Interkulturell kommunikation

Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från versionen som granskades den 5 april 2022; verifiering kräver 1 redigering .

Kulturell kommunikation är ett kommunikationsmedel, överföring av information från en kultur till en annan, som utförs inom alla kulturområden på grundval av respekt för var och en av kulturernas identitet. Vad Olzhas Suleimenov skriver om i sin bok "AZ och jag. En välmenande läsares bok", till exempel, och argumenterar om grunden för sådana termer som det ukrainska "vitati" och det ryska "bo", föreslår han att dessa ord kom till Rus genom latinets "vita - liv".

Definitioner

Definitionen av interkulturell kommunikation som ges av A. P. Sadokhin: "Interkulturell kommunikation är en uppsättning olika former av relationer och kommunikation mellan individer och grupper som tillhör olika kulturer." [ett]

Enligt definitionen av T. B. Frick: "Interkulturell kommunikation är kommunikation mellan människor som representerar olika kulturer" [2] . I. V. Denisova och A. P. Eremenko ger en liknande definition och lyfter fram "interetnisk kommunikation" som "kommunikation mellan personer som representerar olika folk (etniska grupper)". [3]

V. S. Bibler , på tal om interkulturell kommunikation, konstaterar att den så att säga ger upphov till ett "nytt universellt kultursamhälle", en speciell socialitet, eller snarare en form av fri kommunikation av människor i kulturernas dialogs kraftfält . [4] I detta avseende blir frågan om hinder för sådan kommunikation och sätt att övervinna eller eliminera dem mer och mer relevant.

T. N. Persikova förstår interkulturell kommunikation som "en kulturellt bestämd process, vars alla komponenter är nära besläktade med den kulturella (nationella) tillhörigheten för deltagarna i kommunikationsprocessen." [5]

Författaren identifierar tre regler för interkulturell kommunikation: [5]

1. Information som överförs på en icke-verbal nivå utgör den största svårigheten för tolkning av medlemmar i en annan kultur. 

2. För att uppnå förståelse i kommunikation är det nödvändigt att träna deltagarna i interkulturell interaktion i aktivt lyssnande.

3. Det är nödvändigt att kunna förutse och förhindra eventuella fel i kommunikationen med företrädare för olika kulturer, annars kan den planerade interkulturella kontakten störas på grund av det negativa intrycket.

Man bör också komma ihåg problemen med verbal kommunikation och formerna och metoderna för att symbolisera kommunikation i detta avseende.

Historik

Begreppet interkulturell kommunikation introducerades på 1950-talet av den amerikanske kulturantropologen Edward Hall som en del av anpassningsprogrammet för amerikanska diplomater och affärsmän utomlands, utvecklat av honom på uppdrag av det amerikanska utrikesdepartementet . G. Treiger och E. Hall definierade detta koncept som " ett idealiskt mål som en person bör sträva efter i sin önskan att anpassa sig till världen omkring honom så bäst och så effektivt som möjligt " [6] [3] .

Till en början användes den så kallade interkulturella kommunikationen för att beskriva interkulturell kommunikation. den klassiska förståelsen av kultur som ett mer eller mindre stabilt system av medvetna och omedvetna regler, normer, värderingar, strukturer, artefakter som utgör en nationell eller etnisk kultur . I det här fallet talar vi främst om stereotyper i förståelsen av representanter för olika kulturer.

För närvarande, allt oftare, den sk. en dynamisk förståelse av kultur som ett sätt att leva och ett system av beteende, normer, värderingar etc. för vilken social grupp som helst (till exempel urban kultur, generationskultur, kultur i en organisation). Den dynamiska förståelsen av kultur fokuserar på möjligheterna att förändra det kulturella systemet beroende på en viss social situation.

Betydelsen av interkulturella kommunikationsstudier ökar i samband med globaliseringens processer , inklusive allt mer intensiv migration .

Som en vetenskaplig disciplin är interkulturell kommunikation i sin linda och kännetecknas av två karaktäristiska drag: tillämpad natur (målet är att underlätta kommunikation mellan representanter för olika kulturer, minska konfliktpotential) och tvärvetenskap .

Typer av kommunikation

Typer av kommunikation: Efter antal deltagare och avståndet mellan dem: [7] [8]

Med ett funktionellt tillvägagångssätt: [7]

Efter språkanvändning: [7]

icke-verbala kommunikationsmedel: [7]

funktioner för icke-verbal kommunikation: [7]

Grundläggande begrepp

Kommunikation  är en handling eller process för att överföra information till andra människor eller levande varelser, " en koppling mellan två eller flera individer baserad på ömsesidig förståelse eller opposition, kommunikation av information från en person till en annan eller ett antal personer " med ett eller annat resultat . [9]

Information  är en process för reflektion av ett föränderligt objekt förmedlat av kommunikationsformer, vilket gör det möjligt att upprätthålla integriteten i dess förståelse. Information som begrepp införs i forskningens kategoriska apparat (mestadels beskrivande) i relation till sådana kategorier som materia, system, struktur, reflektion etc. I den mänskliga världen realiseras information genom dess bärare , eller överföringsmedel, som själva fungerar som ett meddelande (medlen för överföring av meddelandet bildar det "för sig själv", och spelar därmed en mycket aktiv roll i förhållande till det). Det är därför inte förvånande att själva sätten att överföra information betraktas som information.

Det finns flera ledande definitioner av information.

Information minskar graden av osäkerhet, ofullständighet i kunskap om personer, föremål, händelser etc. Information är allt som leder till en förändring eller bevarande av tillståndet för ett objekt som ingår i kommunikationen. I kommunikationsmedlens ekologi som ett självständigt forskningsområde inom interkulturell kommunikation betraktas information som något som bildas i kraft av sin egen natur.

. I det här fallet tas alltså inte hänsyn till den informativa funktionen hos sättet att överföra sådan information.

Språk  är ”totaliteten av alla ord från ett folk och deras korrekta kombination för att förmedla tankar, ett kommunikationssystem som består av små fragment och en uppsättning regler som reglerar hur dessa fragment används för att göra ett meningsfullt yttrande. Systemet av ljud och skrivna tecken som används av befolkningen i ett visst land, region för att kommunicera med varandra. [9]

Kultur  är de relationer som är fixerade i helheten av "koder" för social produktion av mänskligt liv, som agerar till exempel i form av traditioner, seder, övertygelser hos en viss grupp människor vid en viss tidpunkt. Termen kultur är av latinskt ursprung, det dök upp i antikens era. Detta ord kommer från verbet "colere", som betydde "odling", "bearbetning", att lämna. [10]

Över kulturer

Hälsningar i ett antal länder har en nationell färg. Handslag är den huvudsakliga formen av hälsning. Men i vissa länder är det inte vanligt att skaka hand med kvinnor, så vänta tills kvinnan själv når ut till dig. Pussar på kinden är vanliga i Frankrike och Medelhavsländerna, kramar är vanliga i Latinamerika. Två handflator pressade mot varandra framför bröstet är en indisk nationalhälsning.

Om inställningen till människor i en annan ålder. Överallt måste du visa respekt för äldre. De borde vara de första att starta konversationen. När äldre kommer in i rummet, stå upp. Ett allmänt råd när du äter obekant mat är att äta det som erbjuds dig och inte fråga vad det är. Skär din portion i små bitar så att den lätt kommer ner i magen.

Om du har tillräckligt allvarliga bekymmer, vägra, under en lämplig förevändning, att acceptera den mat som erbjuds, utan att förolämpa dem som erbjuder dig den.

I många länder påverkar religionen affärslivet, inklusive dagliga rutiner och arbetsmånader och dagar. Ta reda på allt som finns att veta om religion i det här fallet och undvik diskussion. Vet och kom ihåg att de materiellt representerade buddhistiska bilderna är heliga: du kan till exempel inte trampa på tröskeln i Thailand - goda andar lever under den; avled aldrig uppmärksamheten från en person som står inför Mecka; utan tillstånd, ta inte bilder eller rör religiösa attribut med händerna.

Överallt måste du ha ett visitkort med dig som anger: namnet på din organisation, din position, titlar. Förkortningar ska inte användas. I Sydostasien, Afrika och Mellanöstern, håll alltid fram ditt visitkort med höger hand. I Japan serveras den med två händer och håller rätt sida mot partnern.

Se upp för att använda välbekanta gester, säg "V" (tecken på seger). I andra länder kan de ha en helt annan och till och med mycket oanständig betydelse.

Starka drag i stereotypen av den tyska nationalkaraktären är välkända: flit, flit, punktlighet, rationalitet, sparsamhet, organisation, pedanteri, försiktighet, strävan efter ordning och reda. Men på 1960-talet orsakade deras användning i Lufthansas annonser protester, eftersom denna stereotyp användes av många i uppfattningen om organisationen av massförstörelse som utfördes av nazisterna. Som ett resultat togs denna annons ner, och sedan dess har denna stereotyp av den tyska nationalkaraktären inte längre använts i Lufthansas reklam.

Stadier av bildandet av tvärkulturell förvaltning

De första organisationerna som initierade och för första gången utforskade interkulturella skillnader i förvaltningspraxis var amerikanska multinationella företag som drabbade samman på 50- och 60-talen av XX-talet. med behovet av att interagera med andra nationella kulturer. De konceptuella grunderna som gör det möjligt att identifiera, identifiera och utvärdera gemensamma drag och skillnader i ledningsproblem i olika länder och regioner i världen började ta form i akademisk forskning i slutet av 1960-talet och början av 1970-talet. På 80-talet. 1900-talet en speciell disciplin håller på att bildas, kallad "cross-cultural management".

Första stadiet

Förknippad med forskning om frågor på global, transnationell nivå, i samband med den utökade penetrationen av stora nationella företag på andra staters marknader. I detta skede tillämpades begreppet monokulturalism i de studerade länderna, begreppet ”nationalstat” och det handlade också om ”den tyska modellen för affärsmentalitet” och den ”kinesiska modellen” etc. Som en del av I detta skede analyserade grundarna av tvärkulturell förvaltning ett flertal faktorer som påverkar bildandet av vissa drag av mentaliteten som är inneboende i alla människor eller nationer - historiska, geografiska, folklore, religiösa. Det socioekonomiska underbyggandet av varje nationell modells inneboende värde var av stor betydelse mot bakgrund av propagandan om abstrakta "universella värden" och genomsnittliga "mänskliga rättigheter". Skaparna av tvärkulturell förvaltning i detta skede kom till slutsatsen: alla folk är olika, var och en av dem har sitt eget system av värderingar som har utvecklats under generationer och deras förändring kan inte ske utan skada för nationen.

Andra fasen

I detta skede skedde en utveckling av teorier och typologier för företagskulturer förknippade med problemen med den internationella arbetsfördelningen. Skaparna noterade att olika nationella kulturer tenderar till olika typer av organisation av den ekonomiska processen, ger upphov till olika typer av organisatoriskt beteende och ekonomisk aktivitet. Det har också gjorts många studier av typer av företagskulturer baserade på tillämpningen av nationell affärsmentalitet på specifika ekonomiska aktiviteter.

En stor framgång i detta skede var förståelsen att organisationens företagskultur för det första är baserad på den nationella ekonomiska mentaliteten och för det andra bara kan ändras med hänsyn till dess interna utvecklingsparadigm.

Tredje etappen

Nyligen har studier om hanteringen av "kulturell mångfald" kommit i förgrunden, som syftar till att utveckla mekanismer som skulle göra det möjligt, samtidigt som den nationella och kulturella identiteten för vissa grupper av befolkningen bibehålls, att säkerställa en hållbar förvaltningskontroll genom att utveckla en gemensam och acceptabel för representanter för olika kulturer, en tvärkulturell modell, kulturförvaltningsmekanismer, både inom näringslivet och geopolitik, kulturförvaltningsteknologier. [elva]

Modell av Gert Hofstede

Gert Hofstede karakteriserade kultur som en process av kollektiv sinneprogrammering som skiljer medlemmar av en grupp människor från en annan. Enligt Hofstede skiljer sig uppfattningen och förståelsen av befolkningen i olika länder på fyra sätt:

  1. Maktavstånd  - bestämmer graden av ojämlikhet mellan människor i fysiska och pedagogiska termer.
  2. Osäkerhetsaversion är den grad i vilken ett lands befolkning tenderar att använda formella regler och fixa livsmönster, såsom karriärstruktur och lagar, som ett sätt att säkerställa stabilitet.
  3. Förhållandet mellan maskulinitet och femininitet - maskulinitet dominerar i samhällen där mäns och kvinnors sociala roller skiljer sig markant. Manlighet åtföljs inte nödvändigtvis av juridisk ojämlikhet mellan könen. Troligtvis talar vi om kvinnors önskan i maskulina affärskulturer att lära sig många stereotyper av manligt beteende.
  4. Förhållandet mellan individualism och kollektivism. I processen att utbilda en personlighet betonar vissa affärskulturer självständighet och initiativ. I andra kulturer är värdesystemet precis tvärtom. Här betraktar människor sig själva som en del av en grupp, ett team, en organisation [12]

Se även

Anteckningar

  1. ↑ Starygina, 2014 , sid. åtta.
  2. ↑ Frick, 2013 .
  3. ↑ 1 2 Denisova, Eremenko, 2012 .
  4. ↑ Bibler, 1991 .
  5. ↑ 1 2 Persikova, 2007 , sid. 35-65.
  6. ↑ Hall E.T. Hidden Differences: Studies in International Communication. - Grunder & Jahr, 1983. - S. 24.
  7. ↑ 1 2 3 4 5 Grushevitskaya, Popkov, Sadokhin, 2003 .
  8. ↑ Milner, 2000 .
  9. ↑ 1 2 Ter-Minasova, 2000 .
  10. ↑ Grushevitskaya, Sadokhin, 2010 .
  11. ↑ Golovleva E. L. Fundamentals of intercultural communication, 2008. 224 sid.
  12. ↑ Nationella kulturers dimensioner (otillgänglig länk) . Geert Hofstede . Tillträdesdatum: 16 januari 2016. Arkiverad från originalet 19 januari 2016. 

Litteratur

på ryska på andra språk
  Gå till Wikidata-objektet  Ordböcker och uppslagsverk