Hushållskontrakt - ett avtal enligt vilket entreprenören, som utför relevant affärsverksamhet , åtar sig att utföra visst arbete på uppdrag av kunden, utformat för att tillgodose kundens hushåll och andra personliga behov, och kunden åtar sig att acceptera och betala för detta arbete [1] .
För närvarande, i Ryssland , utförs den rättsliga regleringen av ett inhemskt kontrakt av särskilda regler om inhemska kontrakt, och subsidiärt - av allmänna regler om kontrakt , inskrivna i civillagen . Dessutom är relationer som härrör från detta avtal och som inte regleras av civillagen föremål för lagen "om skydd av konsumenträttigheter" och andra rättsakter som antagits i enlighet med den [2] , särskilt den federala lagen "om teknisk förordning ", den federala lagen "Om kvaliteten och säkerheten för livsmedelsprodukter", "Regler för konsumenttjänster för befolkningen i Ryska federationen", regeringsdekret "Om förfarandet för att tillhandahålla offentliga tjänster till medborgare". Tillämpningen av konsumentskyddslagstiftningen i regleringen av konsumentavtalsförhållanden återspeglades i förklaringarna från Högsta domstolens plenum "Om praxis hos domstolar som behandlar mål om konsumentskydd."
Till sin natur är konsumentavtalet betald, samtycke och bilateralt bindande. Dessutom är detta avtal bland allmänheten [3] , vilket ålägger entreprenören att utföra arbete i förhållande till varje medborgare som ansöker till honom, och på samma villkor, utom när lagen tillåter tillhandahållande av förmåner för vissa kategorier av konsumenter [4] . Ett hushållskontrakt kan också få egenskaperna hos ett blandat kontrakt, det vill säga inkludera delar av andra kontrakt [5] . Till exempel innehåller ett villkor för att betala kostnaden för ett material tecken på ett försäljningskontrakt . Användningen av standardformulär i avtalet indikerar förekomsten av tecken på ett anslutningsavtal.
Normerna som styr förhållandena i ett hushållskontrakt (hushållsordning [6] ) fanns i RSFSR:s civillag från 1964, såväl som i reglerna för att betjäna medborgarnas hushållsbehov. Vissa typer av tjänster formaliserades genom standardavtal. En mer detaljerad reglering i den sovjetiska civillagstiftningen fick inget hushållskontrakt.
Under första hälften av 90-talet av XX-talet underlättades utvecklingen av lagstiftningen om konsumentavtal genom antagandet av ett antal förordningar inom konsumentskyddsområdet.
Parterna i konsumentavtalet är entreprenören-utföraren och kund-konsumenten. En entreprenör kan vara en kommersiell organisation eller en enskild entreprenör [1] , det vill säga en person som yrkesmässigt utför arbete som syftar till att tillgodose medborgarnas personliga behov (till exempel skoreparation, skrädderi, möbeltillverkning). Kunden kan endast vara en individ som inleder en relation med entreprenören enbart för att tillgodose deras inhemska och andra personliga behov [1] , inte relaterade till affärsverksamhet . Således är relationer som uppstår mellan medborgare för att tillgodose personliga, familje- eller andra behov relaterade till genomförandet av entreprenörsverksamhet, såväl som relationer som uppstår i samband med utförandet av arbete relaterat till genomförandet av entreprenörsverksamhet av en medborgare, inte hushållskontrakt.
Ämnet för ett hushållskontrakt är det resultat som erhålls i slutet av det arbete som utförs av entreprenören och som är avsett att tillgodose personliga, familje- och andra hushållsbehov som inte är relaterade till företagsverksamhet [1] .
Priset på kontraktetUtöver ämnet är en av villkoren i avtalet dess pris, som å ena sidan bestäms av parternas överenskommelse, och å andra sidan får inte överskrida gränserna för tariffer som regleras av statliga organ [7] ] . I kontraktspriset ingår ersättningen för entreprenörens kostnader och den ersättning som tillkommer honom. Med beställarens samtycke kan den reduceras om entreprenören efter arbetets slut har outnyttjat material, i proportion till kostnaden för detta material [8] .
Priset kan bestämmas genom en fast eller ungefärlig uppskattning , som innehåller en detaljerad lista över kostnaderna för arbetet. Som regel görs en uppskattning vid ingåendet av ett kontrakt som innebär en lång prestationstid. Samtidigt föreskriver lagen att det är obligatoriskt att göra en uppskattning om någon av parterna insisterar på det [9] .
En ändring av det fasta priset som fastställts i uppskattningen är som en allmän regel inte tillåten, utom i de fall då det vid avtalets ingående var omöjligt att tillhandahålla hela mängden arbete som skulle utföras eller nödvändiga kostnader för detta, inklusive med en betydande ökning av kostnaderna för material och utrustning. I detta fall ger kundens vägran att höja den fasta uppskattningen på begäran av entreprenören denne rätten att säga upp avtalet i domstol [10] .
Lagen tillåter en höjning av den ungefärliga uppskattningen om det blir nödvändigt att utföra ytterligare arbeten, om vilka entreprenören är skyldig att varna beställaren i tid. Kundens vägran att höja den ungefärliga uppskattningen ger entreprenören rätt att vägra utföra arbete och kräva att konsumenten betalar priset för det utförda arbetet. Om beställaren inte varnades i tid om ändringen av det ungefärliga priset, är entreprenören skyldig att fullgöra förpliktelserna enligt avtalet inom den ungefärliga uppskattningen [11] .
Betalning för arbetet sker vid leverans av entreprenören eller, med beställarens samtycke, vid avtalets ingående - i sin helhet eller genom utgivande av förskottsbetalning [7] .
Konsumentavtalet ingås i en enkel skriftlig form . Avtalet kan ingås muntligen om arbetet utförs i konsumentens närvaro; i detta fall formaliseras transaktionen genom att den senare utfärdar en kassacheck eller annan styrkande handling [12] .
En individs deltagande i ett hushållskontrakt som en svagare part i förhållande till entreprenören kompenseras genom att konsumentskyddsreglerna utvidgas till att omfatta relevanta relationer. Som en följd av detta ställer lagen ökade krav på entreprenören, som bestämmer förutsättningarna för en korrekt fullgörande av avtalet.
| Entreprenörens ansvar | Entreprenörens ansvar för underlåtenhet att fullgöra eller felaktigt fullgöra avtalet |
|---|---|
| 1. Förse kunden med nödvändig och tillförlitlig information om sig själv (företagets namn, plats etc.) och villkoren i avtalet (typer av arbete, betalningsförfarande etc.) innan det ingås, och tillhandahåll även kunden, på hans begäran, med annan information som rör kontraktet och motsvarande arbete [13] [Anm. 1] . Den inledande informationen bör vara på en plats som är bekväm för visning, presenterad på ryska och dessutom, efter utövarens gottfinnande, på statsspråken för de ingående enheterna i Ryska federationen och de ryska folkens modersmål [14] . Entreprenören är skyldig att vid överlåtelse av arbetet informera om de krav som ska uppfyllas för att resultatet av arbetet ska kunna användas effektivt och säkert, samt eventuella konsekvenser av att dessa krav inte följs [15] . |
Om kunden inte ges möjlighet att omedelbart få nödvändig och tillförlitlig information om villkoren i avtalet, har han rätt [16] :
|
| 2. Slutför arbetet inom den tid som anges i kontraktet eller reglerna för utförande av vissa typer av arbete. I kontraktet kan föreskrivas en period för utförandet av arbetet, om det inte föreskrivs i de angivna reglerna, samt en period av kortare varaktighet än den period som fastställs i reglerna. Om arbetet utförs i delar, kan kontraktet föreskriva tidsfrister för slutförandet av enskilda etapper av arbetet ( interimistiska villkor ). Efter överenskommelse mellan parterna kan ordern verkställas skyndsamt. För arbetets brådska debiteras en avgift på priset. I det här fallet beräknas tidsperioden för utförande av beställningen från det ögonblick (timme) av mottagandet av beställningen som anges i kontraktet. |
Om entreprenören brutit mot tidsfristen för arbetets utförande, samt mellanliggande tidsfrister, eller det under utförandet av arbetet blev uppenbart att det inte skulle slutföras i tid, har beställaren rätt [19] :
|
| 3. Ta hand om säkerheten för material och egendom som överlåts av kunden för att utföra arbetet [20] , och efter avslutat arbete - lämna till konsumenten en rapport om förbrukningen av materialet och returnera dess saldo eller, med konsumentens samtycke, kompensera dess kostnad i avtalets pris [8] . | Har det skett en hel eller delvis förlust eller skada på material eller egendom som överlåtits av beställaren, är entreprenören skyldig att inom tre dagar ersätta det med ett homogent material eller något av liknande kvalitet. I detta fall har kunden rätt [21] :
|
| 4. Utför arbete av rätt kvalitet. Arbetets kvalitet ska överensstämma med villkoren i kontraktet, och i avsaknad eller ofullständighet, med de krav som vanligtvis ställs på arbetet av motsvarande slag. Samtidigt ska resultatet av det utförda arbetet vara lämpligt för den användning som fastställts i avtalet inom skälig tid, och om sådan användning inte föreskrivs i avtalet, för den vanliga användningen av resultatet av arbete av detta slag [24] . Om entreprenören vid avtalets ingående har informerats av konsumenten om de specifika målen med arbetet, är entreprenören skyldig att utföra arbete som är lämpligt för användning i enlighet med dessa mål [25] . Lagen kan föreskriva obligatoriska krav på arbetets kvalitet; i detta fall är utföraren skyldig att utföra arbete som uppfyller dessa krav [25] . Entreprenören kan åta sig skyldighet att utföra arbete som uppfyller kvalitetskrav högre än de tvingande krav som fastställs i lag [26] . |
Om arbetet utförs med defekter, då, vid upptäckt av defekter under godkännandet av resultatet av arbetet eller under garantiperioden , och om det inte är fastställt, en rimlig tid, men senast två år (för fastigheter - fem år) från dagen för godkännande av resultatarbetet har kunden rätt:
|
Kundens huvudsakliga skyldigheter är att acceptera och betala för det arbete som utförs av entreprenören [1] .
I enlighet med lagen är beställaren skyldig att inom den tid och på det sätt som avtalet föreskriver, med entreprenörens medverkan, besiktiga och acceptera det utförda arbetet [33] . Om beställaren inte kommer för att erhålla resultatet av arbetet eller undandrar sig att ta emot det, har entreprenören rätt att sälja resultatet av arbetet till ett rimligt pris, och intäkterna, minus alla betalningar som entreprenören ska betala, ska vara deponeras hos notarie [34] [35] [36] . Motsvarande rätt inträder för entreprenören efter två månader från det datum då kunden varnades om behovet av att acceptera resultatet av arbetet [35] . Från det ögonblick som medlen krediteras depositionen förlorar entreprenören och kunden förvärvar äganderätten till dem. Notarius publicus är skyldig att meddela kunden om mottagandet av medel [37] .
Om arbetet utförs av kundens material, är den senare ansvarig för dess kvalitet enligt reglerna om säljarens ansvar för varor av otillräcklig kvalitet.
Om beställaren finner avvikelser från kontraktet som försämrar resultatet av arbetet, eller andra brister i arbetet, är han skyldig att omedelbart meddela entreprenören detta. Dessa brister ska beskrivas i dokumentet som intygar godkännandet av arbetet (acceptansrapport). Om beställaren efter övertagande av arbetet upptäcker brister som inte kunnat fastställas med sedvanligt övertagandesätt (dolda brister), inklusive sådana som medvetet gömts av utföraren, är denne skyldig att inom skälig tid meddela entreprenören. [33] .
Vid utförandet av arbete i konsumentens hem eller på annan plats som konsumenten anger är denne skyldig att skapa de nödvändiga förutsättningarna för arbetets utförande; beskrivningen av dessa villkor måste anges i kontraktet. Entreprenören måste i sin tur se till att sin anställde är närvarande på den plats och den tid som överenskommits med konsumenten [38] .
Kunden har rätt att när som helst före leverans av arbete till honom vägra att utföra avtalet för hushållsarbete, underrätta entreprenören om detta. Samtidigt är han skyldig att betala en del av det fastställda priset i proportion till den del av arbetet som utförts innan han underrättar entreprenören om vägran att fullgöra entreprenaden samt att ersätta de utgifter som entreprenören haft t.o.m. detta ögonblick för att uppfylla kontraktet, om de inte ingår i den angivna delen av priset för arbetet. Villkoren i avtalet som berövar kunden denna rätt är ogiltiga [39] .
| Civilrättsliga avtal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| överlåtelse av egendom |
| ||||||
| överlåtelse av egendom för användning | |||||||
| för utförandet av arbetet |
| ||||||
| om tillhandahållande av tjänster |
| ||||||
| relaterade till IP- rättigheter |
| ||||||
| om gemensamma aktiviteter |
| ||||||
| Övrig | |||||||
| Civilrätt | |
|---|---|
| Civilrättsligt förhållande | |
| Objekt av medborgerliga rättigheter | |
| Riktigt rätt | |
| Skyldighetslagen | |
| arvsrätt | |
| Immateriella rättigheter | |
| Civilrättskällor | |
| |