ERP

ERP ( eng.  Enterprise Resource Planning , enterprise resource planning ) är en organisationsstrategi för att integrera produktion och drift , personalhantering , finansiell förvaltning och tillgångsförvaltning , fokuserad på kontinuerlig balansering och optimering av företagets resurser genom ett specialiserat integrerat programvarupaket som tillhandahåller en gemensam datamodell och processer för alla verksamhetsområden [1] [2] . ERP-system - ett specifikt mjukvarupaket som implementerar ERP-strategin.

ERP-konceptet formulerades 1990 av en Gartner- analytiker som en vision för utvecklingen av MRP II- och CIM , i början till mitten av 1990-talet dök flera framgångsrika replikerade ERP-system för stora organisationer upp, varav de mest kända är utvecklingen av företag i Baan . , Oracle , PeopleSoft , SAP , JD Edwards [3] , en marknad för tjänster för implementering av affärssystem med deltagande av de fyra stora företagen har bildats , på 2000-talet skedde en konsolidering av leverantörer, dök ett betydande antal ERP-system för små och medelstora företag upp , de mest kända som tillhandahålls av Sage Group och Microsoft [4] .

Införandet av ett affärssystem anses faktiskt vara en förutsättning för ett publikt företag och sedan slutet av 1990-talet drivs affärssystem, som ursprungligen endast implementerades av industriföretag , av de flesta stora organisationer, oavsett land, ägarform, bransch [5] .

Historik

Begreppet "ERP" introducerades av Gartner-analytikern Lee Wylie 1990 i en studie om utvecklingen av MRP II [6] . Wiley förutspådde uppkomsten av replikerbara fleranvändarsystem som ger balanserad hantering av alla resurser i organisationen, inte bara relaterade till tillverkningsföretagets huvudaktivitet, utan också kombinerar data om produktion, inköp, försäljning, ekonomi, personal genom en gemensam datamodell. I början av 1990-talet fick konceptet framträdande plats genom stöd från tillverkare av programvaror, i synnerhet implementerades det i SAP R/3-produkten, som släpptes 1992 som en förlängning av SAP R/2 materialflödeshanteringspaket för stordatorer och Oracle Applications , skapade under dessa år baserat på integration och omarbetning av applikationer utvecklade av Oracle Corporation på beställning i slutet av 1980-talet.  

I mitten av 1990-talet bildades en marknad för konsulttjänster för implementering av affärssystem och inte bara mjukvarutillverkare själva utan även konsultföretag var engagerade i implementering av system. Så 1996 hade Andersen Consulting 3200 konsulter för implementeringen av R / 3, SAP själv  - 2800, PricewaterhouseCoopers  - 1800, Deloitte & Touche  - 1400, och 1999 av 50 tusen R / 3 konsulter i SAP arbetade bara 10% [7] .

1998 introducerade PricewaterhouseCoopers , som kännetecknar marknaden för ERP-system, förkortningen BOPSE  - Baan , Oracle , Peoplesoft , SAP , JD Edwards  - i allmänt bruk, vilket betecknar de fem bästa ERP-leverantörerna [3] . Utöver dessa system noterades ( icke-BOPSE ) Lawson , Great Plains , QAD , Ross och Solomon [3] också som betydande aktörer på marknaden i slutet av 1990-talet . Det noteras också att från och med 1998 har mer än 60 % av transnationella företag implementerat SAP R/3 [8] .

Om ERP-system i början av 1990-talet implementerades främst inom industrin och, som lösningar som implementerar MRP II som en komponent, av maskinbyggande företag , så blev användningen av ERP-system utbredd i tjänsten under andra hälften av 1990-talet. sektorn inklusive telekommunikationsföretag , kraftförsörjningsföretag och till och med statliga myndigheter och ideella organisationer [9] . Samtidigt, på grund av den snabba tillväxten av antalet moduler i ERP-system och deras funktionalitet, ersattes idén om ERP-system som en heltäckande programvara för organisationer, som i grunden ersätter alla andra applikationsprogram, av början av 2000-talet med allokeringen av sådana funktioner som CRM och PLM i programvarupaket separat från ERP och som beskriver omfattningen av ERP som universella system för backoffice- processer och resurshantering (och CRM-system - ramverket för externa relationer och front office , och PLM - immateriella rättigheter ) [10] .

Med den växande populariteten för World Wide Web och utvecklingen av webbläsarfunktioner i slutet av 1990-talet och början av 2000-talet, utrustade nästan alla ledande tillverkare ERP-system med webbåtkomst (de första försöken att implementera separata webbläsarfunktioner går tillbaka till 1996 i SAP [ 11] , men den första som implementerade heltäckande webbåtkomst till systemet var Oracle 1998 [12] , SAP implementerade full webbåtkomst 1999 [11] , ett webbgränssnitt för Peoplesoft dök upp 2000).

År 1999, början av utvecklingen av det första fritt distribuerade ERP-systemet - Compiere , dök därefter upp andra gratis ERP-paket, de mest kända av dem - ADempiere , Openbravo ( Forks of Compiere), ERP5 , OpenERP .

Under första hälften av 2000-talet skedde en betydande konsolidering av ERP-systemleverantörer: år 2000 absorberade Microsoft Great Plains (baserat på sina produkter bildades Microsoft Dynamics GP -paketet ), och det kombinerade företaget Damgaard och Navision (som bildar Microsoft Dynamics AX och Microsoft Dynamics NAV ), 2003 förvärvar Peoplesoft JD Edwards för 1,7 miljarder USD [13] , och kommer på andra plats på ERP-marknaden med en andel på 12 % (med en total marknad på 23,6 miljarder USD 2004), före Oracle och bakom endast SAP [14] [15] , och 2004 genomförde Oracle ett fientligt övertagande av PeopleSoft för 10,3 miljarder dollar [16] . År 2006 uppgick volymen sålda licenser för affärssystem till 28 miljarder dollar, en ökning med 18% jämfört med 2005, leverantörernas andelar fördelade sig enligt följande: SAP - 42%, Oracle - 25%, Sage Group  - 7% , Microsoft - 7 % , Infor  - 6 % [17] , år 2010 minskade klyftan mellan SAP och Oracle till 24 % och 18 %, medan Microsofts andel ökade till 11 % [18] .

Andra hälften av 2000-talet präglades av den utbredda utrustningen av ERP-system med stöd för tjänsteorienterad arkitektur : för de flesta ledande system var det möjligt att anropa vilken funktion som helst på ett automatiserat, standardiserat sätt. Tack vare detta har kostnaderna för intersystemintegration i organisationer som använder system från olika tillverkare minskat, plattformar och färdiga implementeringar av sammansatta applikationer ( fr.  Application composite ) har dykt upp.

Sedan mitten av 2000-talet har en hel serie ERP-system tillhandahållits exklusivt på abonnemangsbasis (de mest kända av dem är NetSuite och Plex ), och med tillväxten av cloud computing har stora leverantörer tillhandahållit sina system till kunder på en abonnemangsbas [19] .

Nyckelprinciper

Som ett kännetecken för ERP-strategin finns det ett grundläggande tillvägagångssätt för att använda ett enda transaktionssystem för de allra flesta verksamheter och affärsprocesser i en organisation, oavsett den funktionella och territoriella oenigheten mellan deras ursprungs- och passageplatser, skyldigheten att samla alla operationer i en enda databas för efterföljande bearbetning och mottagande av balanserade planer i realtid [20] .

Replikerbarhet, det vill säga möjligheten att tillämpa samma mjukvarupaket för olika organisationer (eventuellt med olika inställningar och tillägg), framstår som en av förutsättningarna för ett affärssystem [21] . En av anledningarna till den utbredda användningen av replikerade ERP-system istället för anpassad utveckling är möjligheten att implementera bästa praxis genom omarbetning av affärsprocesser enligt de lösningar som tillämpas i ERP-systemet [22] . Det finns dock även referenser till integrerade system utvecklade för en separat organisation att beställa som affärssystem [23] .

Behovet av en omfattande tillämpning av ERP-systemet i geografiskt distribuerade organisationer kräver stöd i ett enda system med flera valutor och språk [24] . Dessutom visar sig behovet av att upprätthålla flera organisatoriska enheter (flera juridiska personer, flera företag), flera olika kontoplaner, redovisningsprinciper, olika skattesystem i ett enda exemplar av systemet vara ett nödvändigt villkor för användning i företag , transnationella företag .

Tillämpbarhet i olika branscher ställer på affärssystem, å ena sidan kraven på universalitet, å andra sidan stöd för branschspecifik utbyggbarhet. De huvudsakliga stora systemen inkluderar färdiga specialiserade moduler och tillägg för olika branscher (specialiserade lösningar är kända inom ramen för ERP-system för verkstads- och tillverkningsindustrier , utvinningsindustrier , detaljhandel , distribution , banker , finansiella institutioner och försäkringsbolag , telekommunikationsföretag , energi , organisationer inom offentlig förvaltning , utbildning , medicin och andra industrier).

ERP-moduler

Organisationens modulära princip låter dig implementera ERP-system i etapper, sekventiellt sätta i drift en eller flera funktionella moduler, samt välja endast de som är relevanta för organisationen. Dessutom tillåter modulariteten hos ERP-system dig att bygga lösningar baserade på flera ERP-system, genom att välja de bästa modulerna i klassen ( engelska  best-of-breed ) [25] . Fördelningen på moduler och deras gruppering är olika, men de flesta av huvudleverantörerna har grupper av moduler: ekonomi , personal , drift .

På 1990-talet levererades lösningar för kundservice, projektledning och produktlivscykelhantering som moduler av stora affärssystem, men med den snabba utvecklingen av oberoende lösningar av klasserna CRM , PPM ( Project portfolio management ) respektive PLM ,  dessa moduler antingen omdesignades som separat levererade produkter, och i själva verket bibehöll kontinuiteten inom affärsapplikationspaketen, slutade de helt enkelt att vara en del av en affärssystemsprodukt, eller ersattes i produktlinjer med separata, specialiserade lösningar.

Finans

Finansiella moduler, främst huvudboken , anses av många praktiker vara de centrala komponenterna i ERP-systemet [26] , och upprättandet av finansiella rapporter med hjälp av ERP-systemet anses vara ett av de faktiskt obligatoriska villkoren för de positiva resultaten av due diligence- förfarande [27] .

Bland de finansiella ERP-modulerna finns det många olika funktionsblock, i olika system och olika versioner, deras olika layouter särskiljs, bland de vanligaste (efter organisatoriska enheter):

Ibland ingår också finansiell planering och hantering av nyckelprestandaindikatorer i de ekonomiska modulerna för ERP-system , men huvudutvecklarna tillhandahåller separata specialiserade mjukvaruprodukter för dessa funktioner.

Personal

En av de grundläggande skillnaderna mellan ERP som strategi och användningen av separata applikationer för MRP II och löneautomatisering var idén om en nära integration av information om arbetskraftsresurser för möjligheten till operativ planering och ledning av verksamheten, med beaktande av kontoinformation om tillgången på personal, möjligheten att exakt beräkna kostnader efter ursprung och produkter, i enlighet med information om ersättning till den inblandade personalen. Det är anmärkningsvärt att en av de ledande ERP-leverantörerna under det sena 1990-talet - början av 2000-talet - Peoplesoft  - började sin verksamhet just som utvecklare av paket för personalregister och löner [28] .

I början av 2000-talet främjade ledande leverantörer idén om behovet av att hantera personal som mänskligt kapital i en organisation (respektive genom att införa förkortningen HCM  - engelska  human capital management ), och som en del av implementeringen av detta koncept, de ökade funktionaliteten hos personalledningsmoduler när det gäller förmågan att upprätthålla information om yrkesskicklighet, utbildningsplanering, anställdas karriärer och säkerställande av användbarheten av informationen som behandlas i dessa moduler för strategisk ledning av organisationen, beräkning av nyckel resultatindikatorer , ekonomisk förvaltning .

Bland modulerna för personalhantering i 2000-talets ERP-system: personalredovisning , tidsrapportering ( tidrapport ), arbetsorderhantering, affärsresor , beräkning av arbetsproduktivitet, lönehantering, bonusar, ersättningar och löner , pensionsredovisning , personalbedömning , kvalifikationshantering ( yrkeskunskaper , utbildning), personalval .

Operationer

Operativblockets moduler täcker verksamheten i organisationen för att skapa produkter och tjänster och de nödvändiga funktionerna för att säkerställa dessa processer. Medan HR- och ekonomimodulerna är ganska generiska mellan organisationer, är många av de operativa modulerna mer branschspecifika, eftersom tillvägagångssätten för resursomvandling varierar mellan branscher. I de flesta system har följande grupper av operationsmoduler bildats:

Separata funktioner för den operativa enheten tas ofta ut i specialiserade mjukvaruprodukter och visas som dedikerade klasser av applikationsprogram, såsom EAM för underhåll och reparationer, CRM för försäljning och distribution, PLM för specifikationshantering, APS och MES för produktionsstyrning.

Marknad för affärssystem

Enligt analysen från Panorama Consulting [18] delas ERP-systemleverantörer från och med 2010 in i tre grupper när deras marknadsandel minskar:

  1. SAP (24%), Oracle (18%), Microsoft (11%);
  2. Epicor , Sage , Infor , IFS , QAD , Lawson , Ross  - 11 % för alla;
  3. ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen och Groves, Compiere , Exact, Netsuite , Visibility, Blue Cherry, HansaWorld, Intuitive, Syspro.

Den tredje gruppen plus ej representerade leverantörer stod för totalt 36 % av marknaden. Distributionen av leverantörer på marknaden beror på kundernas omfattning, så i ERP-segmentet för organisationer med intäkter på mer än 1 miljard dollar har SAP 47 %, Oracle har 32 %, Microsoft har 4 %, medan i segmentet av organisationer med intäkter på upp till 25 miljoner USD SAP har 22 %, Oracle har 23 %, Microsoft har 16 %.

Situationen på de regionala marknaderna kan skilja sig från den globala, till exempel på den ryska marknaden år 2020 noterade IDC följande fördelning av leverantörsaktier: SAP - 42,4%, 1C  - 39,2% [29] , Microsoft - 7,4%, Oracle - 4,8 %, Galaxy - 3,6 % [30] , på ukrainska (2010): SAP - 43,4 %, IT-Enterprise [31]  - 15,7 %, 1C - 13,9 %, Oracle - 11,7 %, Microsoft - 6,1 % med en volym på 46,64 miljoner USD [32] , och i Brasilien (2012) tillhörde cirka 50 % av marknaden de lokala Totvs , SAP - 30 % [33] .

Anteckningar

  1. ↑ Gartners ordlista för akronymer och termer för informationsteknologi (eng.) (pdf). Gartner (2004). Datum för åtkomst: 25 december 2010. Arkiverad från originalet den 3 februari 2012.  
  2. ↑ Leon, 2008 , sid. fjorton.
  3. ↑ 1 2 3 O'Leary, 2000 , sid. 28.
  4. ↑ Richardson, Bruce Fem idéer om ERP  . ZDNet (13 april 2004). Hämtad 21 februari 2011. Arkiverad från originalet 3 februari 2012.
  5. ↑ Leon, 2008 , sid. 15-17.
  6. ↑ Wylie, Lee. En vision av nästa generations MRP II  //  Gartner Scenario. - 1990. - Vol. S-300-339 .
  7. ↑ O'Leary, 2000 , sid. trettio.
  8. ↑ O'Leary, 2000 , Ett enda affärssystem (SAP:s R/3) används av mer än 60 % av de multinationella företagen, sid. 3-4.
  9. ↑ Chang, Hon-I; Gabel, Kille; Smythe, Erroll; Timbrell, Greg. En Delphi-undersökning av ERP-implementeringsfrågor i den offentliga sektorn  (engelska)  // Proceedings of the XXI international conference on Information systems. - Atlanta : ACM , 2000. - P. 494-500 . Arkiverad från originalet den 15 augusti 2017.
  10. ↑ Bell, Steve. ERP, CRM, PLM arbetar tillsammans // Lean Enterprise Systems . - N. Y .: McGraw-Hill , 2006. - P. 242-296. — 436 sid. - ISBN 978-0-471-67784-0 . Arkiverad 6 maj 2020 på Wayback Machine
  11. ↑ 1 2 Waloszek, Gerd Kort historik över SAP:s  webbapplikationer . SAP User Experience / 2004 (16 april 2004). Datum för åtkomst: 28 januari 2012. Arkiverad från originalet den 3 februari 2012.
  12. ↑ Busse, Torsten. ERP ousourcing alternativ  växer  // Infoworld . — 1998 . — Vol. 20 , nej. 37 . — S. 55 . — ISSN 0199-6649 . Arkiverad från originalet den 3 april 2015.
  13. ↑ Kane, Margaret . PeopleSoft köper JD Edwards  (engelska) (HTML), CNet , CBS  (2 juni 2003). Arkiverad från originalet den 26 oktober 2012. Hämtad 9 januari 2011.
  14. ↑ AMR Research publicerar rapport som visar den övergripande europeiska marknaden för ERP-leverantörer att växa med 7 % årligen till och med 2009  (  länk ej tillgänglig) . AMR Research (30 maj 2005). Hämtad 3 januari 2011. Arkiverad från originalet 29 augusti 2010.
  15. ↑ Woodie, Alex. ERP-marknaden växte starkt 2004, säger AMR Research (engelska)  // IT Jungle. - 2005. - Vol. 14 , nr. 25 . Arkiverad från originalet den 19 januari 2012.  
  16. ↑ La Monica, Paul R. . Slutligen köper Oracle PeopleSoft  (engelska) , CNN  (13 december 2004). Arkiverad från originalet den 28 oktober 2012. Hämtad 10 januari 2011.  Oracle Corp. slutligen gjorde ett avtal om att köpa PeopleSoft, vilket avslutade dess 18 månader långa fientliga övertagandestrid .”
  17. ↑ Jacobson, Simon och Shepherd, Jim; D'Aquila, Marianne och Carter, Karen. ERP Market Sizing Report, 2006-2011 (engelska) (pdf)  (länk ej tillgänglig) . AMR Research (2007). Datum för åtkomst: 26 december 2010. Arkiverad från originalet den 6 augusti 2009.  
  18. ↑ 1 2 2011 Guide till ERP-system och  leverantörer . En oberoende forskningsrapport . Panorama Consulting (12 april 2011). Datum för åtkomst: 28 januari 2012. Arkiverad från originalet den 3 februari 2012.
  19. ↑ Lenart, Anna. ERP i molnet: Fördelar och utmaningar  //  Forskning inom systemanalys och design: modeller och metoder// 4:e SIGSAND/PLAIS Euro Symposium-2011. - Gdańsk : Springer , 2011. - S. 25-38 . - ISBN 978-3-642-25675-2 . — ISSN 1865-1348 . - doi : 10.1007/978-3-642-25675-9 . Arkiverad från originalet den 24 maj 2013.
  20. ↑ O'Leary, 2000 , sid. 27.
  21. ↑ O'Leary, 2000 , "ERP-system... antas ha följande egenskaper: ERP-system är paketerad programvara...", sid. 27.
  22. ↑ Meer, 2005 .
  23. ↑ Leon, 2008 , "Frågan är om man ska göra ERP-systemet internt eller köpa dem. Skälet för att köpa mjukvara är övertygande."
  24. ↑ O'Leary, 2000 , "Dessutom antas ERP-system i allt högre grad ha följande ytterligare egenskaper: stöd för flera valutor och språk...", sid. 28.
  25. ↑ Mabert, Vincent A Watts, Charles A. Företagstillämpningar: Byggande av de bästa system  //  Bendoly , Elliot och Jackobs, F. Robert Strategisk ERP. förlängning och användning. - Stanford : Standofrd University Press , 2005. - P. 52-70 . — ISBN 0-8047-5098-X . Arkiverad från originalet den 24 maj 2013.
  26. ↑ Meer, 2005 , sid. 3.
  27. ↑ Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence . - L. : IGI Global, 2009. - S. 52. - 402 sid. - ISBN 979-1-60566-018-9 . Arkiverad 24 maj 2013 på Wayback Machine
  28. ↑ PeopleSoft Inc. — Företagsprofil, information, affärsbeskrivning, historik, bakgrundsinformation om PeopleSoft Inc.  (engelska) . Referens för företag . Advameg. Datum för åtkomst: 9 januari 2011. Arkiverad från originalet den 12 februari 2010.
  29. ↑ Samtidigt placerade 1C själv inte sina produkter som ERP-system förrän 2013, se Smirnov, Nikolai ERP utan komplex . 1C-företaget, som fortsätter sin målmedvetna rörelse mot stora företag, anser att sin nya produkt är ett fullfjädrat affärssystem . Computerworld Ryssland, nr 17 . Öppna system (15 juli 2013) . Hämtad 27 juli 2013. Arkiverad från originalet 13 augusti 2013.
  30. ↑ Nyhetsrum. 1C är underlägsen SAP med 3,2 p.p. andel av den inhemska marknaden för programvara för affärsautomatisering - IDC i slutet av 2020  (ryska)  ? . Digital Ryssland (5 juli 2021). Hämtad: 25 mars 2022.
  31. ↑ Företagets utvecklare av IT-Enterprise-systemet (IT-Enterprise)
  32. ↑ ERP-marknad genom en veterans ögon . PC-veckan - Ukraina . SK-Press (6 december 2011). Hämtad 8 juni 2012. Arkiverad från originalet 2 maj 2013.
  33. ↑ Zhelvitsky, Dmitry Förstörelse av stereotyper . Paradoxalt nog är Ryssland högre än Brasilien i rankningen av fotbollslag, men är mycket sämre än det när det gäller IT-användning . Computerworld Ryssland, nr 17 . Öppna system (15 juli 2013) .  "Hälften av den brasilianska ERP-marknaden ockuperas av det lokala företaget TOTVS, och den globala ledaren SAP ligger på andra plats med en marknadsandel på cirka 30%. Hämtad 26 juli 2013. Arkiverad från originalet 26 juli 2013.

Litteratur

  Gå till Wikidata-objektet  Ordböcker och uppslagsverk