En kinect-baserad 3D-sensor är installerad i taket i ett rum, ibland i en liten vinkel, och projicerar ett rutnät av infraröda strålar från mer än en miljon punkter på det observerade området. Således läses reliefen av det observerade området, varefter en fullfjädrad 3D-modell av det observerade området byggs av sensorprocessorn. Detta sparar sensorn från att införa ett fel som ett resultat av matchning av färgen på besökarnas kläder, vilket händer med sensorer inom videoteknik och datorseendeteknik. Denna egenskap hos 3D-sensorn bör inte underskattas: under höst-vinterperioden dominerar mörka färger, vilket kan leda till en betydande ökning av felet hos sensorer från andra tekniker. Tester av denna utrustning har visat att i jämförelse med andra människor räknesystem har denna sensor högsta noggrannhet. Teknikerna som används gör att sensorn kan användas under en mängd olika förhållanden: under olika belysningsförhållanden, inklusive fullständig frånvaro av ljus (vilket gör att den kan användas även i biografer och nöjescentra), i närvaro av luftströmmar, etc.
FördelarInhemsk utveckling av teknik för att räkna besökare, som består i att bearbeta en tvådimensionell videoström med dess omvandling till en tredimensionell matematisk representationsmodell. [5]
Den europeiska marknadsledaren när det gäller att registrera statistik över besökarräkningssystem installerade i europeiska butiker är det brittiska företaget FootFall - dess räknare registrerar cirka 6 miljarder människor årligen. [6] Den största inhemska tillverkaren av ett integrerat besökarräkningssystem är MegaCount [7] . Från och med 2015 är de största integratörerna på den ryska marknaden MegaCount, First Bit, Watcom group, ANTIvor [8] [9]