Överraskning är en kognitiv känsla som uppstår från en oväntad situation. Svar på avvikelse från normen. Överraskning kan ha vilken valens som helst, det vill säga den kan vara mild, trevlig, obehaglig, positiv eller negativ. Överraskningen varierar i intensitet, från mycket hög, vilket kan framkalla en kamp-eller-flyg- respons , till mild, som framkallar ett mindre intensivt svar på stimuli.
Överraskning är nära relaterad till idén att agera enligt en uppsättning regler. När verklighetens regler som ger upphov till vardagslivets händelser separeras från praktiska förväntningar blir resultatet överraskning. Överraskning är skillnaden mellan förväntningar och verklighet. [1] Denna skillnad kan betraktas som en viktig grund som nya upptäckter bygger på, eftersom överraskningar kan göra människor medvetna om sin egen okunnighet . Erkännandet av okunskap kan i sin tur innebära ett fönster in i ny kunskap. [2]
Överraskning kan också uppstå från ett brott mot förväntningarna. I det specifika fallet av interpersonell kommunikation, säger Expectancy Violation Theory (nedan - TNT) att tre faktorer påverkar en persons förväntningar: variabler för interagerande subjekt, miljövariabler och variabler associerade med interaktionens karaktär. [3]
Överraskning kan uppstå på grund av en överträdelse av minst en av följande faktorer:
Överraskning behöver inte alltid ha en negativ valens. THO antar att förväntan kommer att påverka resultatet av kommunikation i form av bekräftelse, beteende inom det förväntade intervallet eller störningar av beteende utanför det förväntade intervallet. [3] TNO postulerar också att positiva interaktioner ökar attraktivitetsnivån för förväntningsöverträdaren, medan negativa interaktioner minskar attraktionen. [4] Positiva överträdelser kan generera en positiv överraskning, till exempel en födelsedagsfest, och negativa överträdelser kan generera en negativ överraskning, till exempel en parkeringsbot. Positiva kränkningar av överraskning kan öka tillit, styrka, attraktivitet och trovärdighet, medan negativa kränkningar av överraskning kan minska dem.
Överraskning i ansiktet uttrycks av följande egenskaper:
Spontan, ofrivillig överraskning uttrycks ofta för bara en bråkdel av en sekund. Känslor av rädsla, glädje eller förvirring kan omedelbart följa. Överraskningsintensiteten beror på hur mycket till exempel käken tappar, men i vissa fall kan det hända att munnen inte öppnas alls. Att höja ögonbrynen, om än bara för ett ögonblick, är det mest karakteristiska och förutsägbara tecknet på överraskning. [6]
Trots ansiktsfeedback-hypotesen (ansiktsuttryck är nödvändiga när man upplever känslor eller är en viktig faktor för att bestämma känslor), i fallet med överraskning har vissa studier inte visat något samband mellan uppvisningen av överraskning i ansiktet och den faktiska upplevelsen av överraskning. Detta tyder på att det finns variation i uttrycket av överraskning. [7] Det har föreslagits att överraskning är en term för både en skräckreaktion och misstro. Nyare forskning tyder på att höjning av ögonbrynen orsakar förvirring, men inte förvåning. [åtta]
Pupillutvidgning och sammandragning kan avgöra graden av överraskning från en persons handling till reaktion. Positiv överraskning manifesteras i expansion eller expansion av pupillen, och negativ är förknippad med pupillförträngning. [9] Men nyare studier har visat att tillståndet hos eleven inte beror på typen av överraskning. [tio]
Den icke-verbala reaktionen på överraskning kan också påverkas av intonation av röst, avstånd, tid, miljö, volym, hastighet, kvalitet, tonhöjd, talstil och till och med nivån av ögonkontakt som den person som försöker framkalla överraskning. [11] Dessa icke-verbala signaler hjälper till att avgöra om en upplevd överraskning kommer att ha en positiv eller negativ effekt och vilken grad av överraskning personen kommer att ha.
Språkvetenskap kan spela en roll för att formulera överraskning. Språkförväntningsteorin säger att människor utvecklar normer och förväntningar om lämplig användning av språk i en given situation. [12] När normerna eller förväntningarna på verbalt språk kränks kan överraskning uppstå. Modellen för denna teori bekräftar att förväntningar kan kränkas verbalt [3] , och denna kränkning kan orsaka överraskning. Förväntningar från verbalt tal som kan leda till överraskning kan innefatta svordomar, skrik, skrik och suckar.
De tidigare nämnda verbala språkförväntningarna är närmare relaterade till negativa överraskningsförväntningar, men positiv överraskning kan också komma från verbal interaktion. Brott mot positiv förväntan kan innebära att en källa med låg trovärdighet framför ett övertygande argument som resulterar i en förändring i övertygelser eller känslor, och därigenom ökar talarnas trovärdighet. [12] Att gå från en källa med låg förtroende till en källa med hög förtroende kan skapa positiv överraskning för människor. Övertalningshandlingen från nämnda talares sida kan också generera positiv överraskning, eftersom personen kan ha uppfattat talaren som att han har för låg självförtroende för att orsaka förändring, och förändringen i föreställningar eller känslor orsakar då överraskning.
Det fysiologiska överraskningssvaret faller under kategorin skrämselsvar . Huvudfunktionen för överrasknings- eller skrämselreaktionen är att avbryta den pågående handlingen och åter fokusera uppmärksamheten på en ny, möjligen viktig händelse, och under en kort tid orsakar detta muskelspänningar, särskilt i nackens muskler. Forskning visar att detta svar är mycket snabbt: informationen (i det här fallet ett högt ljud) når pons inom 3–8 ms, och den fullständiga skrämselreflexen inträffar på mindre än två tiondelar av en sekund. [13]
Om skrämselreaktionen utlöses av plötslighet, kommer den att framkalla fight-or-flight- responsen , som uppfattas som en skadlig händelse, en attack eller ett hot mot överlevnad [14] , vilket utlöser en adrenalinkick efter energi som ett medel att fly eller slåss. Denna reaktion har vanligtvis en negativ valens när det gäller överraskning.
Överraskning har en grundläggande bedömning, bedömningen av något som nytt och oväntat, men nya bedömningar kan flytta upplevelsen av överraskning till något annat. Att poängsätta en händelse som ny förutsäger överraskning, men poänghantering förutsäger ett svar utanför överraskning, som förvirring eller intresse. [femton]
När människor vänjer sig vid vissa typer av överraskningar, minskar deras intensitet med tiden. Det betyder inte nödvändigtvis att en person till exempel inte kommer att bli överraskad under en skrämmande scen i en skräckfilm, det betyder att en person kan förvänta sig denna scen på grund av sin förtrogenhet med skräckfilmer, vilket minskar nivån av överraskning. [3] TNO-modellen stödjer detta påstående eftersom när människor vänjer sig vid en situation eller kommunikation, blir det mindre och mindre sannolikt att situationen eller kommunikationen kommer att orsaka ett förväntningsbrott, och utan en kränkning kan överraskning inte inträffa.
| Känslomässiga processer | ||
|---|---|---|
| Grundläggande känslor (enligt K. Izard) | ||
| Känslor och känslor |
| |
| påverkar | ||
| Stämningar | ||