Rysk telefoncentral
Den aktuella versionen av sidan har ännu inte granskats av erfarna bidragsgivare och kan skilja sig väsentligt från
versionen som granskades den 9 april 2020; kontroller kräver
63 redigeringar .
RTU ( Russian Telephone Center [7] [8] ; på den utländska marknaden - Retail and Transit Unit [9] ) - en proprietär modulär mjukvarutelefonväxel eller NGN - softswitch för teleoperatörer och stora företag med en mängd olika möjligheter att organisera olika typer av IP-telefoni och videokommunikation , enhetlig kommunikation . Mjukvaruprodukten, som ursprungligen kallades "Russian Telephone Node", utvecklades och utvecklades sedan 2007 av MFI Soft [10] [11] [12] . Under perioden 2013 till 2016 utvecklades softswitchar under varumärket RTU - RTU MTT, RTU MOA och RTU-complex av SwitchRay (från USA med ett utvecklingskontor i Ryssland), på den utländska marknaden motsvarade de produkterna SR- S4000 , SR-S5000 och SR -S6000.
I Ryssland, sedan oktober 2016, har utvecklingen och supporten av produkten som kallas " RTU Platform" utvecklats av SATEL Pro-företaget, som är en del av SATEL-systemintegratören med [1] [3] [2] [13] . SATEL Pro äger också de intellektuella rättigheterna till varumärket RTU Russian Telephone Center [14] .
Lösningar baserade på RTU VoIP-plattformen används av ett stort antal organisationer: offentliga och privata företag, företag och telekomoperatörer , både i Ryssland och utomlands [15] [16] . Enligt MFI Soft 2012 använde mer än 400 företag i Ryssland RTU [17] (se även anmärkningsvärda implementeringsfakta ).
På grund av kombinationen av funktionaliteten hos en transit- och abonnent-softswitch kan RTU fungera som en IP-PBX på olika nivåer: en företagskommunikationsnod , en stads-ATS ( lokal kommunikation ), en långdistans- och internationell kommunikationsstation , en zon kommunikationsnod [18] och eller en VoIP-kommunikationstjänst för slutanvändare på Internet (som Skype , SIPNET , sipgate, RingCentral eller YouMagic ).
Beroende på klientföretagets behov implementeras RTU som programvara eller som en del av en mängd olika HSC:er: från en enda server till ett multi -server failover-kluster i kombination med nödvändig gatewayutrustning och ett övervakningssystem.
Det är anmärkningsvärt att ordet "ryska" i namnet återspeglar inte bara marknadsorienteringen utan också ursprunget, eftersom programvaran under åren har utvecklats till 100% och stöds i det ryska utvecklingscentret i Nizhny Novgorod . Utvecklingsteamet förbättrar ständigt produkten, övervakar situationen inom telekommunikationsindustrin i Ryssland och svarar på kundernas önskemål.
Tydligen är allt detta, tillsammans med tillgången på alla nödvändiga certifikat [19] [20] , de främsta anledningarna till att använda RTU inte bara i telekommunikationsföretagsmiljön, utan också i statliga projekt [21] , såväl som i utbildningsområde [22] [23] . Under 2017 ingick RTU-plattformen i det enhetliga registret över ryska datorprogram från Ryska federationens kommunikationsminister [13] [24] .
Funktioner och funktioner
Softswitch RTU är utformad för att tillhandahålla olika typer av kommunikationstjänster - intern företagstelefoni, lokal kommunikation (stads- eller landsbygd), fjärrsamtal och internationella samtal (inklusive korttelefoni), stöd för alla typer av telefonnummer och nummerplaner . Ytterligare tjänster är också tillgängliga för ägare och användare: videokommunikation , flerkanaliga telefonnummer och samtalshållning, samtalsöverföring, konferenssamtal , röstbrevlåda , vidarekoppling , röstnavigering och interaktiva röstmenyer , mobil IP-telefoni , skapandet av olika callcenter och förhandling rum poäng (samtal-butiker) .
Företag som använder RTU ansluter till olika telekomoperatörer , styr telefontrafik och hanterar tjänster som tillhandahålls till abonnenter av systemet, deras egna anställda i organisationen och företagskunder (det vill säga andra organisationer). För de senare kan RTU-ägare erbjuda inte bara Centrex- tjänster utan även en fullfjädrad virtuell PBX , samt FMC-funktioner ( Fixed Mobile Convergence ) när de integreras med mobiloperatörens nätverk .
Grundläggande tekniska funktioner
Ur teknisk synvinkel fungerar RTU som en telefonväxel och IP-telefoniprogramvaruserver - H.323 zone controller , SIP -server (registrar och B2BUA ). UDP eller TCP kan fungera som transport för SIP, inkl. med TLS-kryptering, samt webbuttag ( WebRTC ). Dessutom, ur SIP-protokollets synvinkel, kan RTU-softswitchen fungera som en tillståndslös proxyserver för samtal (samtal tillståndslöst, som beskrivs i RFC 3261, avsnitt 16.11). Det är möjligt att arbeta med Cisco-slut VoIP-telefoner med SCCP-protokollet (Skinny) och Nortel/Avaya med UNIStim- protokollet . SIP, H.322 och H.248 VoIP-gateways kan användas för att ansluta analoga telefoner.
Arbetet stöds med transitsignaleringstrafik i det traditionella telefonnätet - SS-7 (genom gateways med SIGTRAN / ISUP eller SIP-T / SIP-I- stöd ). Softswitch tillåter inte bara att kombinera nätverk med heterogen signalering (VoIP / TDM - PSTN), utan också att normalisera signaleringsprotokoll, vilket ger gränssnitt med telefonutrustning från olika tillverkare.
För röst- och videosamtal finns det fullt stöd för RTP / RTCP- protokoll , valfri och konfigurerbar proxyservering av mediatrafik, samt mottagning, analys och sändning av toner (RFC 2833, SIP INFO och H.245 Digits signaleringsmeddelanden, G.711 - inband) och faxmeddelanden ( T.38 , G.711 -inband). Förutom den traditionella metoden att överföra digitaliserad röst, med G.711 ( PCM )-teknik, som standard, utan ytterligare licensavtal och avgifter, stöds arbete med en mycket stor uppsättning populära smalbandiga röstcodec : G.729 , G.723.1 , Speex , iLBC , G .726 , GSM-FR och högkvalitativa HD - codecs såsom olika varianter av G.722 / AMR-WB eller den populära OPUS codec som är optimal för mobilnät. När rösttrafik passerar genom en softswitch (mediaproxying), kan RTU konvertera från vilken som helst stödd codec till vilken som helst annan, det vill säga omkodning. Vanliga codecs H.264 , H.261 och H.263 stöds för videosamtal . Från och med RTU 2.2 har stöd för VP8- och VP9 -videocodec dykt upp , som är viktiga, särskilt för WebRTC -tekniken . För att säkerställa säker medieöverföring i offentliga datornätverk (som Internet) stöds kryptering med SRTP / SRTCP- protokollen inom WebRTC -DTLS .
Olika aspekter för att säkerställa tillförlitlig drift av en softswitch i ett öppet nätverk, såsom kontrollerade begränsningar av samtidiga samtal och tillåtna belastningsskurar, kriterier för blockering av oönskad trafik, möjlighet till valfri trafikkryptering, samt stöd för olika signaleringsdialekter och media omkodning, låt oss säga att RTU:n har funktionerna för en gränskontrollantsessioner ( Session Border Controller ).
Administration och kontroll
Ägarna och den administrativa personalen för RTU-softswitchen kan utföra följande uppgifter relaterade till kontroll och hantering av telefonnätet:
- Ställa in abonnentkonton, ställa in terminalparametrar
- Automatisk synkronisering av användarkonton med företagskatalogtjänsten och med CRM-systemet
- Hantera användaråtkomst till tjänster
- Intelligent samtalsdirigering med flexibla inställningar, inklusive flexibel konfiguration av dirigeringsregler baserad på kostnad och statistisk information (i RTU SMART) [25]
- Åtkomst till serverklient och faktureringssystem via RADIUS- protokoll
- Spara och automatisk uppladdning av samtalsdetaljposter (CDR) för alla samtal och anslutningsförsök, både framgångsrika och misslyckade
- Onlineövervakningssystem , omedelbara meddelanden om problem i drift ( e-post , SNMP ) och i form av SMS
- Säkerställa operationella sökaktiviteter (SORM)
RTU:ns nyckelfunktion när det gäller administration och underhåll är ett enkelt grafiskt webbgränssnitt för att hantera de flesta av systemets funktioner, vilket skiljer denna mjukvaruväxel från konkurrenternas lösningar (Cisco, Huawei, etc.). Kontroll över systemets nuvarande tillstånd och analys av driftstatistik (såsom CDR-poster , statistiska rapporter) utförs också via webbgränssnittet. RTU:s grafiska gränssnitt är designat för ett stort antal användare med olika rättigheter och full loggad kontroll över sina handlingar. Webbgränssnittet är tillgängligt för alla plattformar, både för persondatorer och för mobila enheter (surfdatorer, smartphones), vilket utökar möjligheterna att serva sidan för administrativ personal.
Arkitektur
Den konvergenta plattformen "Rysk telefonnod" är en skalbar modulär mjukvara [8] , vars grundläggande bas är en mjukvarukärna - ett växlingsundersystem som fungerar med olika typer av styrundersystem, såsom:
- kontrolldelsystem för Traffic Transit Module (MTT)
- styrdelsystem för kundtjänstmodulen (MOA)
- styrdelsystem Trafikdirigeringssystem (SMART)
Växlingsdelsystemet tillhandahåller utrustningsregistrering, växling av signaleringsmeddelanden och överföring av medietrafik. Styrdelsystem bestämmer principerna för softswitch-drift, enligt inställningarna, och låter dig styra dess funktion.
Alla delsystem kan vara redundanta för att ge en högre nivå av tillförlitlighet. Den kompletta uppsättningen av RTU-systemet beror på kundens önskemål.
Dessutom kan systemet innehålla:
- webbportal VATS - en webbapplikation på en separat server för att tillhandahålla virtuella PBX- tjänster till företagskunder hos en teleoperatör
- mjukvaruklient ( softphone ) RTU-klient för slutanvändare (prenumeranter)
- micro-RTU - en analog av abonnentförlängning i traditionell telefoni - en semi-autonom IP-PBX för fjärranslutna filialer med centraliserad styrning via softswitch
- RTU-selektor - en lösning för att organisera modererade telefonkonferenser i ett VoIP-nätverk - ljudkonferenser eller konferenssamtal, som visar en videobild av en av deltagarna för andra deltagare
Alla RTU-undersystem interagerar med varandra via nätverksanslutningar baserade på IP- protokollet , vilket möjliggör skalning av systemet i ett serverhårdvarukluster och implementering av ett automatiskt redundanssystem .
Hårdvara som stöds
När det gäller hårdvara kan softswitchen köras på vilken server eller virtuell maskin som helst som kör GNU/Linux Debian. Den rekommenderade hårdvaran för en redundant högpresterande kommunikationsnod är två servrar med 8 CPU-kärnor och 16 GB RAM, samt RAID 10 för diskundersystemet.
RTU:n kan fungera med vilken VoIP-utrustning som helst som stöder de allmänt accepterade öppna standarderna SIP och H.323. MGCP- och H.248-protokollen kan också användas för att arbeta med mediagateways. Från och med version 2.2 stöder RTU arbete med VoIP-telefoner som använder Nortel UNIStim och SCCP (Skiny) protokoll .
Tillverkaren testar ständigt kompatibiliteten hos olika VoIP-utrustning med RTU-plattformen och publicerar resultaten av framgångsrika tester på företagets officiella webbplats [26] .
Prestanda
RTU rekommenderas att användas i nätverk av stora organisationer och telekomoperatörer, för att tillhandahålla tjänster till ett stort antal abonnenter från flera hundra till hundratusentals.
En server med RTU i minimikonfigurationen (16 GB RAM , 8 CPU- kärnor ) kan stödja:
- från 200 till 4000 samtidiga samtal (beroende på mediekonverteringsbelastning)
- upp till 20 tusen abonnentkonton
Eftersom RTU är modulär mjukvara , kan dess undersystem (växlingsdelsystem och olika typer av styrundersystem) fungera som en del av ett skalbart kluster , vilket gör att du kan bygga NGN- noder med mycket hög prestanda
:
- upp till 200 tusen prenumeranter
- upp till 400 tusen samtidiga samtal under transitering och upp till 50 tusen samtal vid service av abonnenter
Tillverkaren erbjuder också flera metoder för att säkerhetskopiera systemet och dess moduler för att ge abonnenterna en högkvalitativ service.
RTU MOA - kundtjänstmodul
Programväxel för tillhandahållande av tjänster till slutabonnenter och anslutning till andra switchar. Under perioden 2014 till 2017 kallades denna produkt SR-S5000 på den utländska marknaden (inom SiwtchRay). Det är fokuserat på skapandet av lokala kommunikationsnoder och UPATS. RTU MOA kan fungera som en självständig produkt, såväl som i kombination med RTU MTT. Softswitch är designad för att bygga eller uppgradera ett kommunikationscenter för att tillhandahålla telefoni och modernt populärt VAS till olika privata och företagskunder.
För stora organisationer (företag) - detta är en intern företagskommunikation, inklusive för filialer och mobila kontor med kortnummer och Centrex- tjänster .
För telekomoperatörer - betjänar abonnenter - individer, betjänar företagskunder (virtuell mini-PBX, virtuellt kontor, Callcenter, fax, televoting, etc.), skapar virtuella telekomoperatörer med hjälp av SaaS-modellen .
Slutanvändare kan använda telefonitjänster genom SIP, H.323, Unistim , SCCP (Skiny)-aktiverade VoIP-telefoner , samt använda SIP, H.323 eller H.248-aktiverade VoIP-abonnentgateways. Dessutom kan användare komma åt den inbyggda webbtelefonen i det personliga webbkontot för RTU MOA-abonnenten och den personliga mobilapplikationen RTU-klient . RTU MOA låter dig också organisera FMC-tjänster och mobil VoIP-kommunikation på grund av funktionen för transparent auktorisering av abonnenter på andra stationer med A-nummer.
Möjligheter för administrativ personal
- Hantering av stora grupper av abonnenter
- Integration med företagskatalogtjänsten för automatisering och domänauktorisering i webbgränssnittet
- Typiska inställningsprofiler för abonnentterminaler, abonnentkontomallar, automatisk generering av stora grupper av abonnenter efter mall
- Automatisk konfiguration av telefonapparater (AutoProvision) och autokonfiguration av mjukvaruterminaler RTU-klient för softswitch-abonnenter
- Onlineövervakning och samtalshantering för systemadministratören
- Integration med CRM-system: Bitrix24 , AmoCRM eller SuiteCRM med flera
- Domäner: virtuell telefonväxel , virtuellt kontor och virtuell telekomoperatör ( SaaS )
- Ytterligare fjärrstyrd semi-autonom IP-PBX mikro-RTU med centraliserad hantering för filialstrukturer
- Möjlighet att docka med andra VoIP-system - NGN-switchar / gateways
- CDR- och releasekodhantering
- Visningskontroll för nummerpresentation och uppringarens namn
- Callcenterfunktioner - samtalsköer (Call Queue) och uppräkningsgrupper (Hunt-group), med möjlighet att kontrollera och analysera statistik, massuppringningstjänst
- Grupptjänster (gruppsamtal, upphämtning av gruppsamtal, etc.)
- Spela in samtal enligt särskilda regler, lagra och lyssna på inspelningar
För integration med externa redovisningssystem ( billing ), CRM , ERP , finns ett utvecklat API och möjlighet att automatiskt ladda upp information om genomförda samtal (CDR) . RTU MOA stödjer även onlineredovisning av medel genom RADIUS-redovisning. Det finns även RADIUS-behörighet för telefonvägbeskrivningar och tilläggstjänster, kortplattformsfunktionalitet (integreras med faktureringssystemet via RADIUS).
Ytterligare tjänster
I RTU MOA är det möjligt att förse abonnenter med mer än 70 olika tjänster , både bekanta för telefoni och specifika, endast möjliga inom VoIP.
Nedan är bara några av de mest populära.
Prenumerant VAS
DVO för organisationer
- Virtuell PBX / Call Center
- Webbgränssnitt för att hantera driften av hela den virtuella telefonväxeln (webbportal)
- Röstmenyer ( IVR ) och röstnavigering (DISA)
- Inkommande samtalskö, bulksamtalslisttjänst
- Samtalsöverföring, både blinda och uppvaktade
- Intervention i en konversation (Call Intrusion) med indelning av abonnenter i kategorier och prioritering av uppringning
- Konferenssamtal och konferenser , MCU
- Bulksamtalstjänst
- Automatisering av individuella röstmeddelanden för automatiskt samtal och igenkänningssystem för röstkommandon i IVR
- Virtuell fax , skicka ett fax från abonnentens webbkontor
- Teleomröstning , bedömning av kvaliteten på tjänsten i Call Center
Fördelning av förbättringar efter version
Nedan är de viktigaste milstolparna i utvecklingen av RTU MOA under de senaste 6 åren.
se
utvecklingshistorik
Version 1.7 gren - nya funktioner och förbättringar
- Separation av RTU MOA-logik i två komponenter - abonnentlogik och tjänsteplattform för att säkerställa större tillförlitlighet
- Betydande ökning av systemets prestanda
- Bildande av CDR-poster med ett stort antal detaljer (kolumner)
- Mer korrekt kaskadkoppling av flera tjänster inom ett samtal
- Förenklad multiterminalitet för abonnenten
- Individuell SORM i varje domän
- Automatisk samtalsauktorisering utan registrering
- Förbättrad säkerhet i webbgränssnittet: kontroll av lösenordskomplexitet, en separat adress för att logga in på prenumeranters webbkontor
- Tillagd medieinnehållsserverkomponent (PromptServer)
- Tillagd domäntyp VATS - Virtual PBX (tidigare skapade domäner har nu typen VOPS)
- Lagt till hantering av nummerområden
- Lade till nummerpooler som inkluderar 1 eller flera intervall
Version 1.8 gren - nya funktioner och förbättringar
- Fullfjädrad multiterminal för RTU MOA-abonnenten
- Call Queue / Hunt Group-tjänst
- Utökad inspelning av alla konversationer av prenumeranter
- Tillgång till inspelade konversationer via API
- Möjlighet att lyssna på inspelade konversationer och röstmeddelanden från webbgränssnittet
- Automatisk provisionering av klientens RTU
- Möjlighet av administratören att skapa allmänna kontaktgrupper för RTU:n hos klienten
- Möjlighet att arbeta med en RADIUS-server i varje domän
- Förbättrad röstbrevlåda
- Ring inbrottstjänsten
Version 1.9.0 filial - nya funktioner och förbättringar
- Förenklat skapande av moms
- Förenklat skapande av tjänster
- Möjlighet att inaktivera tjänster i moms
- Förbättrad prestanda och tillförlitlighet för CDR-inspelning, förenklad kontroll och lagring
- Lägga till CDR-fält för abonnenten, till exempel "Fjärrsida"
- Möjlighet att tilldela konfigurerbara roller till webbgränssnittsanvändare
- Flera alias (ytterligare pseudo-abonnentnummer)
- Förbättrade IVR:er med Auto Attendant-funktionalitet
- Möjlighet att välja IVR eller FollowMe-skript vid omdirigering
- Tillgång till röstfiler via API
- Bekvämt filter på prenumeranters sidor
Version branch 1.9.1 - nya funktioner och förbättringar
- Stöd för den nya OPUS codec , som är viktig för att arbeta med VoIP-terminaler i mobilnät
- Enkel ingångs- och utgångspunkt för SIP-trafik
- SIP över TCP-stöd
- Stöd för RFC 4028 (SIP-sessionstimer)
- Meddelande om vidarekoppling av SIP-samtal 181 Samtalet vidarekopplas
- Möjlighet att ange ett Type of Service- värde för mediapaket för att ge prioritering på IP-lagret
- Enkel sökning efter abonnentterminalkonton och aktiva registreringar
- Call center agent samtalsstatistik
- Ny vy av IVR-blocket "meny med möjlighet att ringa ett internt nummer"
- Officiellt stöd för mer än 2 språk Anpassningsbar lokalisering av webbgränssnitt
- Spanska gränssnittsspråk ingår i standardleveransen
Version branch 1.9.2 - nya funktioner och förbättringar
- Stöd för logisk skalning, nu kan du skapa flera RTU MOA logikkomponenter för att öka prestanda och tillförlitlighet för olika domäner
- Stöd för SIP över TLS - Kryptering av signaltrafik
- SRTP/SRTCP-stöd - stöd för kryptering av mediatrafik
- Övergång till ett nytt proprietärt textmeddelandeprotokoll (istället för XMPP) - för att minska nätverksbelastningen, vilket är särskilt viktigt i mobila nätverk
- Överföring av textmeddelanden och filer i RTU-klientens mobilapplikation
- Skicka SMS från RTU MOA via SMS Gateway ( SMSC )
- Masssamtalstjänst - låter dig ställa in ett schema för automatiska samtal till en given lista med nummer
Version 2.1.0 filial - nya funktioner och förbättringar
- Transaktionalitet av operationer i MySQL DBMS (övergång till InnoDB)
- Uppdaterat webbgränssnitt med standardiserade posthanteringsknappar
- Integration med CRM-system
- FMC Subscriber Service - Utöka funktionerna för "Terminalen bakom gatewayen" ("Subscriber behind the Gateway")
Version 2.2.0 filial - nya funktioner och förbättringar
- Migration till MariaDB
- Ytterligare semi-autonom IP-PBX Micro-RTU med centraliserad hantering för filialstrukturer
- Integration med LDAP- servrar
- Stöd för WebRTC , Unistim , SCCP (Skiny) , H.248- protokoll för slutenheter
- Inbyggd webbtelefon i abonnentens personliga webbkonto, med videosamtalsfunktioner och skärmdelning
- Stöd för inte bara IP-adresser utan även domännamn som gatewaykontoadresser för kommunikation med andra VoIP-system
- Ytterligare komponent och fristående produkt RTU-väljare för att organisera simulerade röstkonferenser, konferenssamtal, onlinechattar
- Förbättrad Hunt-Group / Call Queue-tjänst för att organisera Call-centers: nya agenturvalsalgoritmer, automatisk anslutning till en "bekant" anställd, bedömning av servicekvalitet
- Modifierad CallIntrusion-tjänst / Implementering i en konversation med möjlighet att prioritera uppringning (baserat på fördelningen av kategorier av abonnenter i en domän)
- Integration med Yandex.SpeechKit för röstigenkänning och automatisk onlinegenerering av ljudfiler baserat på text för uppspelning i ett telefonsamtal inom IVR och tjänsten "mass call service"
- Uppdaterat IVR-skript, övergång av hanteringsverktyget från Flash-teknik till HTML5
- Uppdaterade systemaviseringsljudfiler, utökar antalet tjänstljudfiler
RTU-klient (softphone)
RTU-klienten är en plattformsoberoende abonnentapplikation för olika typer av onlinekommunikation för användning på smartphones och surfplattor (Android och iOS). Den kombinerar funktionerna hos en mjukvaru-SIP-telefon och en videotelefon, såväl som en klient för snabbmeddelandetjänster med integration i RTU Subscriber Service Module [27] .
Klienten tillåter användning av en PC eller smartphone som en abonnent VoIP-terminal, vilket ger ägaren ljud- och videokommunikation, snabbmeddelanden och filutbyte, SMS samt tillgång till rösttjänster och VAS från RTU-plattformen. Genom integration med fakturering kan RTU-klienten rapportera till användaren kostnaden för ett samtal till en viss riktning (via en kommunikationsnod baserad på RTU MOA).
I sin kärna är RTU-klienten ett mjukvaru- och chattverktyg med stöd för filöverföring och en rik adressbok. För att använda RTU-klienten måste abonnenten erhålla referenser (serveradress, inloggning och lösenord) från telefonbolaget. Samtidigt behöver inga ytterligare inställningar göras, detta är den grundläggande skillnaden mellan RTU-klienten och alla andra SIP-softphones som kan användas med RTU MOA.
Samtidigt är distributionssatsen för mjukvaruklienten en konstruktör för att bygga en mjukvarutelefon för en specifik kund - en telekomoperatör, med sin egen design, logotyp och bindning till ett specifikt kommunikationscenter.
En av de viktigaste fördelarna med RTU-klienten jämfört med andra liknande applikationer är möjligheten att [Technology_push|väcka upp applikationen på användarens smartphone] (när applikationen är minimerad - i viloläge) för att ringa samtal.
Cross-platform
Inledningsvis utvecklades RTU-klienten som en terminal för abonnenter som körs på följande ( dator ) operativsystem :
Därefter valdes ett riktmärke för att fungera på mobila enheter som kör Android och iOS ( iPhone , iPad ). Och istället för skrivbordsversionen av applikationen föreslås det att använda den inbyggda webbtelefonen i RTU MOA-abonnentens personliga webbkonto.
Hur det fungerar
Användaren behöver ingen speciell kunskap som behövs för att konfigurera programmet. Du behöver bara ladda ner applikationen och få inloggningsuppgifter (inloggning och lösenord) från RTU MOA-administratören för auktorisering.
Administratören behöver inte heller skapa inställningar för att ansluta terminalen för varje användare - det räcker för att aktivera tjänsten för abonnentens konto.
RTU-klientapplikationen får åtkomst till RTU MOA-softswitchen via ett https-baserat webb-API, med auktorisering av numret (eller inloggningen) och lösenordet för abonnentens webbkonto. Efter auktorisering genererar och utfärdar RTU MOA självständigt parametrar för SIP-registrering till terminalen. Samtidigt används WebRTC -teknik för SIP-överföring . RTU-klienten registrerar sig på RTU MOA och kan ringa och ta emot samtal som en vanlig datortelefon. Innan ett inkommande samtal skickas till RTU-abonnentnumret skickar MOA ett kommando till APN eller GCM för att väcka RTU-klientapplikationen på användarens enhet, väntar på registreringsbekräftelse och, i händelse av ett positivt svar, skickar ett samtal till Ansökan.
Funktionalitet
- SIP-röstsamtal
- Videosamtal
- Integration med faktureringssystemet - få information om kostnaden för samtalet
- Samtalshanterare och samtalshistorik
- Snabbmeddelanden, SMS-sändning, fildelning
- Ljud och popup-aviseringar för samtal och nya meddelanden
- Användarstatusinformation, uttryckssymboler
- Chatt och samtalshistorik i ett kontaktfönster
- Integration med adressboken för en mobil enhet
- Serveradressbok, metakontakter
- Synkronisering av kontakter med servern
- Automatisk konfiguration av interaktion med RTU MOA (protokoll, timers, codecs, etc.)
- Automatisk kontroll efter nya programversioner och uppdateringar
Olika versioner av RTU-klienten
För närvarande finns applikationen i versioner av Android och iPhone / iPad mobila enheter.
Som nämnts tidigare kan RTU-klienten märkas, d.v.s. ändras, enligt kundens önskemål - ägaren till RTU MOA-softswitchen. I det här fallet får den färdiga applikationen lämplig design och namn som " FÖRETAGS-Telefon " eller " VARUMÄRKE-klient ", etc.
Som ett resultat placeras användarapplikationer för att arbeta med RTU MOA i olika teleoperatörers nätverk i
Google Play och AppStores onlineapplikationsbutiker.
Speciellt är Satel PrO [1] och [2] RTU-klienten tillgänglig - en generisk softphone-version designad för testning med MOA RTU. För att börja använda den här versionen av RTU-klienten måste du skaffa en inloggning och ett lösenord från företaget (och/eller telekomoperatörer) som använder RTU MOA softswitch eller RTU-komplex som har en licens att använda denna applikation.
Utvecklingsplaner
- Stöd för fleranvändarchatt, MUC;
- Integration med sociala nätverk , Facebook, Twitter, etc.
Valfri webbportal för moms
En webbapplikation implementerad som en extra modul för att förenkla hanteringen och intäktsgenereringen av populära tjänster "Virtual PBX" eller "Cloud PBX", "Virtual Office" för telekomoperatörer - ägare av RTU MOA och RTU-complex [28] [29] .
VATS-webbportalen är en extra webbplats utvecklad specifikt med fokus på slutanvändare av tjänster som "Virtuell PBX" (från de anställda i företag - företagskunder hos teleoperatören). Gränssnittet för VATS webbportal är gjort så enkelt som möjligt med fokus på intuitiva element som är tillgängliga för alla användare och anställda i organisationen.
Webbapplikationen för VATS-portalen interagerar samtidigt både med RTU MOA softswitch version 1.9.0 eller högre och med teleoperatörens faktureringssystem. Klienthantering, såsom en institution, koppling av nya tariffer, radering av en klient implementeras genom ett faktureringssystem. Anställda i en organisation (det vill säga en teleoperatörs klient) kan hantera sin virtuella PBX själva - kontrollera kostnader och anslutningsdetaljer, ställa in samtalsdistribution och vidarekoppling, koppla tjänster och ytterligare nummer, med automatisk verifiering av varje begäran via faktureringssystemet.
Dessutom kan representanten för slutkunden, som är administratör för den virtuella telefonväxeln, skapa nya abonnentkonton, konferensrum, röstrum och ytterligare trunkar för att ansluta till andra telekomoperatörer (till exempel för billigare fjärrkommunikation). Teknologiskt implementeras alla inställningar på RTU MOA softswitchsidan via API.
Webbportalen är en " white label "-lösning för RTU MOA- och RTU-komplexägare. Således är VATS-webbportalen märkt under den specifika designen av kundens företag - ägaren av RTU, i önskad design och med länkar till dess officiella webbplatser etc.
Under 2017 släppte den nya RTU-utvecklaren, SATEL Pro, en ny version av webbportalen VATS 3.0, med nya funktioner, en omdesignad design och en uppdaterad teknisk kärna [30] . Alltså sedan version 3.0. VATS-webbportalen kan användas för enkel integration med kundens CRM-system (integration är också konfigurerad på nivån för RTU MOA eller RTU komplex version 2.1.0 associerad med softswitch-webbportalen).
En webbtelefon (baserad på WebRTC) lades till i VATs webbportal version 3.1.0 - en komponent i medarbetarens personliga personliga webbkonto, genom vilken du kan ringa och ta emot telefonsamtal.
I avsaknad av ett kompatibelt faktureringssystem, för kundhantering, kan "Web Portal Management System VATS" (SUVATS), som dök upp i version 3.0 och utvecklades i version 3.1 [31] användas .
RTU MTT - trafiktransitmodul
Programväxel för transitering av telefon VoIP- och SS-7- trafik med avancerade routing- och kontrollfunktioner, riktad till zon- och LD/IL-operatörer. RTU MTT kan fungera som en oberoende switch eller i kombination med RTU MOA. På den utländska marknaden var RTU MTT också positionerad som en separat mjukvarubrytare SR-S4000 (inom Switchray-företaget), och fram till 2014 - MVTS Pro [32] (den brukade ha samma namn på den ryska marknaden [33] ).
- Samtidigt stöd för IPv4- och IPv6-adresser
- Stöd för tiotusentals utrustningskonton ( VoIP-gateways , switchar, terminaler)
- Dirigering efter A- och B-nummer, schema, grupper, kategorier av abonnenter/samtal, LCR , etc.
- LRN-routingstöd för telefonnummerportabilitet (MNP/LNP)
- Redundans av kommunikationskanaler - omdirigering av misslyckade samtal till alternativa rutter med flexibla inställningar
- Insamling och analys av trafikstatistik (rapporter och onlinegrafer)
- Dynamisk förändring av routingtabellen enligt de statistiska parametrarna för linjerna ( Erlang , ASR , ACD och alla andra)
- Extern routing (via RADIUS, såväl som extern SIP Redirection Server, ENUM eller H.323 GateKeeper )
- Ändra numrering (typ och typ av nummer, konvertera och ersätta nummer, lägga till/ta bort tekniska prefix och andra delar av numret)
- Routing av SIP URI - det vill säga både av användaren och av domändelen av SIP-adressen för formuläret [email protected].
- Proxying av röst- och videodata, faxsessioner, modemanslutningar
- Flexibel medieöverföringskontroll - konfigurerbara codec-listor, omkodning, ompaketering, IP-ToS QoS för RTP-paket, RTCP-statistikanalys
- Säkerställande av säkerheten för telefontrafik (SBC-funktioner), inklusive kryptering av signalering och medietrafik
- Koppla bort orsakskodhantering
- Arbeta med terminalabonnentutrustning ( grundsamtal )
- Bekvämt grafiskt webbgränssnitt för flera användare med åtgärdsloggning och olika åtkomsträttigheter
För att ta hänsyn till kostnaden och kontrollera möjligheten att ringa, stöder RTU MTT automatisk avlastning av CDR och RADIUS-redovisning, RADIUS-auktorisering av vägbeskrivningar. Således är integration med faktureringssystem [ 34] , CRM och ERP möjlig , inklusive genom fjärrstyrnings-API.
Dessutom gör integration med faktureringssystemet genom den externa routningsfunktionen (SIP-vidarebefordran och/eller RADIUS-auktorisering) det möjligt att implementera mycket lönsam transitering av telefontrafik tack vare LCR-policyn (Least Cost Routing).
RTU SMART - trafikdirigeringssystem
RTU SMART är ett verktyg för intelligent trafikdirigering och transitfakturering [7] . En oberoende lösning för uppgifter relaterade till transitering och lönsam trafikterminering vid anslutning till ett stort antal teleoperatörers telefonnät [8] . Tidigare kallades RTU SMART-lösningen MVTS II [25] [35] och redan 2007 erkändes den som den bästa produkten i sin klass enligt tidningen Internet Telephony [36] . För engelsktalande kunder kallas produkten RTU SMART och föreslår en annan förkortning: " Simple Management and A dvanced Routing for Traffic " , det vill säga " Enkel hantering och avancerad routing för trafik " [37] .
Funktionellt sett är RTU SMART en transit VoIP-softswitch (klass 4) med SIP- och H.323-stöd i systemkärnan, som RTU MTT. RTU SMART har dock också mer avancerad funktionalitet när det gäller routing och redovisning av transitering av telefontrafik i teleoperatörens nät. Å andra sidan skiljer sig RTU MTT från RTU SMART genom att stödja OKS-7 och IPv6, och möjligheten att kryptera trafik.
Således kombinerar RTU SMART funktionerna hos NGN SBC, intelligent routing av VoIP-trafik, fakturering, finansiell och statistisk analys. Samtidigt kan RTU SMART fungera som ett externt redovisnings- och debiteringssystem, samt ett externt dirigeringsverktyg ( LCR / BCR) för RTU MTT [25] .
Kan utföra intelligent "framåt" routing baserat på ett brett spektrum av parametrar:
- enligt pris- och kvalitetskriterier (till exempel LCR, ASR , QoS , ACD ), inklusive adaptiv och justerbar lönsamhetskontroll
- enligt genomströmningskriterier för en specifik riktning och gateway/ruttbelastning
- enligt schemat - tid på dygnet / veckodag / kalenderdag
- en kombination av kriterier i valfri kombination och andra alternativ.
Dessutom låter lösningen dig söka efter endpoints i ENUM- registret , öka ASR-nivån och implementera en flexibel routingpolicy.
Ett avancerat analys- och rapporteringssystem hjälper till att spåra förändringar i antalet samtal till vissa destinationer i realtid, samt bestämma potentialen för nya destinationer baserat på taxedata och uppskattad trafikvolym. Flexibla systeminställningar förenklar operatörens arbete, vilket gör att du kan kontrollera nätverkets lönsamhet och skydda dig mot ekonomiska förluster genom att automatiskt blockera olönsamma vägbeskrivningar [38] [39] .
Olika klustringsmekanismer för att förbättra prestanda och redundans (inklusive geografisk) ger hög systemtillförlitlighet. Och möjligheten till logisk allokering av resurser (Softswitch Partitioning) ger en möjlighet att hyra ut softswitchens kanalkapacitet till andra företag och telekomoperatörer.
Onlineövervakningssystem (EMS)
Alternativt kan RTU VoIP-plattformen utrustas med ett EMS onlineövervakningssystem baserat på Zabbix, vilket ger stora möjligheter att kontrollera de tekniska aspekterna av systemet, relaterad utrustning och mjukvara (serverbelastning, trafiktillgänglighet och volym, problem i drift, etc. .) .
- Webbgränssnitt för kontroll, administration och konfiguration
- Kontroll över komponenterna i RTU-systemet (inklusive själva EMS-servern)
- Kontroll över all annan telekommunikationsutrustning ( VoIP-gateway , media-gateway , router , server , etc.), upp till 1000 noder.
- Stöd för SNMP version 1, 2 och 3
- Datainsamling med hjälp av externa skript/kommandon
- Centraliserad övervakning av loggar (loggfiler)
- Möjlighet att skapa nätverkskartor
- Flexibelt system av mallar och grupper
- Analytiska rapporter och grafer
- Automatisk problemdetektering
- Notifieringssystem för kritiska situationer
- Rapportering och trender
- SLA-övervakning
- Redundans för EMS-övervakningssystem
Nackdelen med EMS är den grundläggande omöjligheten att hantera RTU, såväl som bristen på kontroll över lönsamhet, finansiella rapporter etc. Ändå finns sådana analysverktyg tillgängliga i RTU SMART [25] .
Teknik
RTU är en fullfjädrad softswitch, i den meningen att det är en mjukvarulösning som inte är knuten till specifik hårdvara. Även om utvecklaren rekommenderar den labbtestade serverlinjen HP Proliant DL 360p Gen8 , körs RTU på vilken hårdvaruplattform/server eller serverkluster som helst baserat på det kostnadsfria Debian GNU/Linux - serveroperativsystemet . De senaste versionerna av produkten (gren 2.2) är också byggda för att fungera på basis av det certifierade ryska operativsystemet Astra Linux . Följande tekniker används för olika moduler:
- Omkopplingsdelsystem: C , C++
- Kontrolldelsystem: Python , C# , Bash
- DBMS : MySQL / MariaDB
- GUI: Apache , PHP , AJAX , ASP.NET
- RTU-klient: Qt
- VATS webbportal: RTU MOA API, Java , Angular , Apache Tomcat , MySQL
- EMS: C , PHP , MySQL , SNMP , bash
Utvecklare utvecklar aktivt produkten och svarar mot deras kunders krav, lagstiftning [19] [20] och den nuvarande marknadssituationen [40] [41] . Samtidigt används de modernaste teknikerna och ramverken .
Källkoden för en betydande del av produkten, skapad av företagets programmerare, är stängd, eftersom RTU är proprietär programvara.
Utvecklingshistorik
RTU har utvecklats i över 15 år. Var 2-3 månad släpps nya versioner av softswitches under varumärket RTU. Som ett resultat kompletteras produkten regelbundet med nya funktioner (inklusive på begäran av kunder), och buggar fixas. Nyckelversioner med ett stort antal fundamentalt nya funktioner släpps en gång vart och ett halvt till två år.
Inledningsvis kallades lösningen för MERA Systems (som senare blev MFI Soft för Ryssland, CIS och ALOE Systems i resten av världen) för att betjäna abonnenter MERA IP-Centrex på den utländska marknaden eller SIPRIse Centrex för kunder i Ryssland. MVTS Pro transit softswitch utvecklades separat , som skapades och placerades som en ny implementering och utveckling av funktionaliteten hos den då populära MVTS I (MERA VoIP Transit Softswitch) softswitch. IP-Centrex och MVTS Pro var ursprungligen helt oberoende produkter inriktade på att lösa olika problem. Dessa skillnader gällde absolut allt - arkitektur, funktioner, skillnader i det grafiska gränssnittet, etc.
Samtidigt skapade företaget MFI Soft för den ryska marknaden 2007 en heltäckande lösning, som från allra första början kallades den ryska telefonnoden [12] . Inledningsvis försökte utvecklaren att kombinera i en komplex lösning gränssnitten för att hantera transiten (MVTS Pro) och abonnentdelen (Centrex).
Parallellt med MVTS Pro och IP-Centrex har sedan 2006 MVTS II- produkten utvecklats - en transit softswitch med faktureringssystem och analysfunktioner [35] [36] [42] [43] , som senare kallades RTU SMART . MVTS II och RTU SMART har alltid använt en annan versionsnumrering och denna produkt har utvecklats längs sin egen väg (från 2017 är den nuvarande versionen 1.5.6 [25] ).
Därefter, 2009, från och med version 1.5 av MVTS Pro och IP-Centrex-produkter, kombinerade utvecklarföretaget alla tre leveransalternativen (transit, prenumerant och kombinerat) under ett RTU-märke med en enda versionsnumreringspolicy. Den viktigaste förändringen i version 1.5 är utseendet på ett gemensamt kopplingsdelsystem för alla RTU-varianter. För den utländska marknaden dök produkten RTU (Retail and Transit Unit) upp i olika versioner. Samtidigt har en separat transittelefonväxel MVTS Pro bevarats på den utländska marknaden. Från och med version 1.5 har inställningarna för transitdelen av RTU MTT (RTU klass 4) och abonnentdelen av RTU MOA (RTU klass 5) oberoende grafiska kontrollgränssnitt. Anmärkningsvärt för denna version är också tillägget av möjligheten att stödja gränssnittet med PSTN via SS nr. 7 baserat på interaktionskontroll över ISUP-protokollet.
Ett betydande steg i utvecklingen gjordes i RTU 1.7-grenen. Bland de viktigaste förändringarna: prestandan för RTU MOA har ökats flera gånger, en grafisk konfiguration för dockning med OKS-7-switchar har dykt upp, en Jabber-server har integrerats i softswitchen för att stödja meddelandefunktioner, interaktion med RTU-klientapplikationen har förbättrats. 2013 började det nya företaget SwitchRay att utveckla och stödja produkten. Under hösten 2013 introducerade version 1.8 av RTU funktioner som förväntas av många kunder för att organisera Call-centers, i form av en enhetlig Hunt Group / Call Queue-tjänst.
Vidare fortsatte utvecklingsteamet att utveckla produkten i riktning mot att lägga till nya funktioner och tjänster för VAS, stödja nya protokoll och standarder, samt i riktning mot att förbättra användbarheten av det administrativa webbgränssnittet.
Ganska allvarliga förändringar och förbättringar implementerades i RTU version 1.9.2 (2.0): för SIP-enheter dök en enda ingångs- och utgångspunkt upp, IPv6- stöd , samt SIP-transport över TCP och TLS , kryptering av mediatrafik, vilket stärkte RTU:s ställning på operatörsmarknaden. I version 2.1 blev det möjligt att integrera med tredjeparts CRM-system , såsom SuiteCRM , AmoCRM , Bitrix24 .
En annan stor milstolpe i utvecklingen var releasen av RTU 2.2, som fokuserar på utveckling av funktioner som efterfrågas på företagens telekommunikationsmarknad, d.v.s. i en företagslösningsmiljö . I synnerhet har integration med företagskatalogtjänster ( LDAP - servrar) implementerats. Som en del av denna utgåva har de avancerade funktionerna i Call Center förbättrats (nya samtalsdistributionsalgoritmer, inklusive manual, bedömning av kvaliteten på kundservice); det fanns stöd för protokoll för interaktion med användarutrustning: WebRTC för webbtelefoner i webbläsaren och för RTU-klientapplikationen, UNIStim och SCCP (Skinny) protokoll för Nortel och Cisco VoIP-telefoner. Lade till möjligheten att hantera H.248- abonnentgateway med analoga FXS-portar. Nya applikationer dök också upp i RTU 2.2-raden:
- RTU-väljare för att organisera simulerade VoIP-konferenser och konferenssamtal, onlinechattar
- Micro-RTU är en semi-autonom mini-softswitch för telefoni av fjärranslutna filialer och kontor med centraliserad hantering i RTU MOA.
Under hela sin existenshistoria har RTU utvecklats från en liten softswitch fokuserad på flera tiotals till hundratals användare (och samtidiga samtal) till en seriös telekommunikationslösning med en utvecklad infrastruktur av komponenter utformade för att tillhandahålla olika tjänster till tiotals och hundratusentals av abonnenter (se även anmärkningsvärda implementeringsfakta ).
Följande är historien om utvecklingen i siffror [44] .
2006
Inträde på marknaden för VoIP-grossistoperatörer och VoIP-växlar av MVTS II transit softswitch med SIP och H.323 stöd och faktureringsfunktioner i systemkärnan [35] .
2007
Under hela året distribueras 4-i-1-lösningen från MFI Soft, MVTS II, aktivt bland telekomoperatörer runt om i världen [45] [46] [47] , och själva produkten utvecklas aktivt i enlighet med deras behov [ 48] .
- hösten 2007
- MVTS Pro är tillkännagivandet av lanseringen av den första versionen av en högpresterande transit-softswitch (som senare blev RTU Transit, och sedan RTU MTT), med stöd för SIP och H.323 och med olika röst-codecs, avancerad routing/omdirigering funktioner mellan gateways (trunkar) och Systemhantering via webbgränssnittet. Denna produkt skiljer sig från MVTS II i större enkelhet och lägre krav på hårdvaruresurser (endast 1 server krävs) [49] .
2008
- vintern 2008
- MERA IP Centrex / SIPRIse Centrex version 1.1 är den första versionen tillgänglig för kunder. Systemet stödde upp till 100 samtidiga samtal med hjälp av huvudcodec G.711, G.723.1, G.729 och G.729A, inklusive de med mediakonvertering. Från början stöddes SIP- eller H.323-signalering, fax över T.38. För att interagera med faktureringssystemet föreslogs att använda CDR och/eller RADIUS-uppladdning. Följande VAS är tillgängliga för softswitch-ägare och abonnenter: samtalsvänta (vänt), samtalsöverföring (överföring), villkorlig och ovillkorlig vidarekoppling (vidarekoppla), Stör ej, samtal väntar, röstmeny (IVR), gruppsamtal (gruppsamtal) , samtalsavlyssning (Call PickUp), 3-vägskonferenser, virtuellt konferensrum (ChatRoom), Impersonate, Direct Intrasystem Access (DISA), CallPark. Hantering av systemet från allra första början genomfördes via webbgränssnittet [50] .
- våren 2008
- MVTS Pro 1.0 - Den första fullfjädrade versionen av produkten: de första förbättringarna av funktionaliteten och korrigeringarna gjordes enligt feedbacken från de första kunderna. Bekväm felsökning av samtal med CDR och detaljerad meddelandelogg i samtalet. Bland annat implementeras stöd för ENUM och loggning av administratörsåtgärder i webbgränssnittet.
- RTU 1.0 är lanseringen av den första kombinerade produkten, med hänsyn till kraven på telekommunikationsmarknaden i Ryssland, i synnerhet med stöd för OKS nr. 7 genom en SIP-gateway (Proteus ITG) och SORM
- sommaren 2008
- MERA IP Centrex / SIPRise Centrex version 1.2 - Lade till tjänsten "Voice mail" med möjlighet att konfigurera aviseringar i form av ett samtal eller e-post. Automatisk upptäckt av NAT och behovet av proxy mediatrafik, stöd för SIP (Digest Authentication) lösenordskryptering. [51]
- hösten 2008
- MERA IP Centrex / SIPRise Centrex version 1.3 - nya tjänster: Calling Card Platform, Call-back, röstinspelning och konversationsinspelning, tjänst med röstavisering av listan över tillgängliga VAS-abonnenter [52]
- MVTS Pro (RTU Transit) version 1.2 - Ny "Default Gateway" funktionalitet för att arbeta med portar för abonnent FSX/FXO gateways. Lagt till möjligheten att dirigera efter schema och/eller statistiska parametrar, samt sortering och codec-prioriteringar i utrustningsinställningarna. Onlinestatistik dök upp i webbgränssnittet [53] .
2009
- vintern 2009
- MERA IP Centrex / SIPRIse Centrex version 1.3.2 - Övervakning av samtalsben, förbättringar av chattrum och virtuell fax [54]
- sommaren 2009
- MVTS Pro (RTU Transit) 1.2.1 - olika åtkomsträttigheter (roller) för systemadministratörer, bekvämare inställningar för interaktion med faktureringssystem - konvertering av nummer för visning i fakturering, datumformat i RADIUS-paket [55]
- Ett 3-månaders marknadsföringsprogram har lanserats för att underlätta övergången från MVTS I till MVTS Pro (RTU-transit) [56] . I september 2009 tillkännagavs det officiellt att stöd och vidareutveckling av MVTS I skulle avbrytas (detta tillkännagavs redan 2008) [3] Arkiverad 14 september 2018 på Wayback Machine
- RTU 1.5.0 är en radikal förändring av produktutvecklingspolicyn och tillägg till funktionalitet. Förbättrad prestanda och feltolerans . Lade till möjligheten att ringa videosamtal med H.261, H.263 och H.264 codecs, samt stöd för ISUP (via M3UA ) och MGCP-protokoll. Övervakning av status för en annan abonnent (BLF) har lagts till i VAS-listan. Implementerade en ny typ av IVR med skriptrendering i Flash [57]
2010
- våren 2010
- RTU 1.5.3 är en landmärke med ett stort antal förbättringar och ändringar. RTU MTT (RTU klass 4) har lagt till en ny typ av utrustning - "terminalenhet", stöd för SIP-T och SIP-I, fullt konfigurerbara RADIUS-paket, dataimport från CSV-filer och extern kontroll via API. RTU MOA (RTU klass 5) lägger till stöd för extern SIP-registrering, Nummerpresentation/AntiCaller ID, olika faxkvalitetslägen i tjänsten Virtual Fax, valfri byte till läget utan mediaproxy [58]
- Sommaren 2010 - Slut på support för MERA IP Centrex / SIPRIse Centrex version 1.3.x
2011
- sommaren 2011
- RTU 1.6.0 [59] är en stabiliseringsversion som fixar många av de buggar som rapporterats av kunder. Förbättringar gjordes också för att stödja olika codecs (inklusive den nya G.726 codec), analys av RTCP-mediastatistik i CDR. 1.6.0-grenen utvecklades fram till 2013 och bibehölls till 2015. Totalt släpptes mer än 15 korrigerande versioner (den senaste 1.6.0-150a) med förbättringar och korrigeringar.
- hösten 2011 - lanseringen av den första versionen av RTU 1.7.0 med en helt ny klass 5 logikmodul (i själva verket var den inte tillgänglig för kunder)
2012
2013
- vintern 2013 - release av RTU 1.7.4 med en förenkling av processen för att konfigurera tjänster (en så kallad "servicemaster" dök upp) och några ytterligare förbättringar
- våren 2013 — upphörande av stöd för RTU 1.5.3 [60]
- hösten 2013 - release av RTU version 1.8.1 med stöd för fullfjädrad samtalsinspelning och Call-center-funktioner (samtalskö, operatörsuppräkningsgrupp), samt möjlighet att störa ett samtal (Call Intrusion / Call Barge-In ), en fullfjädrad implementering av multiterminalitet för abonnenter [ 61] (för detaljer, se ovan, #Fördelning av förbättringar per version ). Routing av SIP URI har lagts till i RTU MTT.
- hösten 2013 - vintern 2014 - blev det känt att det nya internationella företaget SwitchRay [62] kommer att vara engagerat i vidareutveckling och support av NGN-produkter från MFI Soft (inklusive RTU) . I den officiella produktdokumentationen och på HelpDesks tekniska supportwebbplats har företagets namn och logotyp ändrats [63] , sedan den 18 februari 2014 omdirigerar den tidigare domänen helpdesk.mfisoft.ru till den nya HelpDesk.switchray.com- webbplatsen (sedan Oktober 2016 är den inte tillgänglig, fungerar på HelpDesk.satel.org ) [64]
2014
- våren 2014 — på den officiella webbplatsen för företaget utomlands [65] presenteras produkter från RTU-linjen under den nya nomenklaturen SwitchRay. Liknande förändringar har skett i supportportalens officiella dokumentation och kunskapsbasartiklar
- SR-S6000 - tidigare RTU-komplex
- SR-S5000 - tidigare RTU klass 5
- SR-S4000 - tidigare RTU klass 4 eller MVTS Pro
- RTU-klient som heter Mayak Mobile
2015
- våren 2015 - release av en ny version 1.9.0 av RTU-produkter, dvs RTU-complex / SR-S6000, RTU MOA / SR-S5000, RTU MTT / SR-S4000. Huvudsyftet med denna version är att förbättra tillförlitligheten hos databasen och bekvämligheten med att arbeta med CDR, förenkla hanteringen av RTU MOA genom webbgränssnittet och API. Dessutom tillkom nya abonnenttjänster (VSO) med möjlighet till administrativ kontroll av åtkomst till alla abonnenttjänster [66]
- hösten 2015 - release av med en fullfjädrad SIP Proxy som trafikingångs-/utgångspunkt och stöd för SIP över TCP;version 1.9.1RTU Bland de viktigaste förändringarna är övergången till 64-bitars Debian GNU/Linux 7 Wheezy operativsystem, samt ökade hårdvarukrav [67] . Sedan september 2015 har också utvecklingen och supporten av produktversioner från 1.6.0-grenen avbrutits.
- vintern 2015-2016 - tillkännagivande av lanseringen av ytterligare en webbapplikation för företagskunder i RTU MOA - "Web Portal VATS" [28]
2016
- våren 2016 — lanseringen av den nya RTU -versionen 1.9.2 [68] med ett antal mycket viktiga nya funktioner:
- IPv6- stöd , i dubbelstackläge
- kryptering av signalering och mediatrafik: SIP över TLS och SRTP / SRTCP
- partneråtkomst till webbgränssnittet för administratören av transit softswitch RTU MTT för kunder och partners i ägarföretaget
- utbyte av textmeddelanden mellan RTU MOA-abonnenter i den mobila versionen av RTU-klienten, samt skicka meddelanden från RTU MOA i form av SMS via SMS-gateway ( SMSC )
- mass call service i RTU MOA
- hanterad produktionskalender i RTU MOA (ruttschema, servicedrift, etc., inklusive helgdagar, etc.)
- dessutom tillkom en flexibel individuell inställning av aviseringar om problemsituationer - larm för olika användare, stöd för att skicka aviseringar i form av SMS (via SMS-gateway) och många andra mindre betydande förändringar
Också under våren 2016 släpptes en ny version av webbportalen VATS 2.1 - en ytterligare applikation för att förenkla tillhandahållandet av tjänster som IP-centrex på RTU MOA [69]
- sommaren 2016 — slut på stöd för RTU version 1.7.x
Sommaren eller hösten 2016 skedde tydligen förändringar i utvecklarföretagets organisationsstruktur (även om det inte finns några tillförlitliga uppgifter om detta).
Enligt Bloomberg ägdes varumärket SwitchRay från och med den 27 september 2016 av det amerikanska företaget 46 Labs (USA) [70] , men produkter av typen SR-SXXXX, RTU eller RTU är inte listade på företagets hemsida.
I oktober 2016 dök information om förvärvet av rättigheter till produkten och vidareutvecklingen av RTU av SATEL Pro [1] upp på HelpDesk-webbplatsen .
2017
Den nya ägaren av RTU-produkten, SATEL Pro, utvecklar aktivt produktlinjen under 2017. Företaget fick de nödvändiga nya licenserna och certifikaten för användning av RTU som ett verktyg för att organisera olika kommunikationscentra [71] .
I början av 2017 planeras lanseringen av RTU version 1.9.3. Senare blev det dock känt att stödet för den befintliga versionsgrenen skulle fortsätta inom 2.0 (utan större förändringar), och produktutvecklingen, istället för 1.9.3, skulle fortsätta i den nya 2.1-grenen.
Den första versionen av RTU från den nya grenen 2.1.0-10 (som går förbi 2.0) släpptes i maj 2017 [72] .
Som en del av RTU:n för den nya grenen 2.1 dök följande viktiga innovationer upp [73] :
- Cloud Licensing
- RTU MOA: integration med CRM-system (synkronisering av anställdas konton, avisering av ett inkommande samtal online, generering av leads på samtal, lyssna på konversationer från ett CRM-system, etc.)
- RTU MOA: mer tillförlitligt arbete i webbgränssnittet (på grund av transaktionalitet i DBMS)
- RTU MOA: Ytterligare enkel filtrering av CDR-poster efter tid och abonnentnummer
- RTU MTT: Stöd för MEGACO / H.248 för att fungera med mediagateways när den är ansluten till SS-7-nätverk
- RTU MTT: fullständig hantering av alla typer av nummer (inklusive ersättning av ett med ett annat) inom samma samtal - A-nummer, B-nummer, vidarekopplingsnummer. Tidigare var det bara möjligt att självständigt hantera varje nummertyp (omvandla, lägga till eller ta bort ett prefix, ersätta ett nummer med ett annat, etc.)
- sommaren 2017 - slut på support för RTU version 1.8.1, release av en ny version av VATS webbportal för RTU MOA [30]
- hösten 2017 - tillkännagav omprofileringen av RTU och överföringen av version 1.9.2 till 2.0-grenen, utan några större förändringar [74]
Totalt släpptes 4 funktionella versioner av RTU under 2017, samt nya versioner av extra applikationer - RTU-klienten och VATS-webbportalen.
SATEL Pro uppnådde också införandet av RTU Platform-produkten i registret över rysk programvara [13] [24] .
I slutet av året släpptes en ny version av transit softswitchen MVTS II 1.5.6 och samtidigt döptes den om under det nya namnet RTU SMART [25] .
2018
SATEL Pro fortsätter att utveckla softswitchar under varumärket RTU. Den 22 maj 2018 släpptes den nya versionen 3.1 [31] av webbportalen VATS med ett avancerat kundhanteringssystem (d.v.s. moms för kunder - teleoperatörskunder) och en inbyggd webbtelefon för slutanvändare.
I september 2018 dök information upp om den framgångsrika testningen av RTU i operativsystemet Astra Linux , vilket kommer att möjliggöra användningen av RTU-plattformen av kunder som har krav på informationssäkerhet i enlighet med rekommendationerna från Rysslands FSTEC , samt de som verkar inom ramen för importersättningsprogrammet [4] .
Under 2018 släpptes flera korrektionsversioner som en del av 2.1.0-x-grenen [75] [76] med nya funktioner och kända buggfixar. Den senaste versionen, RTU 2.1.0-44 2018, släpptes den 29 december [77] .
2019
Från och med början av 2019 var de nuvarande versionerna som stöddes och installerades av nya kunder och som befintliga kunder med äldre mjukvaruversioner rekommenderades att byta till både RTU 2.0- grenen (före ommärkning - 1.9.2 ) och RTU 2.1- grenen . Speciellt version 2.0.0-30 släpptes i februari, med ett antal mindre förbättringar och korrigeringar [78] . Huvudversionsgrenen är dock 2.1.0. Samtidigt, i februari 2019, släpptes version 2.1.0-45 och i slutet av mars dök det upp nyheter om releasen av RTU version 2.1.0-50 [79] .
I september 2019, tillsammans med releasen av 2.1.0-60 [80] , dök information upp om RTU version 2.2 med WebRTC-stöd, en integrerad webbtelefon i abonnentens personliga konto och vidareutveckling av tjänsterna Virtual Fax och Call Queue (HuntGroup ) för organisation av callcenter [81] [82] .
I slutet av 2019 publicerades nyheter om lanseringen av nya versioner av RTU 2.2 och webbportalen VATS 4.8 med ett stort antal förbättringar [83] :
- WebRTC -teknik (inklusive stöd för VP8 / VP9- codecs och användarskärmdelning ),
- multifunktionell webbtelefon i webbläsaren,
- stöd för nya typer av abonnentterminaler för VoIP-telefoner som använder UNIStim- och SCCP (Skinny)-protokollen, samt H.248-abonnentgateways med anslutna analoga terminaler
- integration med katalogtjänster (via LDAP )
- integration med Yandex.SpeechKit för att stödja talteknik (röstsyntes och igenkänning)
- konferenssamtalsmodul (för modererade ljudkonferenser )
- fjärr semi-autonom softswitch mikro-RTU för grenar av organisationer med centraliserad kontroll från RTU MOA
2020
Den 1 maj 2020 publicerades version 2.2.0-40 [84] , som implementerade:
- Utveckling av integration med katalogtjänster (LDAP-servrar) och stöd för SCCP (Skinny)-protokollet för Cisco VoIP-telefoner
- Förenkling av webbtelefonens konfiguration för slutanvändare i abonnentens personliga webbkonto, utveckling av det administrativa gränssnittet
Den 20 augusti släpptes version 2.2.0-50 med ett antal förbättringar: auktorisering av webbgränssnittet genom företagskatalogtjänsten, HTML5-baserade IVR-skript, förbättringar för att säkerställa CDR-anslutning och inspelade konversationer, samt andra förbättringar och fixar [85] .
2021
Under 2021 fortsatte utvecklingen av funktionaliteten för mikro-RTU, VATS-webbportalen och den inbyggda webbtelefonen i RTU MOA-abonnentens personliga webbkonto. Möjligheterna till integration med katalogtjänster och externa CRM-system ökar också. För första halvåret 2021 släpptes två versioner av RTU 2.2.0-53 och 2.2.0-61 officiellt, samt två nya versioner av VATS-webbportalen [86] [87] .
Den 29 juni dök information upp om att RTU VoIP-plattformen är bland de fem bästa lösningarna för IP-telefoni och moms baserat på en jämförande analys av funktionaliteten enligt Market.CNews- projektet [88] [89] [90] .
I version 2.2.0-61, släppt i juni 2021, har RTU MOA ett nytt funktionssätt för gruppsamtalstjänsten - en cirkulär konferens (AdHoc Conference) mellan en förutbestämd grupp av abonnenter, organiserad av ett samtal till ett specifikt telefonnummer . Cirkulär konferens kan också användas som ett högtalarsystem med uppspelning av viss ljudinformation. Den inbyggda webbtelefonen i abonnentens personliga webbkonto har också förbättrats. Möjligheten att flexibelt konfigurera omdirigering av samtal i RTU MOA till alternativa rutter vid problem med rutten till gatewayen eller switchen har förbättrats. Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande version av RTU 2.2.0-61b . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
I höstas släpptes version 2.2.0-70 med implementering i RTU MOA av funktionen manuell och automatisk export av inspelade konversationer till en extern FTP-server. Och i RTU MTT lades möjligheten till att styra den maximala längden på numret och kontrollera tillgänglighetsstatusen för gatewayen.
2022
- I januari släpptes version 2.2.0-71, med förbättringar av Call Center-statistiken i RTU MOA och i funktionen att övervaka tillgänglighetsstatusen för VoIP-gateways med hjälp av SIP OPTIONS i RTU MTT och RTU MOA. Förbättrad mikro-RTU och RTU-väljare.
- I juniversionen 2.2.0-72 har ett stort antal förbättringar implementerats relaterade till AutoProvisioning-funktionen i MOA RTU för VoIP-telefoner från olika tillverkare. Funktionerna för att integrera RTU MOA med LDAP- servrar har utökats. RTU MTT implementerade en ny version av online-diagram för att kontrollera statistik [6]
Nackdelar
Experter noterar följande brister hos lösningar baserade på RTU.
Rösttjänster
- I RTU MOA före version 1.9.1 fanns det en separation av funktionerna röstnavigering (DISA) och röstmeny (IVR). I tidigare versioner var det olika tjänster och det var inte möjligt att ge abonnenten inom samma tjänst att samtidigt välja ett menyalternativ eller slå ett anknytningsnummer, även om detta är en vanlig funktion för telefonväxlar. Detta kan dock implementeras på annat sätt, till exempel genom att först ringa upp röstmenyn i följd och sedan DISA, eller vice versa enligt inmatningens timeout från användaren
Lösning: I RTU MOA 1.9.1 och högre, i IVR-scenarier, har en ny typ av "meny"-block dykt upp med möjlighet att ringa ytterligare. nummer" för att lösa detta problem (se skärmdump med IVR-exempel ). DISA-tjänsten, som en separat enhet, har också bevarats.
Integrering i operatörens nätverk
- Avsaknad av INAP- stöd för att fullt ut tillhandahålla FMC- funktionalitet när den paras ihop med en mobilväxel . FMC-funktionerna i RTU:n implementeras genom att abonnentens konto kopplas till kontot för gatewayen/växeln (den så kallade terminal-by-gateway-typen) genom att matcha numret på MOA RTU:n och numret på den externa växeln
Lösning: Stöd för en förenklad implementering av FMC utan att behöva stödja komplexa protokoll dök upp i RTU 2.1
(MEGACO) för gränssnitt med TDM-telefonnät och utrustning. Detta kompenserades delvis av möjligheten att styra ISUP för dockning med andra switchar via SIGTRAN (M3UA) och MGCP, förmedlad av en mediagateway (t.ex. AudioCodes Mediant). Som ett alternativ stöds också överföringen av ISUP -signaleringsmeddelanden via SIP-T / SIP-I , vilket möjliggör användning av lämplig gatewayutrustning till låg kostnad
Lösning: MEGACO-stöd för dockning med SS-7 dök upp i RTU MTT 2.1. Och RTU MOA 2.2 lägger till stöd för H.248 för att ansluta abonnentutrustning - FXS-gateways.
- Avsaknad av en enda trafikutgång. I version 1.9.0 och senare, på grund av softswitchens arkitektoniska egenskaper (modularitet och skalning som kräver balansering), uppstod ett problem med olika servicepunkter för inkommande och utgående trafik. Som ett resultat kan utgående trafik från RTU MTT-softswitch skickas i olika fall till samma enhet från olika portar, beroende på vilken samtalstjänstmodul som användes för att behandla ett visst samtal.
Lösning: I RTU version 1.9.1 dök en ny modul upp för att organisera en enstaka ingångspunkt och skicka SIP-signaleringstrafik (SIP Proxy), vilket gjorde det möjligt att lösa detta problem och ge flexibel kontroll över källadressen när ett samtal skickades från en softswitch till utrustning från tredje part
Hårdvara, underhåll och tillförlitlighet
- För versioner före 1.9.2 stöddes inte virtualiseringsverktyg officiellt under distributionen. Utvecklarföretaget krävde att RTU endast skulle använda en fysisk server som bas för RTU-softswitchen, med en ganska seriös minimikonfiguration - 4 CPU-kärnor / 4 GB RAM. För operatörsfelöverlösningar bör det finnas minst två servrar (för att ge redundans) och deras hårdvaruspecifikation bör vara ännu bättre. Rekommenderade servrar - HP Proliant 360 DL G8
För version 1.9.1 och senare har kraven på RAM-minne ökat - nu för servrar som används som operatörskommunikationsnoder med betydande mängder trafik, rekommenderas att använda minst 8 CPU-kärnor och minst 16 gigabyte RAM
För version 2.2 tillkännages fullt stöd för virtualisering officiellt.
- Nya funktioner, såväl som korrigeringar av hittade fel i softswitch-koden, kräver ofta att RTU:n uppdateras med ett servicestopp i flera minuter, vilket inte alltid är acceptabelt för teleoperatörer som tillhandahåller tjänster till tusentals abonnenter. Uppdateringsproceduren utförs dock alltid av utvecklarföretagets specialister vid en i förväg överenskommen tid (inklusive under lågtrafik, på natten, etc.).
- Oförmågan att spara etablerade samtal när huvudservern i RTU-klustret misslyckas, även om det finns en full redundans. I de nuvarande bokningssystemen säkerställs endast bevarandet av tjänsten (omregistrering av abonnenter och betjäning endast av nya mottagna samtal)
- Otillräckligt system för kontroll och problemlösning. Funktionaliteten för problemmeddelanden är delvis implementerad i EMS-övervakningsdelsystemet, men den har inte möjlighet att automatiskt besluta om korrigerande åtgärder. För att lösa ett betydande antal problem i driften av en kommunikationsnod är det nödvändigt att förstå produktarkitekturen och erfarenhet av den, kunskap om telefoniprotokoll och standarder, såväl som Linux-serveradministrationskunskaper. Allt detta kan kompenseras av teknisk support och utbildningstjänster som erbjuds av utvecklarföretaget.
Varumärkestillhörighet
Det finns en åsikt[ vems? ] att rättigheterna till RTU kvarstår hos 46 Labs från USA , även om detta inte är dokumenterat på något sätt (se ovan för information om händelserna 2016 och 2017 ). Under 2016 publicerades information på 46labs hemsida om upphörandet av tidigare stöd för Switchray-produkter i december 2017 [91] . Det är också känt att RTU-varumärket i Ryssland tillhör SATEL Pro, vilket bekräftas av den officiella registreringen av rättigheten i Rospatent [14] .
Använda RTU
Telekommunikations- och andra företag använder RTU för att lösa följande problem:
- Tillhandahållande av röst- och multimediatjänster: telefon- och videokommunikation, VSO , snabbmeddelanden , mobilkommunikation via IP till företags- och privata abonnenter, såväl som anställda i organisationen
- Skapande av noder för lokal, zon, internationell/internationell kommunikation med hjälp av IP-teknik, inklusive anslutning till andra operatörer via OKS-7 ( PSTN )
- Byte av föråldrad kommunikationsutrustning
- Minska kostnaderna för att underhålla en kommunikationsnod genom att spara utrymme för servrar med RTU i datacentret och spara el, samt förenkla administrationen av kommunikationsnoden
- Fasad övergång av nätverk till ALL-IP- teknik
Anmärkningsvärda implementeringsfakta
Lösningar baserade på RTU-plattformen används i stor utsträckning av telekomoperatörer i Ryssland, nära och långt utomlands [16] . Till exempel i Ryssland som Akado [92] , CenterTelecom [93] , Effortel [94] , RTO från Svyazinvest [95] [96] [97] , NSS [98] [99] [100] , ETK [101] , Comstar ( MTS ) [102] [103] , Tattelecom , BashInformSvyaz [104] , Summa Telecom [105] , ER-Telecom holdingbolag [106] , MTT [107] , Synterra (senare NetByNet ) och många andra [15] . Inom företagssektorn används RTU-baserade lösningar i Severstal-Infocom (Severstal integrator) [4] , i RUSAL , Federal Tax Service , Ryska federationens inrikesministerium , Federal Security Service [108] [109 ] .
Under hela dess existens har RTU också implementerats och stöttats av partnerna till utvecklarföretaget (SwitchRay / MFI Soft) - de största ryska integratörerna [110] : Microtest [111] , Technoserv , Inline Telecom Solutions [112] , Rosservice [113] .
Med tanke på produktens breda popularitet, används version 1.7 softswitch RTU i utbildnings- och forskningslaboratoriet för konvergenta kommunikationsnätverk vid Institutionen för informationsväxling och distributionssystem vid St. Petersburg State University of Telecommunications. Professor M. A. Bonch-Bruevich . Huvudmålet med detta gemensamma projekt är att universitetsutbildade ska bekanta sig med en verklig VoIP-plattform redan innan de får jobb i något telekommunikationsföretag [22] [23] .
Den 13 december 2017 dök det upp information om att SATELs RTU VoIP-plattform inkluderades i registret över rysk programvara, vilket i synnerhet indikerar att denna programvara helt uppfyller alla krav för upphandling av statliga myndigheter i Ryssland [13] [24 ] .
Sommaren 2021 dök det upp information om att RTU VoIP-plattformen enligt MarketCNews är bland de fem bästa i betygsättningen av lösningar för IP-telefoni och VATS [88] [89] [90] .
Anteckningar
- ↑ 1 2 3 Nyheter på HelpDesk-webbplatsen om ägarbytet . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (obestämd)
- ↑ 1 2 SATEL News - Satel PRO Software Development Center . SATEL LLC . satel.org (2018-08-29). Hämtad 13 september 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (ryska)
- ↑ 1 2 Nyheter om förvärvet av RTU på SATELs officiella webbplats . Datum för åtkomst: 7 oktober 2016. Arkiverad från originalet 10 oktober 2016. (obestämd)
- ↑ 1 2 Nyheter: Gemensamma tester av RTU-plattformen och Astra Linux . www.satel.org Hämtad 23 augusti 2019. Arkiverad från originalet 23 augusti 2019. (obestämd)
- ↑ Nyheter: En uppdaterad version av "Russian Telephone Node" kompatibel med ASTRA LINUX OS från SATEL . www.satel.org Hämtad 22 januari 2020. Arkiverad från originalet 26 september 2020. (obestämd)
- ↑ 1 2 3 Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande version av RTU 2.2.0-72 . Hämtad: 1 juni 2022. (obestämd)
- ↑ 1 2 SATEL: Mjukvaruprodukter - RTU VoIP-plattform . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ 1 2 3 RTU VoIP-plattform på ECOSOFT.pro-kampanjsidan . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ Retail and Transit Unit (RTU) på aloe-systems.com (nedlänk) . Hämtad 23 november 2011. Arkiverad från originalet 28 november 2011. (obestämd)
- ↑ Vi kommer att bygga Russian Bell Labs (engelska) . Förlag "Öppna system" . Hämtad 10 september 2021. Arkiverad från originalet 10 september 2021.
- ↑ NGN på ryska (engelska) . Förlag "Öppna system" . Hämtad 10 september 2021. Arkiverad från originalet 24 september 2015.
- ↑ 1 2 * Vestnik Svyaz magazine: "Rysk telefoncentral för inhemska NGN" Nummer: 10 (2007), Sidor: 44-46
- ↑ 1 2 3 4 Mjukvarukomplex "RTU-plattform" . Kommunikationsdepartementets register (11 december 2017). Datum för åtkomst: 16 februari 2018. Arkiverad från originalet 16 februari 2018. (obestämd)
- ↑ 1 2 Information om varumärkesregistrering 398298 . FEDERAL SERVICE FÖR IMMATERIELL EGENDOM, PATENT OCH VARUMÄRKEN . www1.fips.ru Hämtad: 26 december 2018. (obestämd)
- ↑ 1 2 Företagets kunder på sajten mfisoft.ru . Hämtad 9 mars 2012. Arkiverad från originalet 26 mars 2012. (obestämd)
- ↑ 1 2 O. Cresp. "IP för export". Intervju med A. Korsakov, generaldirektör för MFI Soft. . Comnews . www.comnews.ru (30 oktober 2008). Hämtad 22 mars 2018. Arkiverad från originalet 22 mars 2018. (ryska)
- ↑ Intervju med företagets president A. Ivanov i tidningen Electrosvyaz (kopia av artikeln på webbplatsen mfisoft.ru) . Datum för åtkomst: 25 juni 2013. Arkiverad från originalet 14 december 2013. (obestämd)
- ↑ Ryska tillverkare har tagit ett steg framåt i att ge mervärde till sina lösningar Arkivexemplar av 25 april 2014 på Wayback Machine Intervju med MFI Soft President Alexander Ivanov
- ↑ 1 2 MFI Soft tillkännager certifieringen av RTU VoIP-plattformen som en tjänstenod i enlighet med kraven från ministeriet för information och kommunikation . Hämtad 23 november 2011. Arkiverad från originalet 14 december 2013. (obestämd)
- ↑ 1 2 Licenser och certifikat för MFI Soft-produkter . Hämtad 25 juni 2013. Arkiverad från originalet 22 juli 2013. (obestämd)
- ↑ RTU softswitch och Proton-SSS gateway - en gemensam lösning för avdelningsnätverk Site of NPP SpetsStroySvyaz
- ↑ 1 2 VoIP-plattformen RTU 1.7 är installerad i laboratoriet för konvergenta nätverk vid St. Petersburg State University of Technology Arkivexemplar daterad 25 april 2014 på Wayback Machine CNews
- ↑ 1 2 se blockscheman över laboratorier på sidan för Department of Switching Systems and Information Distribution Arkivkopia daterad 4 april 2017 på Wayback Machine SPbSUT
- ↑ 1 2 3 SATEL: RTU-plattformen ingår i det ryska mjukvaruregistret . Datum för åtkomst: 16 februari 2018. Arkiverad från originalet 16 februari 2018. (obestämd)
- ↑ 1 2 3 4 5 6 Nyheter om lanseringen av RTU SMART på HelpDesk-webbplatsen (otillgänglig länk) . Hämtad 15 december 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ HelpDesk : RTU : Kompatibel hårdvara och mjukvara Arkiverad 31 mars 2022
på Wayback Machine
- ↑ Information om RTU-klienten på MFI Softs webbplats . Datum för åtkomst: 18 juni 2013. Arkiverad från originalet 28 mars 2013. (obestämd)
- ↑ 1 2 www.switchray.ru: Nyheter på SwitchRay-webbplatsen "Webbportal: ett kraftfullt och bekvämt verktyg för att hantera IP-telefoni" (otillgänglig länk) . Tillträdesdatum: 14 december 2015. Arkiverad från originalet 22 december 2015. (obestämd)
- ↑ www.switchray.com: SwitchRay lanserar en kraftfull användarvänlig webbportal (nedlänk) . Tillträdesdatum: 14 december 2015. Arkiverad från originalet 22 december 2015. (obestämd)
- ↑ 1 2 Ny version av webbportalen VATS 3.0.0 . SATEL HelpDesk (31 maj 2017). Hämtad 23 mars 2018. Arkiverad från originalet 20 juni 2018. (obestämd)
- ↑ 1 2 Ny version av VATS-webbportalen 3.1.0 (otillgänglig länk) . SATEL HelpDesk (22 maj 2018). Hämtad 20 juni 2018. Arkiverad från originalet 20 juni 2018. (obestämd)
- ↑ ALOE Systems, Inc.: MVTS Pro (Multiprotocol VoIP Transit Softswitch Professional) (länk ej tillgänglig) . Hämtad 21 juni 2013. Arkiverad från originalet 16 juni 2013. (obestämd)
- ↑ MFI Soft har utvecklat en ny generation VoIP softswitch MVTS Pro . Hämtad 21 juni 2013. Arkiverad från originalet 7 mars 2014. (obestämd)
- ↑ PortaBilling100 - MVTS Pro Integration Guide - PortaOne . Hämtad 21 juni 2013. Arkiverad från originalet 21 december 2010. (obestämd)
- ↑ 1 2 3 MVTS II mjukvaruväxel från MERA Systems . Förlag "Öppna system". Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019.
- ↑ 1 2 MVTS II-programvaruväxeln blev "Årets produkt 2006" - IKSMEDIA.RU . IKSMEDIA.RU - företagsportal för företag inom telekom, IT, media. Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: MVTS II-produktbyte. Ny stor release för RTU SMART (inte tillgänglig länk) . Hämtad 15 december 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ aloesystem. YouTube-video: Översikt över MVTS II, en VoIP-softswitch i grossistledet från ALOE Systems.mp4 . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 27 augusti 2019. (obestämd)
- ↑ aloesystem. YouTube-video: Kundernas feedback om MVTS II - ALOE-system . Hämtad: 31 januari 2019. (obestämd)
- ↑ Ny version av RTU: innovativa tjänster och ytterligare tillförlitlighet
- ↑ MFI Soft undersökte tendenser för utveckling av VoIP-tjänster i Ryssland
- ↑ ICT ONLINE: MVTS II Version 1.2.0: Prestandaförbättring och nya faktureringsfunktioner . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ PRESS-Release.ru: ArmenTel implementerade MVTS II VoIP-softswitch av MFI Soft . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ Release News Archive Arkiverad 22 mars 2018 på Wayback Machine SwitchRay HelpDesk (tidigare MFI Soft / ALOE Systems)
- ↑ ComNews: Stillahavsinternet testar MFI Softs VoIP-softswitch . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ ComNews: Trance Telecom har implementerat en lösning från MFI Soft för att organisera ett internationellt VoIP-nätverk . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ ComNews: MFI Soft implementerar El Salvadors första softswitch . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ ComNews: MFI Soft har släppt en ny version av MVTS II 1.1 softswitch . Hämtad 31 januari 2019. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ MFI Soft har utvecklat en ny generation softswitch MVTS Pro . www.comnews.ru Hämtad 13 september 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (ryska)
- ↑ HelpDesk: Ny version av MERA IP Centrex v.1.1.0 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Ny version av MERA IP Centrex v.1.2.0 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 11 oktober 2016. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Ny version av MERA IP Centrex v.1.3. Nya möjligheter för prenumeranter . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Ny version av MVTS Pro v.1.2.0 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: MERA IP Centrex v.1.3.2 Functional Build. Nya möjligheter för operatörer . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 11 oktober 2016. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Funktionell konstruktion av MVTS Pro v.1.2.1 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 13 september 2018. (obestämd)
- ↑ Soft" utvecklade ett program för övergången från MVTS till "RTU-transit" för operatörer Arkiverad 14 september 2018 på Wayback Machine
- ↑ MVTS Pro 1.5: En övergång till ny nivå Arkiverad 17 oktober 2018 på Wayback Machine , RTU 1.5 Release Notes på HelpDesk Arkiverad 17 oktober 2018 på Wayback Machine
- ↑ Nyheter om lanseringen av RTU 1.5.3 på HelpDesk-webbplatsen Arkiverad 11 oktober 2016 på Wayback Machine
- ↑ HelpDesk: RTU klass 4&5 och MVTS Pro. Pre-release 1.6.0-10 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 22 mars 2018. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Nyheter om att stoppa utvecklingen och supporten av RTU 1.5.3 på HelpDesk-webbplatsen . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 11 oktober 2016. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Funktionell uppbyggnad av RTU MOA och MTT 1.8.1-20 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 23 mars 2018. (obestämd)
- ↑ Nyheter på SwitchRay-webbplatsen "SwitchRay Inc förvärvar rättigheterna till ALOE Systems Inc VoIP-produkter" (engelska) (död länk) . Datum för åtkomst: 6 mars 2014. Arkiverad från originalet 1 februari 2014. (obestämd)
- ↑ På HelpDesk-webbplatsen kan du se den ändrade logotypen och företagsnamnet i rubriken (otillgänglig länk) . Datum för åtkomst: 11 januari 2013. Arkiverad från originalet 1 februari 2014. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: Information om att ändra domänen för HelpDesk-webbplatsen . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 23 mars 2018. (obestämd)
- ↑ SwitchRay.com - Produkter (nedlänk) . Hämtad 5 november 2014. Arkiverad från originalet 5 november 2014. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk av SwitchRay (nu SATEL): Release av en ny funktionell version av RTU 1.9.0-20 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 3 april 2018. (obestämd)
- ↑ Nyheter om releasen av version RTU 1.9.1 på webbplatsen för SwitchRay (nu SATEL) (otillgänglig länk) . Hämtad 11 februari 2016. Arkiverad från originalet 16 februari 2016. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny version av RTU softswitches version 1.9.2 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 10 oktober 2016. (obestämd)
- ↑ Ny utgåva Webportal VATS 2.1 (otillgänglig länk) . SATEL HelpDesk (21 april 2016). Hämtad 23 mars 2018. Arkiverad från originalet 27 mars 2018. (obestämd)
- ↑ SwitchRay Inc.: Privat företagsinformation - Bloomberg . www.bloomberg.com. Hämtad 16 mars 2018. Arkiverad från originalet 17 mars 2018. (obestämd)
- ↑ Uppdaterade RTU-certifikat för Ryska federationen (otillgänglig länk) . HelpDesk SATEL PRO . Hämtad 26 mars 2018. Arkiverad från originalet 27 mars 2018. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny version av RTU softswitches version 2.1.0 . Hämtad 10 november 2018. Arkiverad från originalet 17 oktober 2017. (obestämd)
- ↑ SATEL Group of Companies presenterade en ny version av RTU-plattformen . Hämtad 16 oktober 2017. Arkiverad från originalet 17 oktober 2017. (obestämd)
- ↑ HelpDesk: För RTU 1.9.2 ändras versionen till 2.0.0 . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 23 mars 2018. (obestämd)
- ↑ Ny korrigerande version av RTU 2.1.0-31 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Hämtad 1 juni 2018. Arkiverad från originalet 20 juni 2018. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande sammansättning av RTU version 2.1.0-40 (otillgänglig länk) . Hämtad 9 oktober 2019. Arkiverad från originalet 27 december 2018. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande sammansättning av RTU version 2.1.0-44 (otillgänglig länk) . Hämtad 15 december 2019. Arkiverad från originalet 30 december 2018. (obestämd)
- ↑ RTU 2.0.0-30a - Beskrivning av förbättringar och ändringar (otillgänglig länk)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande sammansättning av RTU version 2.1.0-50 (otillgänglig länk)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande version av RTU version 2.1.0-60
- ↑ SATEL. Introduktion av moderna kommunikationssystem . www.satel.org (10 september 2019). Hämtad 11 september 2019. Arkiverad från originalet 6 oktober 2019. (obestämd)
- ↑ Satel presenterar en ny version av RTU-plattformen . cnews.ru . Hämtad 7 juli 2020. Arkiverad från originalet 8 juli 2020. (obestämd)
- ↑ Nya versioner av RTU 2.2.0 (2.2.0-36) och webbportal 4.8.0 - HelpDesk . helpdesk.satel.org. Hämtad 9 januari 2020. Arkiverad från originalet 20 april 2021. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande version av RTU 2.2.0-40 . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 8 juli 2020. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny korrigerande version av RTU 2.2.0-50 . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
- ↑ Nyheter på HelpDesk-webbplatsen: Ny version av VATS 4.10-webbportalen . Hämtad 24 april 2022. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
- ↑ Ny korrigerande sammansättning av VATS 4.11 webbportal - HelpDesk . helpdesk.satel.org . Hämtad 1 juni 2022. Arkiverad från originalet 1 juni 2022. (obestämd)
- ↑ 1 2 Nyheter SATEL - RTU är bland de ledande inom IP-telefonilösningar . satel.org . Hämtad 14 juli 2021. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
- ↑ 1 2 Översikt över IP-telefoni - Market.CNews . cnews.ru . Hämtad 14 juli 2021. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
- ↑ 1 2 CNewsMarket: Betyg av IP-telefoni . cnews.ru . Hämtad 14 juli 2021. Arkiverad från originalet 14 juli 2021. (obestämd)
- ↑ Gör dig redo: 3 mycket coola förändringar är på väg • 46 labb . 46labs.com . Hämtad 10 september 2021. Arkiverad från originalet 10 september 2021. (obestämd)
- ↑ AKADO Telecom uppgraderade telefonnätet . www.akado-telecom.ru _ Hämtad 7 juli 2020. Arkiverad från originalet 9 juli 2020. (obestämd)
- ↑ Rapport om implementeringen av en pilotzon för skapandet av en centraliserad tjänsteplattform med hjälp av en mjukvaruväxel (softswitch) "RTU" (otillgänglig länk) . Hämtad 27 juni 2013. Arkiverad från originalet 25 april 2014. (obestämd)
- ↑ Effortel kommer att skapa 11 multiservice nätverksnoder. Informationsteknologinyheter . www.it-weekly.ru Hämtad 22 mars 2018. Arkiverad från originalet 23 mars 2018. (ryska)
- ↑ Rostelecom förvärvade MVTS Pro softswitch från MFI Soft . spbIT.ru . spbit.ru (25 mars 2008). Hämtad 23 mars 2018. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (ryska)
- ↑ Industrinyheter på IP-nyheter . Hämtad 23 november 2011. Arkiverad från originalet 25 april 2014. (obestämd)
- ↑ Eniseytelecom lanserade tjänsten Mobile PBX baserad på MFI Soft VoIP-plattformen . Hämtad 23 november 2011. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ Communications Information Agency: NSS CJSC började organisera en testzon för tillhandahållande av konvergenta fasta och mobila FMC-tjänster baserade på MFI Soft NGN-plattformen
- ↑ NSS konvergerar telefoni . www.comnews.ru Hämtad: 25 mars 2019. (ryska)
- ↑ MFI Soft fördubblade försäljningen Arkiverad 25 april 2014 på Wayback Machine CommNews
- ↑ Eniseytelecom lanserade tjänsten Mobile PBX baserad på MFI Soft VoIP-plattformen Arkivkopia daterad 25 april 2014 på Wayback Machine CNews
- ↑ Nyheter om Ryssland. Kommunikation Dator Informera
- ↑ MTS Group implementerade en intelligent telefonitjänst i St. Petersburg baserad på MFI Soft-lösningar . Hämtad 23 november 2011. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (obestämd)
- ↑ Meddelande "Förebyggande arbete på undercentralen den 26/03/13". Arkivexemplar daterad 25 april 2014 på Wayback Machines officiella webbplats BashInformSvyaz
- ↑ "MFI Soft" och "Summa Telecom" började implementeringen av projektet för implementeringen av RTU-komplexet . KOMNYHETER . www.comnews.ru (2 november 2010). Hämtad 23 mars 2018. Arkiverad från originalet 1 februari 2019. (ryska)
- ↑ RTU VoIP-plattformen blev grunden för lanseringen av ER-Telecoms Cloud PBX , CNews.ru (5 juli 2013). Arkiverad från originalet den 1 februari 2019. Hämtad 23 mars 2018.
- ↑ MFI Soft slutförde implementeringen av RTU VoIP-plattformen på MTT-nätverket . KOMNYHETER . www.comnews.ru (12 september 2011). Hämtad 23 mars 2018. Arkiverad från originalet 31 augusti 2018. (ryska)
- ↑ RTU-plattform från SATEL i importsubstitutionsprogrammet | Pressmeddelanden | OSPData - forskning och analys av informationsteknologimarknaden | Förlag "Öppna system" . www.osp.ru Hämtad: 23 augusti 2019. (obestämd)
- ↑ Maria Melkonyan. RTU-plattform från SATEL i importsubstitutionsprogrammet . Authoritet.net . Avtoritet.Net (2018-10-25). Hämtad 23 augusti 2019. Arkiverad från originalet 23 augusti 2019. (obestämd)
- ↑ Integratörer-partners av MFI Soft . Hämtad 28 oktober 2012. Arkiverad från originalet 24 oktober 2012. (obestämd)
- ↑ "Telefonlösningar för teleoperatörer" på Microtests webbplats (otillgänglig länk) . Hämtad 28 oktober 2012. Arkiverad från originalet 10 oktober 2012. (obestämd)
- ↑ Pressmeddelande "MFI Soft-lösningar baserade på RTU är kompatibla med Billmaster faktureringssystem" . Hämtad 22 mars 2018. Arkiverad från originalet 22 mars 2018. (obestämd)
- ↑ Rosservice bekräftade sin status som partner till MFI Soft (otillgänglig länk) . Datum för åtkomst: 25 juni 2013. Arkiverad från originalet 14 december 2013. (obestämd)
Länkar