Postkontor

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 23 december 2021; kontroller kräver 2 redigeringar .
postkontor
 Mediafiler på Wikimedia Commons

Postkontor , eller postkontor  - en postanläggning som tar emot, sorterar, skickar, bearbetar och levererar post [1] .

Historik

Postkontoret i staden Sunker ) i Dumfriesshire ( Skottland ) har fungerat utan avbrott sedan 1712 och är det äldsta i världen. Det året etablerades en monterad posttjänst för att utbyta korrespondens mellan England och Skottland, och Sanker Castle , som ägdes av den inflytelserika familjen Crichton , nära den anglo-skotska gränsen , blev en bekväm mellanstation. I den byggnad som nu var upptagen av postkontoret på den tiden fanns en poststation för service av postvagnar , byte av hästar och mottagning av post.

Den andra platsen upptas av postkontoret som öppnades 1720 i Stockholm ( Sverige ). På tredje plats när det gäller ålder ligger postkontoret i Santiago ( Chile ), som började fungera 1772 [2] .

Galleri

Modernitet

 Ryssland

Det ryska postnätverket omfattar mer än 38 000 operativa filialer över hela landet [3] . Det är ett av de största kundnätverken i världen [4] .

Postkontor är urbana och lantliga.

Stadens postkontor är indelade i [5] :

De huvudsakliga typerna av landsbygdspostkontor [5] :

Antalet postkontor i en bygd beror på antalet invånare. Enligt standarderna från ministeriet för digital utveckling 2020, i stora städer med mer än 500 tusen människor, bör det finnas ett postkontor per 15 tusen, i städer med en befolkning på upp till 100 tusen - ett postkontor per 6 tusen människor. Landsbygdsbosättningar bör ha ett postkontor för varje 5 000 [6] .

Tjänster

På alla postkontor kan du [7] :

  • skicka och ta emot brev, paket, vykort;
  • göra pengaöverföringar;
  • köpa förpackningsmaterial;
  • prenumerera på tidningar och tidskrifter;
  • ta emot pensioner och förmåner;
  • betala för olika tjänster och böter;
  • återbetala lån;
  • skicka dokument till universitet;
  • skicka officiella förfrågningar till statliga myndigheter och migrationsmeddelanden;
  • köpa frimärken och förtryckta kuvert.

Från april 2022 kommer postkontor att kunna köpa produkter under Ryska Postens eget varumärke "Poststämpel". Totalt kommer linjen gradvis att omfatta cirka 200 varor från ryska tillverkare: sylt, konfektyr, dagligvaror, läsk, konserver, hushållskemikalier, hushållsartiklar [8] .

Minskad servicetid

På stora postkontor har ett elektroniskt kösystem funnits sedan 2016, vilket gör att du kan minska tiden för att betjäna besökare och kontrollera resultatet av operatörernas arbete [9] . Sedan 2020 har många postkontor i större städer börjat arbeta sju dagar i veckan [10] .

För att minska väntetiderna på kontoren lanserade Posten 2020 en förbokningstjänst via hemsidan och mobilappen.

Som ett resultat av införandet av nya tjänster var den genomsnittliga väntetiden i kö på postkontor 2020 3,5 minuter. Jämfört med 2018 har Posten sänkt dessa siffror med 1,5 gånger. Målet är att minska tiden en kund står i kö till 2 minuter till 2025 [11] .

Under 2018 dök en ny tjänst upp för att hantera utskick av paket online. Kunden kan fylla i uppgifterna för sändning på hemsidan eller i Mail-applikationen, varefter ett färdigt formulär med spårnummer bildas som limmas på paketet. På filialen skannar operatören all information efter spårnummer, på plats behöver du bara betala för paketet. Det går även bra att ge ut ett förbetalt paket, då behöver du på avdelningen bara lämna över det till operatören, detta kan du göra utan kö [12] [13] .

Du kan få ett paket från filialen utan att lämna ditt hem. 2015 lanserade Ryska posten en hemleveranstjänst i alla regioner i landet - brevbäraren levererar små paket som väger upp till 2 kg till mottagaren från kontoret [14] . I juni 2022 startade hemleverans på en timme i alla Moskvas postkontor [15] . Också i flera regioner i landet finns leverans från filialer som använder rovers ( Yandex- robotar ). Du kan använda tjänsten och spåra leveransstatus och robotens position på kartan genom Android Mail-applikationen [16] .

Nya postkontor och flaggskepp

I september 2021 öppnades ett postkontor i Saratov för att testa innovationer. Den presenterar teknologier och tjänster som planeras att introduceras i andra grenar av Ryssland i framtiden: biometriska system som identifierar besökare vid ingången till filialen och vid mottagande av föremål genom paketskåp, digitalisering av skriftlig korrespondens, femaxliga 5D-skrivare för utskrift av paket. Avdelningen är uppdelad i flera zoner: en socialcentral, postatom- och kaffepunktszoner med mikromarknad, korrespondensdigitalisering och 5D-utskriftsrum samt ett klassiskt klientrum [17] .

2021 öppnades ytterligare en innovativ avdelning i Skolkovo technopark . Tech startups kommer att kunna föreslå pilotprojekt till Post och implementera deras produkter i företagets affärsprocesser. Och formatet för den klassiska grenen gör att du kan testa lösningar omedelbart under verkliga förhållanden [18] .

Samma år öppnades ett retropostkontor i Samara , stiliserat som det förrevolutionära Rysslands era. Postkontoret var beläget i en historisk byggnad - köpmannen Ivanovs hus på Molodgvardeyskaya gatan, 144. Byggnaden byggdes i slutet av 1800-talet, kontorets interiörer och arbetsuniformen för postkontorets anställda är stiliserade för samma era, på andra våningen finns ett utställningsutrymme tillägnat postens historia i Samara-provinsen [19] [20] .

I februari 2022 öppnade Posten en flaggskeppsfilial i St. Petersburg på 70A Nevsky Prospekt i en historisk byggnad bredvid Journalisthuset. Den nya filialen blev stadens centrala post- och filatelistplattform [21] .

Uppgradering av postkontorsnätverket

Postkontoret moderniserar landsbygdsfilialer på uppdrag av Rysslands president Vladimir Putin daterat den 24 augusti 2021, vilket tillkännagavs i det andra skedet av partiet Förenade Rysslands XX kongress . Avdelningarna kommer att genomgå reparationer och nya tjänster relevanta för små och avlägsna bosättningar kommer att dyka upp. Till exempel, i de uppdaterade filialerna kommer det att vara möjligt att bekräfta eller återställa ett konto på portalen för statliga tjänster, använda dess tjänster och skriva ut nödvändiga dokument, ta emot juridiskt betydande korrespondens i digitalt format, självständigt mäta temperatur, tryck och syrenivåer i blodet. Avdelningar kommer att bli mer tillgängliga för personer med begränsad rörlighet: det kommer att finnas ramper, breda dörröppningar och anropsknappar för personal [22] [23] .

Tillgänglighet för postkontor

Posten anpassar kontor för personer med begränsad rörlighet inte bara när det gäller att förbättra infrastrukturen, utan också utbilda personal. Sedan 2016 har företaget moderniserat 22 % av sina filialer. Besökare med hörsel-, syn- och rullstolsnedsättningar kan få ledsagning av en personal, hjälp med att packa och fylla i blanketter. Om det är omöjligt att besöka filialen kan en Postanställd kallas till huset [24] [25] .

I litteratur

Som en miljö finns postkontoret i litteraturverk, till exempel:

Se även

Anteckningar

  1. ↑ Postkontor  . _ Ordlista. Posttjänstinformation . Canada Post Corporation Hämtad 11 februari 2010. Arkiverad från originalet 7 april 2012.
  2. ↑ Lundy Ya. Det äldsta postkontoret i världen // Postal Union. - 2006. - Nr 2. - T. 131. - S. 26-27. (Tillgänglig: 11 februari 2010)
  3. ↑ Ryska postens dag . Hämtad: 15 juli 2022.
  4. ↑ I den ryska posten växer andelen säkerhet för rekommenderad post ständigt . Hämtad: 15 juli 2022.
  5. ↑ 1 2 AVDELNINGENS BESTÄMMELSER FÖR TEKNOLOGISK DESIGN. POST OBJEKT . Hämtad: 15 juli 2022.
  6. ↑ Standarder för placering av ryska postkontor i bosättningar har utvecklats . Hämtad: 15 juli 2022.
  7. ↑ Allmän information om tjänster i filialer . Hämtad: 15 juli 2022.
  8. ↑ Russian Post lanserade sitt eget varumärke . Hämtad: 15 juli 2022.
  9. ↑ Russian Post introducerar elektroniska köer i filialer över hela landet . Hämtad: 15 juli 2022.
  10. ↑ Posta i större städer nu öppet sju dagar i veckan . Hämtad: 15 juli 2022.
  11. ↑ Det ryska Post Satisfaction Index blev positivt för första gången . Hämtad: 15 juli 2022.
  12. ↑ I Amur-regionen utfärdar var femte klient till den ryska posten ett paket online . Hämtad: 15 juli 2022.
  13. ↑ Du kan nu skicka ett paket till vilken gren av den ryska posten på 30 sekunder . Hämtad: 15 juli 2022.
  14. ↑ "Post of Russia" kommer att leverera små paket från kontoret till huset för 100 rubel . Hämtad: 15 juli 2022.
  15. ↑ I alla Moskva-grenar av den ryska posten började hemleveransen om en timme . Hämtad: 15 juli 2022.
  16. ↑ Russian Post har en robotleverans . Hämtad: 15 juli 2022.
  17. ↑ Russian Post presenterade ett showroom med postinnovationer . Hämtad: 15 juli 2022.
  18. ↑ Russian Post öppnade ett kundupplevelselaboratorium i Skolkovo . Hämtad: 15 juli 2022.
  19. ↑ Det första retropostkontoret i Ryssland öppnades i Samaras historiska centrum . Hämtad: 15 juli 2022.
  20. ↑ Retro post öppnas i Samara . Hämtad: 15 juli 2022.
  21. ↑ "Post of Russia" öppnade en flaggskeppsfilial på Nevskij Prospekt . Hämtad: 15 juli 2022.
  22. ↑ Vladimir Putin deltog i den andra etappen av den XX kongressen för det allryska politiska partiet "Enade Ryssland". . Hämtad: 15 juli 2022.
  23. ↑ Putin uppmanade att tillhandahålla resurser för att uppdatera ryska postkontor . Hämtad: 15 juli 2022.
  24. ↑ Russian Post kommer att bli mer tillgänglig för personer med funktionshinder . Hämtad: 15 juli 2022.
  25. ↑ Tillgänglighet till postkontor för personer med funktionshinder . Hämtad: 15 juli 2022.
  26. ↑ Tjechov var också involverad i att organisera ett postkontor vid Lopasnya- stationen ; se mer om det på webbsidan: "Museum of letters of A.P. Chekhov" (Post- och telegrafavdelningen på stationen Lopasnya) . Museer i Ryssland . Elektronisk utgåva "Kulturarv"; Ryskt nätverk av kulturarv. Hämtad 11 februari 2010.
  27. ↑ Bukowski C. Postkontor / Per. från engelska. Y. Medvedko. - St Petersburg. : TILL "Nytt kulturrum", 1999.  (Tillgänglig: 29 november 2010) Det finns också en rysk översättning av romanen från 2002 med titeln " Postkontor ".

Litteratur

  • Postkontor // Large Philatelic Dictionary / N. I. Vladinets, L. I. Ilyichev, I. Ya. Levitas, P. F. Mazur, I. N. Merkulov, I. A. Morosanov, Yu. K. Myakota, S. A. Panasyan, Yu. M. Rudnikov, M. B. Yakobs, V. A. under totalt ed. N. I. Vladints och V. A. Jacobs. - M . : Radio och kommunikation, 1988. - 320 sid. - 40 000 exemplar.  — ISBN 5-256-00175-2 .
  • Post Office // Big Philatelic Dictionary / N. I. Vladinets, L. I. Ilyichev, I. Ya. Levitas, P. F. Mazur, I. N. Merkulov, I. A. Morosanov, Yu. K. Myakota, S. A. Panasyan, Yu. M. Rudnikov, M. B. Yakobs, V. A. under totalt ed. N. I. Vladints och V. A. Jacobs. - M . : Radio och kommunikation, 1988. - 320 sid. - 40 000 exemplar.  — ISBN 5-256-00175-2 .
  • Postkontor // Filatelic ordbok / Komp. O. Ya. Basin. - M . : Kommunikation, 1968. - 164 sid.

Länkar