DISA ( Eng. Direct Inward System Access eller Dial-In System Access - direkt intrasystemaccess ) är en speciell automatisk tjänst för telefonväxel och kontorsminiväxel som organiserar åtkomst till den interna nummerplanen för en organisations abonnenter från en extern allmän telefon nätverk .
Som regel använder organisationer korta interna 3-, 4- eller 5-siffriga nummer som endast är tillgängliga för anställda i denna organisation.
DISA-tjänsten ger en möjlighet att, efter att ha slagit till organisationens externa nummer, det vill säga en etablerad anslutning och ett speciellt långt pip, ringa ytterligare interna nummer för abonnenter ("ytterligare nummer" eller "anknytningar") och eventuella externa nummer på bekostnad av organisationen i ett interaktivt läge. För att ange ett internt eller externt nummer interaktivt måste den som ringer använda tonval , avsluta det med ett # (pund-tecken) eller vänta på automatisk samtalsuppringning efter timeout.
Ett externt (stads)nummer som tillhandahålls till en organisation används vanligtvis som en del av DID- och DOD -tjänsterna ( Direct Inward Dialing och Direct Outward Dialing ).
Ibland implementeras tjänsten som en interaktiv röstmenyfunktion ( IVR ) där den som ringer meddelas av en röstsvarare att ange ett specifikt anknytningsnummer eller vänta på en automatisk anslutning till en operatör eller sekreterare.
Exempel på välkomstmeddelande:
Hallå! Slå abonnentens anknytningsnummer i tonläge eller vänta på telefonistens svar.
Ytterligare funktioner i DISA och IVR inkluderar också: automatisk auktorisering av den som ringer med hans nummer ( AON ) eller i manuellt läge - genom att ange en PIN-kod .
Telefoni | |
---|---|
Typer |
|
Kommunikationsutrustning | |
Telefonnät |
|
Teknologi |
|
Telefonbolag | |
Användarutrustning _ | |
Telefonnummer | |
Samtal |
|
Applikationer och tjänster |
|
Portal om telefoni |